北京移動(dòng)發(fā)布公告稱將關(guān)停飛信短信等部分功能，于是被外界普遍解讀為土豪動(dòng)要關(guān)閉飛信業(yè)務(wù)，不管后來(lái)土豪動(dòng)如何辟謠。而曾經(jīng)盛極一時(shí)被譽(yù)為對(duì)騰訊QQ具有超級(jí)殺傷力的飛信的即將關(guān)停，也被解讀為是電信運(yùn)營(yíng)商做不好互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的最好的證明。針對(duì)該問(wèn)題，個(gè)人結(jié)合近年的業(yè)務(wù)觀察和對(duì)一些具體業(yè)務(wù)實(shí)踐的了解，給出如下分析。

　　運(yùn)營(yíng)商到底有沒(méi)有做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的基因和能力，這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，本人從2013年三季度以來(lái)的與運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新業(yè)務(wù)的相關(guān)行業(yè)分析文章中也常涉及該話題�；仡欉^(guò)去的觀察及近期的一些業(yè)務(wù)變化，對(duì)此問(wèn)題的看法：

　　1、就體制機(jī)制而言，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面確實(shí)有先天的不足。比如，薪酬體系無(wú)法吸引和留住創(chuàng)新型人才，傳統(tǒng)的管道業(yè)務(wù)的思路管理創(chuàng)新業(yè)務(wù)，過(guò)于龐大理性的制度流程無(wú)法產(chǎn)生偏執(zhí)專注的業(yè)務(wù)等等。因此業(yè)務(wù)的創(chuàng)新首先在于基因的改造。而就現(xiàn)階段對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理情況來(lái)看，不看好體制機(jī)制創(chuàng)新的突破。

　　2、與先天不足對(duì)應(yīng)的問(wèn)題便是后天營(yíng)養(yǎng)失調(diào)問(wèn)題。即便是先天不足，也不能阻擋運(yùn)營(yíng)商對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的熱情與努力，還是做出了不少具體的產(chǎn)品。但這些產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)以免費(fèi)為主的業(yè)務(wù)模式下，雖然運(yùn)營(yíng)商中不乏資金實(shí)力雄厚的，如土豪動(dòng)。但同樣不能解決業(yè)務(wù)發(fā)展的資源不足的問(wèn)題。說(shuō)白了就是燒不起不敢燒，這和運(yùn)營(yíng)商的容錯(cuò)機(jī)制是關(guān)聯(lián)的。因此在與互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)中明顯不敵。反而是運(yùn)營(yíng)商之間搏斗個(gè)個(gè)本領(lǐng)高強(qiáng)。

　　3、近年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商管道業(yè)務(wù)總體增長(zhǎng)乏力、反腐敗、降薪、營(yíng)銷費(fèi)用壓降等一系列因素的影響下，對(duì)運(yùn)營(yíng)商前途缺乏信心的人越來(lái)越多，人心思動(dòng)，但動(dòng)的首先主要是優(yōu)秀的那些。于是優(yōu)秀的人才在快速流失，這也使得創(chuàng)新業(yè)務(wù)缺乏人才基礎(chǔ)。而出外部以特殊政策引進(jìn)的人才也與原有企業(yè)文化不適應(yīng)無(wú)法發(fā)揮作用。

　　4、就運(yùn)營(yíng)商的架構(gòu)設(shè)置來(lái)看，對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)雖然拔得較高寄予厚望，但相應(yīng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)歸口統(tǒng)籌管理部門卻并沒(méi)有足夠的資源和地位協(xié)調(diào)好創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作。如果要與傳統(tǒng)管道業(yè)務(wù)協(xié)同，調(diào)動(dòng)不了，實(shí)際上更多是依賴。走出去又資源不足。

　　5、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力與壓力不足，這是最致命的。運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和社會(huì)化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的精神狀態(tài)完全不可同日而語(yǔ)，說(shuō)得直白一點(diǎn)，做管道業(yè)務(wù)是打工，做創(chuàng)新業(yè)務(wù)也是打工，如果沒(méi)有更多考慮，都是打工的，干嘛那么拼？

　　因此，總結(jié)起來(lái)，運(yùn)營(yíng)商做不好互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，還有很多具體說(shuō)法，例如：領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于重視，內(nèi)斗，棒殺，信息安全等等。各有各的角度和側(cè)重點(diǎn)證明了某個(gè)具體的實(shí)際問(wèn)題。但個(gè)人認(rèn)為，盡管運(yùn)營(yíng)商面臨諸多問(wèn)題，但并能說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商做不好互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。土豪動(dòng)的飛信業(yè)務(wù)沒(méi)有死去，正在演變?yōu)樾碌臉I(yè)務(wù)形態(tài)。而飛信曾經(jīng)一度的成績(jī)恰恰說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商也是有機(jī)會(huì)的，在微信出現(xiàn)后的業(yè)務(wù)走向的判斷失誤也不奇怪。在以bat為代表的業(yè)務(wù)的碾壓下互聯(lián)網(wǎng)業(yè)本身也是各種失敗。但在這種碾壓下仍然爆發(fā)了很多新的業(yè)務(wù)。

　　所以，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，立足管道自然沒(méi)錯(cuò)。但創(chuàng)新業(yè)務(wù)的持續(xù)深入和堅(jiān)守也不沖突。在這個(gè)過(guò)程中會(huì)深入反思體制機(jī)制等諸多問(wèn)題，而不斷進(jìn)行優(yōu)化。堅(jiān)持創(chuàng)新的初心不變就有機(jī)會(huì)。比如，批評(píng)運(yùn)營(yíng)商信息安全而管死了很多業(yè)務(wù)，但隨著國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)范性的重視，網(wǎng)盤業(yè)務(wù)就迎來(lái)了新機(jī)會(huì)，已經(jīng)關(guān)閉了一大批，剩下的除了百度云盤和360網(wǎng)盤之外，中國(guó)電信的天翼云盤和移動(dòng)彩云就有更大的機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)我們把對(duì)商業(yè)的觀察放到更長(zhǎng)的時(shí)間軸來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商這種傳統(tǒng)的穩(wěn)健的企業(yè)表現(xiàn)出來(lái)的持續(xù)力優(yōu)勢(shì)就比一般企業(yè)更有機(jī)會(huì)。因此，運(yùn)營(yíng)商不相信基因決定論，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的道路上堅(jiān)持就好。只要有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品立足，就能帶動(dòng)一批，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新業(yè)務(wù)生態(tài)圈！