1月11日,河北豐寧第一期殘疾人“云客服”培訓(xùn)班開班,20名殘疾人參加培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)合格上崗后,他們坐在家里做淘寶“云客服”就能賺錢了。 為幫助更多殘疾人實現(xiàn)就業(yè)愿望,豐寧殘聯(lián)聯(lián)合深圳殘友集團(tuán)為豐寧殘疾人爭取淘寶“云客服”工作崗位。1月11日,河北豐寧第一期殘疾人“云客服”培訓(xùn)班開班,20名殘疾人參加培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)合格上崗后,他們坐在家里做淘寶“云客服”就能賺錢了。
據(jù)了解,淘寶網(wǎng)于2011年6月啟動了殘疾人淘寶“云客服”公益項目,豐寧殘聯(lián)與深圳殘友集團(tuán)借助這個平臺,在河北省范圍內(nèi)首次在縣級領(lǐng)域為豐寧殘疾人爭取到了該項目,這為豐寧探索殘疾人電子商務(wù)培訓(xùn)就業(yè)新路徑,提升殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力開拓了新思路。
參加培訓(xùn)的殘疾人都是經(jīng)過摸底、報名、篩查,年齡在18周歲至45周歲生活能夠自理,熟悉電腦操作且有過淘寶經(jīng)歷買家信用2星以上,有事業(yè)心和良好的合作精神的肢體二級(含二級)以下殘疾等級的殘疾人。參加“云客服”培訓(xùn)班前,殘疾人需要進(jìn)行打字速度測試,測試者每分鐘打30字即為合格,經(jīng)測試符合條件的殘疾人繼續(xù)參加淘寶“云客服”的培訓(xùn)課程。
此次培訓(xùn)采取理論與實操相結(jié)合的培訓(xùn)形式,系統(tǒng)學(xué)習(xí)淘寶“云客服”職責(zé)介紹、工作具體流程及計算機(jī)網(wǎng)上實際操作,即進(jìn)行淘寶“云客服”網(wǎng)上指導(dǎo)。培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員必須參加考試,績效考核合格者方可上崗。學(xué)員在上崗的過程中,如果遇到一些問題,殘聯(lián)將委托培訓(xùn)老師跟蹤服務(wù),建立QQ群,在網(wǎng)上遠(yuǎn)程指導(dǎo)。