羅永浩變得越來越安靜,這讓關(guān)心錘子科技的人有點(diǎn)擔(dān)心。
這個(gè)喜歡穿著黑色襯衫背著雙手在發(fā)布會(huì)舞臺(tái)上來回踱步的微胖中年男人,是錘子科技最大的一個(gè)招牌、符號(hào)以及爭議點(diǎn),有關(guān)錘子的新聞,一大半來自他。
如果羅永浩變得安靜了,那意味著錘子在市場上發(fā)出的聲音、引發(fā)的關(guān)注也會(huì)相應(yīng)減少。不過羅永浩似乎自有打算。
自2012年錘子科技正式成立到現(xiàn)在,羅永浩以及他所帶領(lǐng)的錘子科技迎來了創(chuàng)業(yè)的第四個(gè)年頭,從深陷爭議的漩渦到產(chǎn)品獲得認(rèn)可,錘子科技已經(jīng)可以在手機(jī)行業(yè)里立足,但似乎仍未取得他所期待中的成功。羅永浩選擇改變。他開始變得沉默、收斂,不再一點(diǎn)就著。
他的工作方式也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。此前他的全部時(shí)間都花在管理工業(yè)設(shè)計(jì)、市場等公司大小事務(wù)上,但最近他把三分之一的時(shí)間用來招攬人才。
從去年下半年開始,錘子科技陸續(xù)引進(jìn)了多位高管。羅永浩曾說錘子是一家價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司,但現(xiàn)在他也樂見錘子建立各種流程。
春節(jié)前錘子科技從摩托羅拉大廈搬到了望京綠地中心,搬完家后,錘子科技破天荒的開了一次年會(huì)。羅永浩以前并不喜歡開年會(huì),一是因?yàn)椴幌矚g一些年會(huì)常見的噱頭,比如請(qǐng)女優(yōu)助陣,二是不喜歡作為“領(lǐng)導(dǎo)”講話,所以錘子科技從成立開始到去年從未開過年會(huì)。
“但是后來他們勸我試一試,說年會(huì)可以搞得不惡心,也不用那么花里胡哨。后來還挺高興,所以我倒覺得以后應(yīng)該經(jīng)常搞一搞。”
外界只感受到了羅永浩的沉默,錘子科技內(nèi)部則已經(jīng)感受到了羅永浩的改變帶給公司的影響:引進(jìn)人才、完善團(tuán)隊(duì)、建立流程。
錘子科技不再是一家那么匪夷所思的公司。盡管羅永浩最初做手機(jī)的決定收獲了鋪天蓋地的嘲笑——這些嘲笑直到現(xiàn)在也仍未消散——但歷經(jīng)各種風(fēng)波和挫折,錘子科技仍然活著,團(tuán)隊(duì)在擴(kuò)大、完善,他們甚至還租下了一整棟10層的大樓。
羅永浩依然忙碌得沒有周末,但他看起來沒有以前那么疲憊。
去年12月29日在國家會(huì)議中心發(fā)布完Smartisan T2后,他就極少在公開場合露面。產(chǎn)能問題似乎是緊箍在錘子科技頭上的魔咒,就在Smartisan T2發(fā)布的前一天,錘子科技的代工廠中天信宣告停產(chǎn)。羅永浩告訴騰訊科技,切換代工廠用了不到一個(gè)月的時(shí)間,對(duì)春節(jié)前的產(chǎn)能有些影響,但是還好。
“其實(shí)中天信外面媒體都在傳出事的時(shí)候,我們挪廠的事情已經(jīng)在同時(shí)操辦了,只是說原來扣在中天信的一些東西做了一半的,還有一些設(shè)備調(diào)試的,那些東西不能及時(shí)拿出來就會(huì)有問題,所以那時(shí)候挺焦慮的,現(xiàn)在問題不大。”
更重要的是,羅永浩請(qǐng)來了一位在制造業(yè)的大廠有過多年工作經(jīng)驗(yàn)的COO。“他來了以后應(yīng)該很快就會(huì)有一個(gè)本質(zhì)的改觀,因?yàn)樗矌Я艘恍┧睦喜肯乱黄鸺用恕?rdquo;
羅永浩在想些什么?錘子的下一步要怎么走?這波瀾不斷的四年又給羅永浩帶去了哪些改變?在接受騰訊科技專訪時(shí),羅永浩聊到錘子、產(chǎn)能、產(chǎn)品線和Smartisan T2相關(guān)問題。
談團(tuán)隊(duì):“團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我過去失職的地方”
騰訊科技:你們現(xiàn)在高管,合伙人級(jí)別的多嗎?
