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微信再推國際電話 那移動說好的“融合通信”呢?

2016-01-08 11:14:09   作者:   來源:鳳凰科技   評論:0  點擊cti:


  
微信推國際電話
  微信近期在中國大陸以外地區(qū)推出了允許用戶撥打手機(jī)和固話的新功能WeChat Out。WeChat Out功能替換了中文版微信中“收付款”。點擊圖標(biāo)后,用戶會進(jìn)入通訊錄界面,撥叫電話的界面則與iOS的通話界面類似。
  該功能目前僅在美國、香港和印度提供,騰訊承諾“不久后將在更多國家和地區(qū)上線”。作為“新年禮物”,微信還為其用戶提供了99美分的代金券。騰訊稱這些代金券最多可以在全球范圍內(nèi)免費撥打100分鐘的電話。
 騰訊推國際電話 
  騰訊推國際電話
  微信在2014年底推出了微信電話本,為什么又推出WeChat Out?又為什么只限定在國外使用?即便是在國外,對國內(nèi)運(yùn)營商的話音業(yè)務(wù)又有什么影響?中國移動在2014年初發(fā)布了《下一代融合通信技術(shù)白皮書》,但到現(xiàn)在連正式商用的影子都沒見著,會在今年推出嗎?本文對這些相關(guān)問題做探討。
  曾經(jīng)的微信電話本:體驗并不好
  微信的用戶也許還記得,早在2014年的11月份,騰訊公司就推出了微信電話本APP。通過微信電話本,用戶可以打免費網(wǎng)絡(luò)電話,同時具有自動備份聯(lián)系人、導(dǎo)入微信頭像、群發(fā)短信、批量刪除聯(lián)系人等功能。
  在WiFi環(huán)境下免費,而在2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下消耗流量,按照推出時的資費標(biāo)準(zhǔn)測算最高約為0.15元每分鐘。使用微信電話本撥打免費網(wǎng)絡(luò)電話,需要通話雙方都下載此APP并開通免費通話功能。
  若使用免費通話功能,需要在微信電話本內(nèi)登錄微信賬號,并綁定本人手機(jī)號。如果對方未接到電話,則會自動轉(zhuǎn)入語音留言。
  從2014年11月份推出的0.0版本到2015年12月份的2.2.2版本,大約1年時間共進(jìn)行了18個版本的迭代。由此可見騰訊對微信電話本還是保持了必要的持續(xù)性投入,伺機(jī)而動。微信電話本剛推出的時候狠狠的火了一把,有一些評論認(rèn)為這是對運(yùn)營商語音電話功能的再次革命性取代。但就目前情況看,微信電話本仍處于雷聲大雨點小的階段。
  一方面,國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)電話的政策性牌照限制(《電信業(yè)務(wù)分類目錄》將IP電話業(yè)務(wù)列入基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)范圍,規(guī)定只有具有基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的運(yùn)營商才能經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)電話),想繞過基礎(chǔ)運(yùn)營商直接開展網(wǎng)絡(luò)電話短期內(nèi)還不可能。微信可以選擇與運(yùn)營商合作,作為運(yùn)營商的代理商開展網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù),但這是不符合微信電話本業(yè)務(wù)的初衷。因此,在具體運(yùn)營上還暫時得不到更多資源做大規(guī)模的推廣。
  另一方面,就通話核心功能體驗來看,還有諸多不盡人意之處:一是所謂免費概念在資費不斷下降的情況下吸引力不強(qiáng),免費通話功能的空間有限;二是主要依賴WiFi場景,數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下的流量計費方式尚未廣泛接受;三是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的環(huán)境下體驗不佳,不適合作為正常商務(wù)溝通使用;四是大部分時候微信本身的語音功能的體驗更加且能滿足主要需求,額外再用一個app顯得多余;五是包括60、70乃至80后還不習(xí)慣手機(jī)通訊錄方式,主要以直接撥打電話的方式。
  因此,微信電話本以獨立APP產(chǎn)品形式還主要處于產(chǎn)品功能優(yōu)化、提升用戶體驗、養(yǎng)用戶習(xí)慣、伺機(jī)發(fā)展的的狀態(tài)。
  微信電話功能為什么只限在國外?
  為在國內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù),一些網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商通常通過在海外注冊、與海外電信運(yùn)營商合資等方式曲線進(jìn)行。如KC網(wǎng)絡(luò)電話、SKY網(wǎng)絡(luò)電話、阿里通、云話網(wǎng)絡(luò)電話(原UUCALL)等,通過在香港等注冊方式解決“身份”問題。再通過成為運(yùn)營商的代理分銷商的方式開展相關(guān)業(yè)務(wù)。
