中國聯(lián)通最新披露的2015年12月業(yè)務數(shù)據(jù)顯示，其已連續(xù)11個月流失用戶，總用戶數(shù)降至2.87億，平均月減26萬，經(jīng)營業(yè)績也在走低。
值得注意的是，在中國聯(lián)通各項指數(shù)表現(xiàn)薄弱的同時，卻有一項指標“成績傲人”。近日，中國聯(lián)通監(jiān)管事務部周仁杰公開表示，截至目前，中國聯(lián)通的移動轉(zhuǎn)售用戶數(shù)已達1800萬，市場占有率在90%左右，成為三大運營商中發(fā)展用戶數(shù)最多的一家；中國聯(lián)通已投入5000萬碼號資源，是對移動轉(zhuǎn)售支持力度最大的基礎(chǔ)電信服務商。
不難看出，在眾多人認為運營商和移動轉(zhuǎn)售企業(yè)是競爭關(guān)系的時候，聯(lián)通卻把轉(zhuǎn)售業(yè)務看成聯(lián)通重新定位、重新聚焦戰(zhàn)略實施的重要渠道。
不過，也有業(yè)內(nèi)人士認為聯(lián)通把移動轉(zhuǎn)售業(yè)務視為重要的戰(zhàn)略布局“并不可取”。飛象網(wǎng)CEO項立剛向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，虛擬運營商的市場空間不夠大，而且許多電信詐騙都使用了170號段號碼，品牌形象已經(jīng)做壞了，不利于移動轉(zhuǎn)售業(yè)務的健康發(fā)展。
持續(xù)11個月流失用戶
記者梳理中國聯(lián)通2015年發(fā)布的每月數(shù)據(jù)公告發(fā)現(xiàn)，截至2015年1月31日，中國聯(lián)通移動用戶數(shù)為2.99億戶，當月增加用戶數(shù)8.3萬戶，然而至2015年12月31日，中國聯(lián)通移動用戶數(shù)僅剩2.87億戶，全年流失約1200萬戶，并連續(xù)11個月用戶流失。
對于用戶數(shù)的連降，中國聯(lián)通此前解釋稱，一方面是FDD牌照獲得較晚，導致用戶持續(xù)下降；另一方面是之前整治黑卡、實名制以及營銷費用上升等因素也制約了其用戶數(shù)的增長。
而在業(yè)內(nèi)人士看來，這其中還有更多其他原因。項立剛向記者表示，中國聯(lián)通從3G到4G轉(zhuǎn)換積極性不高，直到中國電信董事長與中國聯(lián)通董事長交叉調(diào)任之后，中國聯(lián)通才加大了對4G的布局力度，但原聯(lián)通3G的用戶已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到了移動4G。
“在3G時代，聯(lián)通獲得的WCDMA牌照，是全球最成熟的3G標準，相比TD-SCDMA牌照，電信得到CDMA2000牌照，聯(lián)通具備更多優(yōu)勢。”融合網(wǎng)主編、三網(wǎng)融合專家吳純勇向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，聯(lián)通的用戶不斷流失，這值得聯(lián)通內(nèi)部反思。
數(shù)據(jù)顯示，中國聯(lián)通2015年前三季度營收和凈利潤分別為2119億元、26.9億元，也分別下降3.34% 、23.13%。
移動轉(zhuǎn)售是出路？
值得一提的是，在各項指標均呈現(xiàn)下滑態(tài)勢之時，誰都沒想到，備受爭議的移動轉(zhuǎn)售成了中國聯(lián)通業(yè)績增長的新希望。
自從2013年工信部向11家民營企業(yè)頒發(fā)首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點運營資格，截至2015年12月底，共有42家企業(yè)獲得試點批文，其中39家正式放號。虛擬運營商試點兩年時間。最新公布的數(shù)據(jù)顯示，移動轉(zhuǎn)售用戶已經(jīng)突破2050萬。中國聯(lián)通成為三大運營商中最為積極的一家，也是目前發(fā)展用戶數(shù)最多的運營商。
中國聯(lián)通在2016年1月底的移動轉(zhuǎn)售政策發(fā)布及業(yè)務推進會上，公布了虛擬運營試點兩周年的成績。數(shù)據(jù)顯示，中國聯(lián)通虛擬運營用戶近1800萬，市場占有率約90%。
據(jù)悉，中國聯(lián)通已投入5000萬碼號資源，是對移動轉(zhuǎn)售支持力度最大的基礎(chǔ)電信服務商。與此同時，中國聯(lián)通還在會上發(fā)布了新的轉(zhuǎn)售業(yè)務政策，提出將試點推出模組套餐轉(zhuǎn)售模式。
中國聯(lián)通副總經(jīng)理熊昱表示，虛擬運營已納入中國聯(lián)通的聚焦戰(zhàn)略，將在戰(zhàn)略布局、資源配置等方面加大投入。
對此，不少業(yè)內(nèi)人士認為這并非是最好的選擇。“想要通過移動轉(zhuǎn)售來增加自身用戶數(shù)，這顯然不是好辦法。”吳純勇向記者稱，“目前的虛擬運營商大多都有自己的主營業(yè)務，如京東、蘇寧、蝸牛等，與渠道商不同，他們并沒有更多精力來認真做通信業(yè)務，也不會想靠這個賺錢。”
項立剛亦認為，虛擬運營商并不具有很好的發(fā)展前景，聯(lián)通首先要做的還是應把4G做好，把網(wǎng)絡(luò)做好，把服務做好。
吳純勇則建議，在錯失了4G后，聯(lián)通更應該花更多精力圍繞5G做技術(shù)布局，同時應更多地立足自身做更多的業(yè)務創(chuàng)新，而不是把希望寄托給虛擬運營商。
