直到今日,翹首以待的虛擬運營商們依舊沒有拿到移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的正式牌照,這大大超乎春節(jié)前后有望拿牌的預(yù)期。
令人尷尬的是,虛商與基礎(chǔ)運營商簽訂的移動轉(zhuǎn)售合同已經(jīng)陸續(xù)到期,但業(yè)務(wù)和服務(wù)不能隨便停止。三大運營商并未礙于正式牌照問題不與虛商續(xù)簽合同,反而與其續(xù)簽了合同。
在業(yè)務(wù)層面上,雖然說現(xiàn)階段盈利對于虛商來說仍舊困難重重,但這并不影響虛商在業(yè)務(wù)上的投入,不僅積極發(fā)展線上、線下渠道,還把觸角拓展至了全球移動通信市場。此外,經(jīng)過兩年試點期的洗禮,虛商也逐漸明白電信行業(yè)并非是輕資產(chǎn)就可以玩轉(zhuǎn)的,這讓虛商開始對轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)加大投入。
牌照未發(fā):不影響實際業(yè)務(wù)發(fā)展
對于虛商來說,今年本應(yīng)該是試點牌照到期,開啟正式運營的元年,但到現(xiàn)在還難產(chǎn)的正式牌照,無疑讓虛商業(yè)務(wù)蒙上了一層陰影。
這其中有著多部門聯(lián)合批準流程較長的因素,也有著國家大力治理電信黑卡、普及實名制的考慮。毫無疑問,由于虛商數(shù)量多,經(jīng)驗少,發(fā)展愿望迫切等因素造成了虛商SIM卡成為了垃圾短信、電話詐騙的重災(zāi)區(qū)。這讓前些年大力推動的實名制成果大大縮水。這無疑將讓相關(guān)部門下發(fā)正式牌照變得更加謹慎。
不過,處在試點牌照失效,正式牌照未發(fā)之間空白期的虛商業(yè)務(wù)并未受到影響。這主要歸功于三大運營商的給力。
雖然,外人認為運營商和虛商應(yīng)該是水火不容的關(guān)系。但事實上,三大運營商對于虛商的態(tài)度還是支持鼓勵的。這一態(tài)度讓虛商與三大運營商的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合同續(xù)簽十分順利,虛商相關(guān)業(yè)務(wù)也毫無影響的開展。
否則,運營商一旦嚴格按照規(guī)章制度辦事,那么現(xiàn)階段,虛商業(yè)務(wù)將全部停止,虛商將損失慘重,最直接的后果便是虛商好不容易發(fā)展起來的用戶將因服務(wù)中斷狀告虛商,并轉(zhuǎn)頭至運營商網(wǎng)絡(luò)。
資產(chǎn)變重:業(yè)務(wù)拓展多元化
如果說這兩年給虛商帶來了哪些經(jīng)驗,那么僅靠互聯(lián)網(wǎng)思維、線上渠道是難以發(fā)展的,無疑成為了虛商的共識。
互聯(lián)網(wǎng)思想以及線上渠道意味著輕資產(chǎn)、意味著可以花更少的錢,覆蓋更多的用戶。但事實上,對于電信行業(yè)來說,線下渠道、客服等仍舊具有不可替代的地位。
為此,從去年年中起,虛商們紛紛召開合作伙伴大會,簽約渠道商,這也帶來了虛商用戶的飛速發(fā)展。同時,強化線下門店、客服等相關(guān)業(yè)務(wù)也讓用戶更加了解、信任虛商。
而這也讓虛商資產(chǎn)越來越重,人力成本、門店成本,尤其是實名制對于虛商影響越來越大,使得虛商大量投入認證、錄入設(shè)備。
為此,僅簡單的進行業(yè)務(wù)推廣,融合已然不夠,虛商業(yè)務(wù)開始進行多元拓展,不僅推出了國際漫游業(yè)務(wù),還推出了通信業(yè)務(wù)與終端等融合的業(yè)務(wù)。
如中興視通推出了努比亞MiFi、中興天機mini、中興天機max、努比亞布拉格等終端產(chǎn)品與語音及流量融合產(chǎn)品;而聯(lián)想則更進一步,將通信能力整合進自己的PC產(chǎn)品中,日前,其推出了聯(lián)想小新Air 12筆記本,便內(nèi)置了聯(lián)想虛商服務(wù),用戶將享受價值2400元,長達12個月,每月4GB的免費流量。
此外,流量直充平臺、智能硬件產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)等也正成為虛商發(fā)力的重點?梢灶A(yù)見,進入正式運營時,虛商的思路更廣,玩法也更多。