經(jīng)過(guò)前期的公測(cè)銷(xiāo)售,廣西聯(lián)通1萬(wàn)張不限流量、不限網(wǎng)速的“流量放心卡”很快銷(xiāo)售一空,并于本月16日正式上市優(yōu)化后版本。該卡的出現(xiàn)到底是互聯(lián)網(wǎng)思維下的轉(zhuǎn)型之作還是自殺式的創(chuàng)新,是該對(duì)它給予溢美之詞還是嘆其可悲仍有待時(shí)間驗(yàn)證,卻初顯出運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的一絲混亂。
眾人罹患資費(fèi)恐懼癥 運(yùn)營(yíng)商推無(wú)限流量卡
2015年下半年,通信圈最引發(fā)關(guān)注的大事中,“跑流量”當(dāng)算一件。想用手機(jī)刷刷圖,看看視頻,瀏覽下新聞,卻總擔(dān)心流量用的太快,于是滋生出相當(dāng)大一波“流量資費(fèi)恐懼癥”患者。
需求催生業(yè)務(wù)。11月初,廣西聯(lián)通首款不限流量產(chǎn)品——“流量放心卡”正式開(kāi)始公測(cè)發(fā)售,月費(fèi)50元包含2000MB流量,其中1700MB為廣西壯族自治區(qū)內(nèi)流量,300MB為國(guó)內(nèi)流量,且流量消費(fèi)額度達(dá)到300元時(shí),用戶(hù)使用流量將不再收費(fèi)。這讓眾多網(wǎng)友在用智能手機(jī)跑4G網(wǎng)速刷流量的時(shí)候大呼過(guò)癮。
經(jīng)過(guò)10天的公測(cè)銷(xiāo)售,1萬(wàn)張“流量放心卡”銷(xiāo)售一空后,廣西聯(lián)通對(duì)該卡進(jìn)行了優(yōu)化,并于11月16日正式公開(kāi)不限量發(fā)售。
優(yōu)化后的“流量放心卡”月費(fèi)仍為50元,包含2000MB流量,其中,國(guó)內(nèi)流量由300MB升級(jí)為500MB,廣西自治區(qū)內(nèi)流量變?yōu)?500MB。套餐外服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則為全國(guó)范圍內(nèi)(除港澳臺(tái)地區(qū))撥打電話(huà)0.1元/分鐘,發(fā)短信或彩信0.1元/條,使用流量0.0001元/KB,保留了“四費(fèi)一個(gè)價(jià)”的簡(jiǎn)單、明了原則,且仍免費(fèi)提供全國(guó)漫游服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)。
另外,值得注意的是,套餐外流量消費(fèi)達(dá)250元后,區(qū)內(nèi)流量不封頂、不計(jì)費(fèi);國(guó)內(nèi)流量始終為0.0001元/KB,不封頂。
搞無(wú)限流量卡是自殺還是創(chuàng)新
無(wú)限流量卡能否治愈“資費(fèi)恐懼癥”?引起業(yè)內(nèi)一片議論。此前有媒體曾拋出一個(gè)觀點(diǎn)稱(chēng):這是一次傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的首次嘗試,是廣西聯(lián)通嘗試互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型的成功案例。
但也有不少電信專(zhuān)家多次提出異議。
“奧卡姆剃刀”(微博)指出:“(廣西聯(lián)通)沒(méi)有吸取江蘇移動(dòng)20元包月卡的教訓(xùn),這種不限流量不限網(wǎng)速的無(wú)限卡估計(jì)會(huì)無(wú)法收?qǐng)?rdquo;。
通信業(yè)觀察家項(xiàng)立剛則直接表示:“廣西聯(lián)通搞這種無(wú)限流量卡是一種自殺的行為,這會(huì)害死對(duì)手,同時(shí)也害死自己;這不是創(chuàng)新,而是自殺”。
獨(dú)立IT、電信分析師付亮雖然認(rèn)可其模式,稱(chēng)“語(yǔ)音、短信、彩信、流量(套餐外)都1毛計(jì)費(fèi),簡(jiǎn)明,是一個(gè)不錯(cuò)的突破”,但“ 一個(gè)月流量費(fèi)300元,本地流量不限量、不封頂,國(guó)內(nèi)流量500M后1毛每M,整體門(mén)檻并不低”。
而另一方面,“300元省內(nèi)流量費(fèi)封頂,整體門(mén)檻并不低,這對(duì)上網(wǎng)卡用戶(hù)吸引力較大,但對(duì)手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)吸引力顯不足”。
運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)之困 無(wú)限流量卡會(huì)曇花一現(xiàn)嗎?
實(shí)際上,廣西聯(lián)通不限流量的做法并非首創(chuàng)。在2G時(shí)代,中國(guó)移動(dòng)曾推出20元CMWAP無(wú)限流量套餐,但僅不過(guò)半年時(shí)間,隨著3G時(shí)代的來(lái)臨,這款套餐受到諸多限制而引發(fā)與用戶(hù)的矛盾。
2009年,江蘇電信也曾針對(duì)CDMA手機(jī)用戶(hù)推出1元包天的手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù),打破了手機(jī)收費(fèi)包月制,只要當(dāng)天流量在1GB以?xún)?nèi),只收1元服務(wù)費(fèi)。但也僅僅3個(gè)月時(shí)間即停止了該業(yè)務(wù)的辦理。
這一切動(dòng)作,不管最終結(jié)局如何,歸根結(jié)底還是“流量惹的禍”。
邁入4G時(shí)代后,電信運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)業(yè)務(wù)進(jìn)入到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)尤其是流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代,流量經(jīng)營(yíng)成為電信運(yùn)營(yíng)商的主戰(zhàn)場(chǎng)。而近年來(lái),三大運(yùn)營(yíng)商圍繞流量經(jīng)營(yíng)也進(jìn)行了多層面的探索,從參與電商狂歡的“雙11”、“雙12”、“618”,到聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)展“流量節(jié)”,以及與音樂(lè)視頻網(wǎng)站合作開(kāi)展免流量聽(tīng)音樂(lè)活動(dòng),這些既是運(yùn)營(yíng)商落實(shí)提速降費(fèi)的實(shí)質(zhì)舉措,也是一次流量營(yíng)銷(xiāo)的手筆。
當(dāng)然,“無(wú)限流量卡”也是流量營(yíng)銷(xiāo)手段其一。
不過(guò),在當(dāng)前行業(yè)背景下,“流量生意”也不好做。對(duì)于近日引發(fā)議論的廣西聯(lián)通“無(wú)限流量卡”該如何繼續(xù)后面的路,付亮評(píng)說(shuō)道,“國(guó)外運(yùn)營(yíng)商實(shí)施的達(dá)到額度后限速是不錯(cuò)的選擇,例如達(dá)到10G后限速384K(EDGE)是不錯(cuò)的‘無(wú)限量不加價(jià)’解決方案;或者如網(wǎng)友所建議達(dá)到最高額度(如10G)后按套餐外資費(fèi)計(jì)(如‘放心卡’的0.1元/MB)。但不論采取這兩個(gè)方案中的哪個(gè),都比徹底‘不限速、不限量、不計(jì)費(fèi)’好”。
或許,這張“無(wú)限流量卡”最后也只是曇花一現(xiàn)也未可知,但“有所為”總好過(guò)“不作為”。而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,在“提速降費(fèi)”要求的大背景下,如何在市場(chǎng)需求與營(yíng)收壓力下找到最佳平衡點(diǎn),將成為一大考驗(yàn)。