羅永浩:合伙人級(jí)別的,到今年上半年能到八九個(gè),差不多十個(gè)人,就是所有的關(guān)鍵崗位都齊了。
現(xiàn)在覺得招高級(jí)崗位的人,比如他要的薪資你是覺得很高,但是很多來了一個(gè)月,你發(fā)現(xiàn)他一個(gè)月干的事情已經(jīng)值回他一年的薪水還有余。所以你常常發(fā)現(xiàn)找對(duì)了人是非常超值的,異常超值。
騰訊科技:從什么時(shí)候開始想到要慢慢把高管團(tuán)隊(duì)建立起來?
羅永浩:去年下半年,去年下半年有一陣特別忙的時(shí)候,我生病了,在辦公室擺了一個(gè)行軍床,會(huì)議室還躺床上開會(huì),后來開了幾天,有其他管理層提醒我說,這個(gè)給同事傳遞了非常不好的信號(hào),你都病成這樣還得上班,可見公司管理有多差。
他說完了我覺得很有道理,所以我就回家歇了幾天,回來以后當(dāng)然堆的事就更疲勞了,后來我一想,不管怎么抗拒和回避這件事,到了這個(gè)節(jié)骨眼必須解決了,因?yàn)楣井?dāng)時(shí)已經(jīng)600多人了,回避不了的問題。
后來我就抖擻精神,出去談了一圈,尤其是跟手機(jī)圈以前的接觸不多,后來出去一接觸,發(fā)現(xiàn)效果非常好,因?yàn)樗麄冎安涣私馕,就知道是個(gè)說相聲的,以前他們覺得我可能是想忽悠一把,撈一票走人,或者是個(gè)騙子。但是到T1出來的時(shí)候,他們拿了機(jī)器,行業(yè)里很多人對(duì)跟我接觸還挺有興趣的。
以前我從來不跟這個(gè)圈子的人打交道,最大的問題就是我有社交恐懼,后邊轉(zhuǎn)變了意識(shí),就出去結(jié)交朋友,發(fā)現(xiàn)對(duì)脾氣的人其實(shí)還挺多的。
騰訊科技:你們除了新來了COO,還來其他高管了嗎?
羅永浩:最近來了BD副總裁,合伙人級(jí)別的馬上就進(jìn)來三四個(gè),還有銷售的老大,也是這個(gè)月入職。我們來了COO,在所有手機(jī)制造業(yè)大廠全都工作過,在這個(gè)圈子資源人脈都很厲害,他來了以后應(yīng)該很快就會(huì)有一個(gè)本質(zhì)的改觀,因?yàn)樗矌Я艘恍┧睦喜肯乱黄鸺用恕?/div>
騰訊科技:這幾位新加入的同事都是您挖過來的嗎?
羅永浩:當(dāng)然,我現(xiàn)在三分之一左右的精力是用在挖人,這也是過去我失職的地方,因?yàn)槠髽I(yè)的負(fù)責(zé)人,創(chuàng)始人應(yīng)該至少用30%到50%的精力出去談人,但是我以前有輕度的社交恐懼,所以就不愿意去,下意識(shí)地不去,當(dāng)然我會(huì)理解成我在忙別的事,但是深層的心理還是去抗拒這個(gè)事。
但是后來意識(shí)到這個(gè)事繞不過去,包括我以前也討厭見投資人,但是現(xiàn)在我也都克服的很好,就是一天見十波人沒事,所以都是修煉。
談產(chǎn)品:未來產(chǎn)品線會(huì)更全
騰訊科技:你們2015年到今年年初就兩款產(chǎn)品,堅(jiān)果和T2。但其實(shí)無論是PC的新產(chǎn)品,還有手機(jī)的新產(chǎn)品,都是隨著處理器的速度逐漸地推出,你不覺得錘子這個(gè)速度太慢嗎?
羅永浩:還好,蘋果不就一年一個(gè)嗎,他也沒看什么處理器的速度。我們未來的計(jì)劃是,比如說千元機(jī)更新迭代比較快,所以千元機(jī)我們可能一個(gè)月推一個(gè),其他的還是十到十二個(gè)月推一次,只是說我們后面的產(chǎn)品線會(huì)比現(xiàn)在全一些。
現(xiàn)在就一個(gè)T系列是比較強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)和工藝的,千元機(jī)是針對(duì)年輕人的,后面可能還有針對(duì)其他不同人群定位的,會(huì)做三到四個(gè)系列,而且每個(gè)系列之間能明顯區(qū)隔開不同的需求和人群。
騰訊科技:其他公司這種產(chǎn)品線也大多是年輕人的一款,高端的一款,還有什么更細(xì)分的方向呢?
