2015年12月29日晚，第二代錘子手機T2在國家會議中心盛大發(fā)布。在經(jīng)歷了一系列波折的“事件”之后，第二代錘子手機T2如期和大家見面。本次發(fā)布的是其今年的最新款旗艦產(chǎn)品。在本次發(fā)布會上錘子科技重點介紹了在T2研發(fā)階段反復挑選并最后選定的CChelper互樂幫手機應(yīng)用（在T2被稱為“遠程協(xié)助”APP）。“遠程協(xié)助”應(yīng)用是北京領(lǐng)通科技有限公司為錘子手機量身打造的一款基于手機遠程桌面的互助平臺，旨在為手機用戶帶來更好的使用體驗。“遠程協(xié)助”應(yīng)用是錘子手機T2發(fā)布會上最重要的Feature之一，同時也是CChelper互樂幫應(yīng)用在業(yè)界的首次發(fā)布。

錘子科技產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木正在隆重介紹領(lǐng)通科技和CChelper“遠程協(xié)助”App

　　在基于領(lǐng)通科技的CChelper技術(shù)平臺的基礎(chǔ)上，為了能在T2上更好的實現(xiàn)“遠程協(xié)助”這一功能并給廣大用戶帶來更良好的操作體驗，錘子科技與領(lǐng)通科技的技術(shù)人員在一起花費4個月的時間聯(lián)合開發(fā)出這款為錘子手機量身打造的“定制級”CChelper互樂幫應(yīng)用—遠程協(xié)助。該App在錘子手機上遠程操作的清晰度和流暢度令人驚嘆，幾乎可以媲美PC時代基于有線網(wǎng)絡(luò)的QQ電腦遠程桌面，它完全可以實現(xiàn)雙方如面對面、手把手般的溝通，甚至可以模擬對對方手機的各種硬按鍵操作。同時，還可以在遠程操作時在對方手機上留下操作軌跡，更加方便遠端的用戶知道操作的具體位置。另外，“遠程協(xié)助”還內(nèi)置了清晰而免費的VoIP功能，即幫助方和被幫助方可以一邊進行操作一邊進行免費的通話，其效果幾乎可以與普通的電話媲美，溝通也更加順暢，甚至打開攝像頭就可作為一個視頻通話使用。錘子科技CEO羅永浩和產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木在會上對該產(chǎn)品給予了高度的評價，并且專門為此找專業(yè)攝影師拍攝了視頻來進行場景的講解，給廣大粉絲留下了深刻的印象。此外，北京領(lǐng)通科技作為錘子科技的深度戰(zhàn)略合作伙伴，以后會有更多的產(chǎn)品和技術(shù)為錘子的客戶帶來更多的人性化服務(wù)。

　　據(jù)了解，互樂幫主要面向父母和子女之間或者是好友之間基于手機的遠程桌面互助，此應(yīng)用將大大提升手機使用的便利性和好玩性。智能手機出來已經(jīng)很久了，但是基于智能手機的遠程桌面操作卻一直沒有面世，其核心原因是手機的遠程桌面比PC的遠程桌面難度要大得多。此次錘子的“遠程協(xié)助”應(yīng)用在提升企業(yè)技術(shù)形象的同時也可以為企業(yè)大量分流用戶對客服的壓力。還記得去年一則新聞報道，有人手工畫了20多張手機操作圖寄給父母，教他們?nèi)绾问褂檬謾C和軟件。CChelper互樂幫正是基于這一現(xiàn)實應(yīng)運而生，運用這樣一款遠程協(xié)助的APP，一鍵點擊就可以為自己的父母或者朋友實現(xiàn)遠程協(xié)助，讓距離不再是問題，相隔千里也如在身邊。

　　領(lǐng)通科技作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的移動終端遠程桌面解決方案商，其移動遠程桌面平臺CChelper不僅受到了企業(yè)的青睞，更受到了社會的廣泛關(guān)注。今年12月18日2015中國軟件大會暨第十四屆中國軟件和信息服務(wù)十大領(lǐng)軍人物、領(lǐng)軍企業(yè)、領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè)園區(qū)頒獎盛典在北京舉行，此盛典被譽為中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的“奧斯卡”。北京領(lǐng)通科技作為國內(nèi)移動終端及移動APP遠程服務(wù)軟件供應(yīng)商的代表，以其首創(chuàng)的可視化云客服方案CChelper移動遠程桌面平臺榮獲“移動云客服行業(yè)最佳解決方案”大獎。

　　CChelper作為統(tǒng)一的技術(shù)平臺，旗下包含智慧幫（企業(yè)級智能設(shè)備遠程解決方案）、互樂幫（用戶間遠程互助App）、彩虹SDK小通版（通用App移動客服系統(tǒng)）、彩虹SDK小智版（智能硬件專屬客服系統(tǒng)）四條核心產(chǎn)品線。

　　CChelper彩虹SDK及系統(tǒng)，解決了APP及智能硬件廠商的電話客服只能聽、不能看的低效問題，猶如身臨其境般的為用戶服務(wù)，大幅提升服務(wù)效率，改善用戶體驗。

　　CChelper智慧幫，是專為企業(yè)級用戶打造的遠程移動云服務(wù)方案，適用于各種Android智能終端廠商的售后客服，以及眾多企業(yè)業(yè)務(wù)移動化帶來的移動IT技術(shù)支持，是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級解決方案。

　　CChelper互樂幫Apk則是一個用戶與用戶之間基于遠程桌面操作的互助Apk，它實現(xiàn)了子女和父母之間或好友之間可視化的互動和互助的工具，就如朋友在身邊一般進行手把手的指導。