  但個人認(rèn)為,這是定位為以網(wǎng)絡(luò)電話為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)才會如此曲線進(jìn)行。對于微信而言,這不是它想要的路徑。網(wǎng)絡(luò)電話功能只是微信完善其產(chǎn)品或者補(bǔ)足其產(chǎn)品差異化的一個功能性增強(qiáng)。因此,Wechat Out的推出即有在海外競爭補(bǔ)足短板的考慮,也有利用海外為跳板做業(yè)務(wù)儲備的長久考慮。
  微信作為國際化產(chǎn)品,在國外的競爭對手Line于2014年推出了類似的服務(wù)。微軟旗下Skype也有類似功能SkypeOut 。因此,Wechat Out功能的推出首先可以理解為微信參與國際化競爭的一個動作。
  盡管運(yùn)營商去年對國際漫游做了一次較大幅度的下調(diào),但在國際長途電話資費在不少人看來仍然不便宜。隨著海外定居、旅游、商務(wù)活動的人的增多,這為IM產(chǎn)品提供了新的機(jī)會。同時,網(wǎng)易易信一直以免費提供1小時時長的國際電話功能作為主要區(qū)別微信的賣點,Wechat Out的推出也補(bǔ)足了與易信的國際電話功能的差異。
  因此,特別是由于國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的發(fā)展還有較大限制情況下,尋求海外突破是優(yōu)選。而從國內(nèi)外用戶規(guī)模角度來看,先海外也可以避免出現(xiàn)在國內(nèi)那種過于火爆而對網(wǎng)絡(luò)造成負(fù)荷過大的局面,既可以控制資源投入,也可以比較從容的試水。
  對國內(nèi)三大運(yùn)營商有何刺激?
  微信電話功能是微信OTT(“Over The Top”的縮寫,是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))的更具體的體現(xiàn),因此,當(dāng)Wechat Out的新聞發(fā)布后,有些運(yùn)營商人士的心情又不太好了,這可以稱之為OTT不適感。
  但是,個人認(rèn)為Wechat Out功能的推出主要還是從海外競爭完善產(chǎn)品的角度出發(fā)的,并不是以直接挑戰(zhàn)運(yùn)營商為主要目的。更何況,網(wǎng)絡(luò)電話走的是數(shù)據(jù)流量,這對于電信運(yùn)營商的流量經(jīng)營是一致的,是對流量經(jīng)營具體應(yīng)用的填充。而且網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商實際上還是作為運(yùn)營商的代理商的形態(tài)存在,因此還是在運(yùn)營商貢獻(xiàn)流量的,而且是以政企合作方式,比運(yùn)營商直接更用戶打交道更有效率和效益。
  因此,一方面,不必對類似微信電話功能將進(jìn)一步革命電信運(yùn)營商的話音業(yè)務(wù)的判斷緊張(但此外,中國電信與網(wǎng)易合作的易信產(chǎn)品,多少又有點不好受了)。真正的革命不在這,而是牌照的進(jìn)一步放開。另一方面,對運(yùn)營商在傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)的創(chuàng)新結(jié)合方面又提供了一個很好的借鑒。這其中就不得不再次提到中國移動的融合通信產(chǎn)品的問題。
  2014年年初,中國移動發(fā)布了《下一代融合通信技術(shù)白皮書》,提出了以融合通信產(chǎn)品來對抗微信的計劃。“融合通信”把手機(jī)中原有的“通話”、“消息”、“聯(lián)系人”,升級為新通話、新消息、新聯(lián)系。用戶不需要單獨安裝其他應(yīng)用,就可以直接像WhatsApp、iMessage、微信等一樣發(fā)送文字、圖片、位置等通信功能。
  2014年6月中旬,中國移動CEO在亞洲移動通信展上再次透露融合通信發(fā)布第二版白皮書,同時號召產(chǎn)業(yè)鏈及全球運(yùn)營商都予以支持。在接受媒體采訪時表示融合通信正在接受實驗室測試和外場測試,當(dāng)年年底實現(xiàn)試商用,2015年中實現(xiàn)全面商用。
  從2014年年初到現(xiàn)在,時間整整過去了兩年。而到現(xiàn)在,我們連中國移動的融合通信產(chǎn)品的影子都不多見。這期間中國移動的掌門人更換了,中國移動的4G業(yè)務(wù)發(fā)展取得了空間的發(fā)展,一舉彌補(bǔ)了3G業(yè)務(wù)發(fā)展不利的差距。而且還在全力盡可能搶奪4G業(yè)務(wù)的市場份額。在這種情況,融合通信業(yè)務(wù)是不了了之,還是繼續(xù)在實驗室里精雕細(xì)琢的打磨?
  從這里面,讓更多人再次體會到在做移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新方面的風(fēng)格差異。當(dāng)運(yùn)營商提出的對抗OTT的計劃步履蹣跚的時候,OTT們卻又悄悄的發(fā)起了新的進(jìn)攻。因此,在微信海外推出Wechat Out的情況下,中國移動能我們帶來“蓄謀”已久的融合通信產(chǎn)品嗎?

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