羅永浩:比如針對(duì)商務(wù)人群就是一個(gè)好的方向,你看現(xiàn)在廠商商務(wù)人群的,無非就是線條硬朗一些,就假定這是一個(gè)無趣的群體,這不跟罵人一樣嗎。
其實(shí)商務(wù)人群有軟件上的定制需求,比如商務(wù)人群經(jīng)常用電子郵件、日歷、記事本、備忘錄、通訊錄,如果通過設(shè)計(jì)讓這些軟件的互通性更好、更順暢,這樣對(duì)他們來講有一個(gè)切切實(shí)實(shí)的幫助。
所以我是覺得細(xì)分是能做出明顯差異化的東西滿足不同用戶需求的。
說回我們研發(fā)慢,還有一個(gè)最重要的原因,你們問這些問題的時(shí)候可能不了解企業(yè)和企業(yè)的規(guī)模差異。
比如我舉一個(gè)例子,我們的操作系統(tǒng)基本上是有口皆碑的,我們中間融資不順暢的時(shí)候,來談收購的行業(yè)巨頭也都是盯著操作系統(tǒng),但是外面無論是媒體還是其他公司可能不知道的事情是,中國只要能正經(jīng)推手機(jī)產(chǎn)品的品牌廠商,做ROM的團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般是500到700人之間,我們到今天不到200人,所以你知道很多時(shí)候事情比較困難或者比較慢是因?yàn)槟惆l(fā)展過程中人力和財(cái)力缺乏導(dǎo)致的。
硬件也是,那些正經(jīng)做手機(jī)的公司,除了山寨小廠,都是兩到三款,甚至三到四款并行研發(fā)。可是對(duì)我們來講,只有一支研發(fā)團(tuán)隊(duì),所以上一個(gè)產(chǎn)品一delay,下一個(gè)也跟著delay,再下一個(gè)又跟著delay。
今年上半年我們會(huì)解決完整的兩支團(tuán)隊(duì),如果這樣后邊我們幾款產(chǎn)品都是并行。
騰訊科技:從2014年年底到2015年上半年,您基本上屬于閉關(guān)的狀態(tài)?
羅永浩:2014年年底,就是錘子T1發(fā)完了公關(guān)危機(jī)那會(huì)兒,到8月份發(fā)堅(jiān)果的時(shí)候,差不多,以后我也會(huì)這樣,只不過我們可能到明年就兩個(gè)月發(fā)一款。
談發(fā)展:正在融資,將拓展海外市場
騰訊科技:感覺您對(duì)用戶接受錘子手機(jī)的品牌定位很有信心?
羅永浩:當(dāng)然是這樣,這需要時(shí)間。我來舉一個(gè)例子給你講一下,這是最近我們一個(gè)投資人給我講的,非常有道理。
我們把人群分成四個(gè)區(qū)塊,沒錢沒文化、有錢沒文化、有錢有文化、沒錢有文化。
你去看蘋果的成功軌跡,蘋果今天是最成功的大眾品牌,但是它的發(fā)展過程最開始打動(dòng)的是沒錢有文化的群體,當(dāng)然這個(gè)不是絕對(duì)的沒錢,差不多是中產(chǎn)階級(jí)。
這個(gè)群體一旦搞定,他就能影響到有錢有文化的群體,然后影響到土豪,最后沒錢沒文化的群體通過買一個(gè)iPhone,顯示自己是有社會(huì)地位的人,所以就跟著過去消費(fèi)了,所以在美國像蘋果這一類的品牌都是這么一個(gè)發(fā)展軌跡。
我們實(shí)際上也在做一樣的事情,因?yàn)槲覀兊挠脩羧巳焊O果是高度重合的。
但是投資人提醒我一點(diǎn),他說中國的發(fā)展現(xiàn)狀這個(gè)群體(沒錢有文化)的號(hào)召力是比較弱的。他就提醒我如果走這么一個(gè)軌跡,在國內(nèi)會(huì)比在美國難,因此建議我們把海外發(fā)展早早納入議事日程。
騰訊科技:海外發(fā)展說的是日本嗎?
