欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

遠傳技術(shù)中標寧波銀行語音分析和智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)

2016-05-12 14:40:35   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  近日,遠傳技術(shù)成功中標寧波銀行客戶服務(wù)中心的語音分析和智能語音質(zhì)檢二個項目,為成就其專業(yè)的語音分析和智能化語音質(zhì)檢服務(wù)體系奠定基礎(chǔ)。遠傳的語音分析和智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)有助于幫助客戶建立包括質(zhì)量管理、運營管理、輿情管理、競爭管理、日常專題工作管理等多個方面在內(nèi)的專項分析能力,最大程度地利用好呼叫中心客戶服務(wù)過程中占比最大的非結(jié)構(gòu)化語音數(shù)據(jù),擴大業(yè)務(wù)分析覆蓋、提升分析效率、降低質(zhì)檢成本,實現(xiàn)企業(yè)對客戶,對市場的深度洞察。
\
  目前國內(nèi)語音分析市場尚處進一步發(fā)展階段,遠傳的語音分析和智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)基于語音識別和語音分析兩項核心技術(shù),現(xiàn)已經(jīng)成功運用在電力和金融等行業(yè),為相關(guān)行業(yè)提供了有效的解決方案。相信隨著市場對大數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析的日益重視,遠傳語音分析和智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)會得到越來越多行業(yè)的關(guān)注和認可,不僅在客戶服務(wù)中心得到越來越深入應(yīng)用,也將在其他各個服務(wù)渠道有廣泛的應(yīng)用場景。
  浙江遠傳信息技術(shù)股份有限公司是一家集技術(shù)服務(wù)、軟件開發(fā)、運營外包服務(wù)于一體的客戶服務(wù)整體解決方案提供商,被評為國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè),通過CMMI4級、ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO27001信息安全管理體系認證;趪鴥(nèi)領(lǐng)先的智能語音技術(shù)以及在客服信息技術(shù)領(lǐng)域的長期研發(fā)和項目實踐,遠傳技術(shù)最近幾年陸續(xù)推出包括語音分析系統(tǒng)、智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)、云客服平臺、運營管理系統(tǒng)、知識庫系統(tǒng)等一系列解決方案,成功應(yīng)用于電信、金融、移動互聯(lián)網(wǎng)、航空、制造業(yè)、公共服務(wù)等多個行業(yè)領(lǐng)域的眾多優(yōu)秀企業(yè)。后續(xù)遠傳技術(shù)還將推出包括大數(shù)據(jù)底層操作系統(tǒng)、個性化營銷推薦系統(tǒng)、文本分析系統(tǒng)等在內(nèi)的一系列服務(wù)于企業(yè)大數(shù)據(jù)分析和管理的解決方案和配套服務(wù)。為各行業(yè)客戶提供更美好的服務(wù)體驗,是遠傳技術(shù)一貫追求和堅持的目標。
 

專題