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強(qiáng)訊科技為漢柏科技呼叫中心系統(tǒng)

2015-12-30 09:24:49   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  強(qiáng)訊科技助力漢柏科技,打造專屬呼叫中心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)共贏。
  漢柏公司致力于成為全球領(lǐng)先的云計(jì)算系統(tǒng)專家,每年投入巨資用于研發(fā),在北京、天津擁有一支以頂尖專家為核心的研發(fā)隊(duì)伍。漢柏與天津大學(xué)合作成立了國內(nèi)首家企業(yè)級(jí)應(yīng)用數(shù)學(xué)研究中心,由中國科學(xué)院院士、著名數(shù)學(xué)家陳永川先生擔(dān)綱領(lǐng)銜。漢柏公司在網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算軟件上擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的源代碼,已經(jīng)取得了包括通過初審正在公示的500多項(xiàng)專利和43個(gè)軟件著作權(quán)。目前漢柏公司已經(jīng)形成基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算軟件、融合系統(tǒng)以及服務(wù)器存儲(chǔ)等云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)的全線產(chǎn)品,具備了自主安全的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心整體解決方案的雄厚實(shí)力。
  強(qiáng)訊科技和漢柏科技共同探討分析業(yè)務(wù)需求,最終采用IP軟交換呼叫中心系統(tǒng)的架構(gòu)模式。iTalks 6000呼叫中心系統(tǒng)于2015年上線,降低客戶投入的成本,系統(tǒng)安裝使用簡(jiǎn)便快捷、易于擴(kuò)展。
  CallThink呼叫中心系統(tǒng)有效地支持了漢柏科技在業(yè)務(wù)快速發(fā)展時(shí),針對(duì)客服中心方面的業(yè)務(wù)需求。樹立了良好的企業(yè)形象,降低/服務(wù)成本,有效地管理資源;提高服務(wù)人員的工作效率,培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表;保持并增強(qiáng)現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道,挖掘新的市場(chǎng)資源。
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