羅永浩:我們肯定是美國、歐洲、日本,不是印度、巴基斯坦這些。
騰訊科技:你的投資人提醒你去海外發(fā)展,會(huì)比照中國的這些手機(jī)公司嗎?
羅永浩:其實(shí)是沒有太多的可比性,智能手機(jī)行業(yè)我們籠統(tǒng)地會(huì)說它是一個(gè)紅海,競爭非常惡性,非常激烈,但我們自己不這么看。
你現(xiàn)在看智能手機(jī)行業(yè)里最成功的兩個(gè)品牌,一個(gè)是蘋果,一個(gè)是三星,從初期人群來看,蘋果是偏文科、感性的,三星是偏理科、理性的。
我們有時(shí)候被認(rèn)為是參與一個(gè)紅海競爭,我不同意這個(gè)觀點(diǎn),原因就是去往三星這條道上擠滿了全世界所有的手機(jī)廠商,幾乎一個(gè)不落。但是往蘋果這條路上去,我覺得全世界就我們一家,我們T1的用戶39%來自于蘋果,賽諾老覺得這個(gè)數(shù)據(jù)不可信,最后他們測(cè)也是一個(gè)樣子。
騰訊科技:我看今年有一個(gè)預(yù)測(cè),說中國市場增長會(huì)停滯或者會(huì)非常低。
羅永浩:對(duì)我們是重大利好消息。
騰訊科技:對(duì),我看你的微博上說也是重大利好消息,現(xiàn)在也這么看嗎?
羅永浩:當(dāng)然,因?yàn)槟憧催@兩年出風(fēng)頭的全是以超低的價(jià)格去高速增長的市場上賺取新用戶的,所以如果新用戶一直增加,這個(gè)勢(shì)頭會(huì)被一直證明有效,這樣雖然不賺錢,但能不斷地融資、擴(kuò)大規(guī)模,這對(duì)我們這種企業(yè)來講肯定是壞消息,我們還是做好產(chǎn)品的企業(yè)。
但是現(xiàn)在這個(gè)(趨勢(shì))一停,下一步換機(jī)的人肯定想買更好的手機(jī),迫使整個(gè)行業(yè)必須往更好的產(chǎn)品和差異化這個(gè)方向去,所以浮躁喧囂的東西會(huì)告一段落,這對(duì)我們肯定是重大利好消息。
騰訊科技:融資大概多長時(shí)間會(huì)考慮?
羅永浩:融資正在談,這一輪也快結(jié)束了。
談人生:“我不覺得有什么問題是解決不了的”
騰訊科技:有沒有什么是你之前深信不疑,現(xiàn)在深表懷疑的東西?
羅永浩:基本沒有,我這三年半里面有一些東西,原來我高估了它的作用,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)它依然是很管用的,只是說沒有我估計(jì)的那么高。
但更大的當(dāng)然還是有一些這樣的想法,比如公關(guān),我最初認(rèn)為企業(yè)只要不做什么缺德的事,公關(guān)是不需要的,當(dāng)然后來看了很多案例,知道公關(guān)是企業(yè)的必修課,不管你做沒做錯(cuò)事,不管你做沒做壞事,它都是必修的。
還有就是有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生困惑,如果一個(gè)人有徹底的道德潔癖,也沒有可能運(yùn)作企業(yè)?你作為一個(gè)個(gè)人是沒問題的,但是你要做一個(gè)企業(yè),如果你有徹底的道德潔癖,有些事情還是挺讓人困惑的。
騰訊科技:你覺得你做企業(yè)的這幾年遇到過中年危機(jī)嗎?
羅永浩:這個(gè)就是我想說的,中年心理危機(jī)一定是閑出來的,姜文就說解決中年心理危機(jī)的辦法特別簡單,生個(gè)孩子。所以對(duì)我來講,從早忙的跟狗似的,根本就沒時(shí)間想,就沒有中年心理危機(jī)。
騰訊科技:弗弗西斯的神話,經(jīng)常會(huì)被認(rèn)為是人生價(jià)值和意義的隱喻,你會(huì)贊同或者有過這種想法嗎?
羅永浩:不會(huì),但是我們聊市場的時(shí)候倒是講過,這些和堂吉訶德這些東西都是特別適合用來講品牌故事用的,就是你講一個(gè)這樣精神的東西,但是實(shí)際上我并沒有這個(gè)感覺,因?yàn)槲矣X得所有困難都是能解決的,所以沒那么悲壯。如果你有一天在我們的宣傳材料里看到用了類似的,那一定是策略性的,不是真那么想,我不覺得有什么問題是解決不了的。
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