CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者 李文杰): 近日，全球最大的中文IT技術(shù)社區(qū)CSDN公布了“2015開(kāi)發(fā)工具及服務(wù)年度大獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)廠商名單，實(shí)時(shí)云服務(wù)提供商聲網(wǎng)獲得“最佳用戶服務(wù)獎(jiǎng)”。

　　CSDN舉辦的“2015開(kāi)發(fā)工具及服務(wù)年度大獎(jiǎng)”旨在推動(dòng)開(kāi)發(fā)服務(wù)及提升開(kāi)發(fā)工具質(zhì)量，提高行業(yè)專業(yè)性及專注度。通過(guò)為時(shí)兩個(gè)月的公開(kāi)征集，并結(jié)合平臺(tái)內(nèi)用戶數(shù)據(jù)采集分析及專家評(píng)審，最終選拔出包括“最佳用戶服務(wù)獎(jiǎng)”在內(nèi)的六類大獎(jiǎng)。

　　2015年，聲網(wǎng)Agora.io正式從隱身模式走到臺(tái)前，其秉持著“為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值”的理念，首個(gè)推出了提供SLA質(zhì)量保障，高清、穩(wěn)定的實(shí)時(shí)音視頻通話服務(wù)：實(shí)時(shí)音頻云AgoraVoice以及實(shí)時(shí)視頻云AgoraMediaSDK。開(kāi)發(fā)者通過(guò)簡(jiǎn)單的二次開(kāi)發(fā)，最快只需要30-60分鐘時(shí)間，即可讓App實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的實(shí)時(shí)音視頻通話。

　　通過(guò)Agora.io提供的具有SLA質(zhì)量保障的實(shí)時(shí)云服務(wù)，企業(yè)客戶能夠提升其用戶的滿意度，提升移動(dòng)應(yīng)用的活躍度和用戶粘性，最終幫助客戶的業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)、獲得成功。據(jù)了解，熱門(mén)在線應(yīng)用HelloTalk在采用Agora.io實(shí)時(shí)云服務(wù)一年之內(nèi)，用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)3.5倍增長(zhǎng)，用戶總通話時(shí)長(zhǎng)增量超過(guò)10倍。

　　而在提供創(chuàng)新的、具有差異化的實(shí)時(shí)云服務(wù)之外，Agora。io還想開(kāi)發(fā)者之所想，推出一系列售后、增值服務(wù)。包括：獨(dú)創(chuàng)的質(zhì)量檢測(cè)API，能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)，幫助客戶因地制宜的開(kāi)展業(yè)務(wù)。7*24小時(shí)的客戶服務(wù)以及專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)分析及解決故障，提供跨運(yùn)營(yíng)商、跨國(guó)、跨大洲的7X24小時(shí)通話質(zhì)量保障。同時(shí)，Agora。io公司還以開(kāi)發(fā)者需求為導(dǎo)向，專門(mén)推出每月前10000分鐘的免費(fèi)服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)型App和獨(dú)立開(kāi)發(fā)者節(jié)省成本。

　　據(jù)CSDN官方公布的獲獎(jiǎng)理由，聲網(wǎng)Agora之所以獲得“最佳用戶服務(wù)獎(jiǎng)”是因?yàn)椋郝暰W(wǎng)腳踏實(shí)地的專注在實(shí)時(shí)通信云領(lǐng)域，以技術(shù)差異化突顯競(jìng)爭(zhēng)力，2015年與小米互娛、金蝶云之家等眾多企業(yè)基于實(shí)時(shí)通信云服務(wù)達(dá)成深度合作，他們希望讓高質(zhì)量的云通訊發(fā)生在廉價(jià)的、智能的各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讓開(kāi)發(fā)者和消費(fèi)者可以無(wú)處不在的享受到通訊服務(wù)的便捷。

　　重視開(kāi)發(fā)者需求Agora獲CSDN“最佳用戶服務(wù)獎(jiǎng)”

　　除此之外，聲網(wǎng)Agora.io為了更好的服務(wù)開(kāi)發(fā)者，創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，還在實(shí)時(shí)通信云領(lǐng)域做出了以下多個(gè)技術(shù)方面的創(chuàng)新：

　　首先，Agora.io是首家為OTT業(yè)務(wù)部署全球范圍基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)時(shí)通信云服務(wù)提供商，遍布全球的數(shù)據(jù)中心能夠確�？绱笾�、跨國(guó)家、跨運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的7*24小時(shí)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量及穩(wěn)定性。

　　其次，Agora.io率先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、終端的優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，包括針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商之間網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的優(yōu)化和終端設(shè)備到網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)的最后一公里性能優(yōu)化；終端適配，國(guó)內(nèi)外的主流iOS、Android等終端機(jī)型均已完成適配。

　　聲網(wǎng)Agora.io于2014年成立，公司團(tuán)隊(duì)90%均為技術(shù)人員，團(tuán)隊(duì)平均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年以上，有年服務(wù)4000億分鐘語(yǔ)音通話的經(jīng)驗(yàn)。聲網(wǎng)Agora。io于2014年底完成B輪2000萬(wàn)美元融資，此后加速基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，其遍布全球的數(shù)據(jù)中心已于今年早些時(shí)候達(dá)到65處。