3月17日消息,針對央視315晚會曝光個別手機應用惡意扣費一事,工信部網站發(fā)文回應稱,已責成百度手機助手、豌豆莢等主要應用商店立即將晚會曝光的相關惡意程序全部下架。
工信部采取的措施還包括:責令三家基礎電信企業(yè)對報道所涉增值電信業(yè)務立即關停下線,經核查確屬違規(guī)的,堅決清退;將報道所涉兩家互聯(lián)網廣告營銷公司納入企業(yè)違法不良記錄數(shù)據庫,各相關部門實施聯(lián)合懲戒。
后續(xù),工信部還將采取全面篩查、整治增值業(yè)務不明扣費等五項措施規(guī)范市場,維護用戶合法權益。
以下為工信部回應全文:
據央視“3·15”晚會報道,個別互聯(lián)網廣告營銷公司、惡意程序開發(fā)者和增值電信企業(yè)(具有基礎企業(yè)代收費通道)三者合作,通過在手機軟件中植入插件推廣惡意程序,誘導用戶點擊安裝并扣費。
工業(yè)和信息化部對此報道高度重視,針對暴露出的問題迅即采取了以下措施:一是立即啟動應用商店聯(lián)動處置機制,責成百度手機助手、豌豆莢、天翼空間、樂商店、應用寶、木螞蟻、安智市場等主要應用商店立即將晚會曝光的相關惡意程序全部下架。二是責令三家基礎電信企業(yè)對報道所涉增值電信業(yè)務立即關停下線,經核查確屬違規(guī)的,堅決清退。三是將報道所涉兩家互聯(lián)網廣告營銷公司納入企業(yè)違法不良記錄數(shù)據庫,各相關部門實施聯(lián)合懲戒。
下一步,我部將進一步采取以下措施,切實維護用戶合法權益:
一是繼續(xù)對央視后續(xù)相關報道進行跟蹤核查。組織相關企業(yè)進行全面篩查,一經發(fā)現(xiàn)違規(guī)應用軟件,即刻進行下架處理,依法依規(guī)做出處罰,并在2016年一季度電信服務質量通告中向社會公開曝光。
二是集中整治增值業(yè)務不明扣費。在2016年電信行業(yè)行風糾風工作中,繼續(xù)將不明扣費作為治理重點,督促基礎、增值電信企業(yè)資費收費公開透明,業(yè)務宣傳真實準確,嚴格執(zhí)行增值業(yè)務訂制二次確認,讓用戶明明白白消費;加大對手機應用軟件的抽測力度,嚴查利用惡意程序誘導訂制增值業(yè)務的行為。
三是加強代收費行為管理。責令提供應用內代收費的基礎電信企業(yè)全面自查,舉一反三排查隱患,發(fā)現(xiàn)合作伙伴涉嫌惡意扣費的,立即關停下線,經核查確屬違規(guī)的堅決清退;嚴格遵守明碼標價相關規(guī)定,明示收費標準、收費方式并經用戶確認,采取必要的技術措施,加強對收費代碼的安全保護,防范其被篡改、偽造和濫用,杜絕不明扣費。
四是加強對移動應用軟件監(jiān)管。完善規(guī)章制度,推動出臺《移動智能終端應用軟件預置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》,推進預置應用軟件信息明示和可卸載管理;對申請進網的移動智能終端設備操作系統(tǒng)和預置應用軟件加強安全檢測和事后抽查;開展對涉及收費的手機應用軟件的檢測和取證,加大對違規(guī)移動應用商店和應用軟件的處罰和曝光力度,嚴肅查處惡意扣費行為;對移動應用軟件實施實名登記、監(jiān)測跟蹤、違規(guī)處置、信息披露的全流程監(jiān)管;督促應用商店經營者強化應用軟件上線管理,從源頭杜絕惡意扣費軟件傳播。
五是建立管理長效機制。對手機應用軟件開展定期檢測,形成發(fā)現(xiàn)、取證、處置、曝光的長效監(jiān)管機制;推動技術手段建設,加強對移動互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展情況的全方位動態(tài)監(jiān)測;發(fā)揮第三方機構作用,對違法違規(guī)移動應用軟件采取“一鍵舉報、百店下架”等處置措施。