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烽火臺(tái)微信CRM平臺(tái)2.1版正式發(fā)布

2016-01-12 17:01:51   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊cti:


   烽火臺(tái)-微信CRM平臺(tái)2.1版本正式發(fā)布。烽火臺(tái),是柏麗互贏(Parllay China)開(kāi)發(fā)并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的微信CRM平臺(tái)。這一產(chǎn)品是基于SaaS模式的微信CRM平臺(tái),收集、分析和管理微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的用戶數(shù)據(jù)。烽火臺(tái),每日追蹤微信用戶事件超過(guò)500萬(wàn)條并將其可視化,截止目前為企業(yè)挖掘高價(jià)值客戶上萬(wàn)個(gè)。相較1.0版,烽火臺(tái)2.1版本還推出了企業(yè)級(jí)用戶數(shù)據(jù)服務(wù),通過(guò)數(shù)據(jù)接口API鏈接企業(yè)內(nèi)部CRM,大幅降低微信與IT系統(tǒng)集成費(fèi)用。
  烽火臺(tái)是基于SaaS的微信CRM平臺(tái)
  烽火臺(tái)-微信CRM平臺(tái)2.1版本正式發(fā)布。烽火臺(tái),是柏麗互贏(Parllay China)開(kāi)發(fā)并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的微信CRM平臺(tái)。這一產(chǎn)品是基于SaaS模式的微信CRM平臺(tái),收集、分析和管理微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的用戶數(shù)據(jù)。
  成功開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一步是識(shí)別高價(jià)值客戶。為了這個(gè)目的,許多公司依靠類(lèi)似于A/B 測(cè)試的方式,去發(fā)現(xiàn)打動(dòng)客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略和設(shè)計(jì)。但對(duì)于微信公眾號(hào)而言,很多關(guān)鍵動(dòng)作難以測(cè)量,比如最能促成用戶購(gòu)買(mǎi)的行為,以及這些用戶是如何互動(dòng)的。烽火臺(tái),一個(gè)基于SaaS的微信CRM平臺(tái),力求解決這些困難。它為這些公司提供一套用戶分析和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)工具,相比百度統(tǒng)計(jì),烽火臺(tái)更完整的收集到用戶在微信內(nèi)、移動(dòng)網(wǎng)站和第三方系統(tǒng)內(nèi)的行為數(shù)據(jù),利用微信獨(dú)特的用戶與品牌1對(duì)1溝通機(jī)制,推送個(gè)性化內(nèi)容,大幅提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
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公眾號(hào)接入烽火臺(tái)后,自動(dòng)分析并展示微信活躍用戶比例,日活躍用戶數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)
  烽火臺(tái)每日追蹤微信用戶事件超過(guò)500萬(wàn)條
  烽火臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人;坌勒f(shuō):“在中國(guó),只有極少數(shù)大企業(yè)擁有獨(dú)立的用戶行為分析團(tuán)隊(duì)。比如你通過(guò)微信公眾號(hào)購(gòu)買(mǎi)一款手機(jī),那么從掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)這一行為開(kāi)始,回復(fù)什么關(guān)鍵詞,是否與客服進(jìn)行咨詢,直到你最終購(gòu)買(mǎi)等一系列行為都將被完整追蹤下來(lái)。通過(guò)烽火臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),一個(gè)用戶數(shù)超過(guò)30萬(wàn)的公眾號(hào),即便日活躍用戶只有10%,該公眾號(hào)每年仍將產(chǎn)生超過(guò)1000萬(wàn)條數(shù)據(jù)記錄。如何利用微信內(nèi)的大數(shù)據(jù)將成為營(yíng)銷(xiāo)人的新挑戰(zhàn)。”
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企業(yè)設(shè)定微信用戶行為觸點(diǎn),一旦上述行為被觸發(fā),其行為將被自動(dòng)追蹤并形成報(bào)表
  烽火臺(tái)可視化用戶行為并挖掘高價(jià)值客戶
  但令人遺憾的是,絕大多數(shù)企業(yè)都不具備相應(yīng)資源去實(shí)現(xiàn)上述的分析追蹤。與此同時(shí),眾多數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)也因缺少合適的分析工具,很難深入展開(kāi)基于數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。烽火臺(tái)的解決辦法是以接口連接微信公眾號(hào),自動(dòng)追蹤用戶行為,計(jì)算活躍度,從中挖掘高價(jià)值客戶。;坌勒f(shuō):“通過(guò)數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)針對(duì)特定用戶興趣推送的文章閱讀率,相比群發(fā)的閱讀率能有200%-300%的提升。”
  如藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)麥片平臺(tái)CEO羅敏所評(píng)價(jià):“烽火臺(tái)是我們最受歡迎的微信CRM工具,目前已經(jīng)有3000多個(gè)用戶安裝。不僅能釋放微信的聚合力,更能提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率,對(duì)幫助擁有微信公眾號(hào)的企業(yè)深度挖掘用戶及銷(xiāo)售價(jià)值具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。”
  烽火臺(tái)推出企業(yè)級(jí)微信CRM數(shù)據(jù)解決方案
  為滿足日益增多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如CRM,支付POS)與微信公眾號(hào)打通的需求,烽火臺(tái)推出了以數(shù)據(jù)接口API為核心的解決方案,像路由器一樣將微信公眾號(hào)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速鏈接,節(jié)約了原有系統(tǒng)改造的巨額投入。當(dāng)企業(yè)成功接入烽火臺(tái)后,營(yíng)銷(xiāo)人員可根據(jù)預(yù)設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則,獲取營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)鍵觸點(diǎn)數(shù)據(jù),并基于此制定出針對(duì)不同人群的營(yíng)銷(xiāo)策略,改善用戶的留存、提升內(nèi)容傳播效果和銷(xiāo)售量。微信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵觸點(diǎn)數(shù)據(jù)包括:
  • 微信關(guān)鍵詞觸發(fā)數(shù)據(jù)
  • 微信菜單數(shù)據(jù)
  • 微信參數(shù)二維碼掃描數(shù)據(jù)
  • 微信多客服咨詢
  • 微信用戶移動(dòng)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)
  • 微信用戶在CRM內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
  烽火臺(tái)收集的數(shù)據(jù)價(jià)值決定其市場(chǎng)價(jià)值
  2015年,微信用戶數(shù)超過(guò)6億,微信公眾號(hào)(總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn))已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客服的重要陣地。針對(duì)微信用戶行為的追蹤和分析工作,對(duì)于擁有龐大線下銷(xiāo)售渠道和數(shù)以百萬(wàn)計(jì)終端消費(fèi)者的企業(yè)來(lái)講,無(wú)疑是至關(guān)重要的。烽火臺(tái)正處于一個(gè)非常巨大且快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)內(nèi),相比微信公眾號(hào)后臺(tái)提供的免費(fèi)數(shù)據(jù),它所收集的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)價(jià)值和它所提供的數(shù)據(jù)分析深度將最終決定它的價(jià)值。
  關(guān)于烽火臺(tái)
  烽火臺(tái)網(wǎng)站:http://www.ifenghuotai.cn
  烽火臺(tái),是柏麗互贏(Parllay China)開(kāi)發(fā)并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的微信CRM平臺(tái),成功管理多個(gè)全球頂級(jí)品牌,如米其林、人頭馬、方太、Pret等客戶的微信公眾號(hào),截止目前管理客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)超過(guò)1個(gè)億。并且,與藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)、偉門(mén)、實(shí)效數(shù)位、QUMIN、智合公關(guān)等多家一線數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作,為其提供產(chǎn)品和數(shù)據(jù)解決方案。

專(zhuān)題