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安科耐特Equiinet解決呼叫中心行業(yè)困擾

2015-10-15 09:53:05   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  呼叫中心行業(yè)的困擾

  A、傳統(tǒng)PSTN電話需要布線,因此產(chǎn)生較高費用(500/點)

  B、呼叫中心有大量的外呼業(yè)務,每月花費居高不下

  C、企業(yè)希望實現(xiàn)IVR、電話會議、廣播群呼、呼叫轉移、呼叫隊列、通話錄音等功能,但需要花費數(shù)萬元甚至幾十萬元購買專業(yè)設備

  D、傳統(tǒng)的電話、網(wǎng)絡系統(tǒng)無法實現(xiàn)員工在家辦公E電話錄音和通話記錄只能存儲于公司的服務器內,負責人不能隨時隨地調取,缺乏靈活性。

  Equiinet解決方案

  A、節(jié)省硬件成本:采用VoIP語音解決方案,只要有網(wǎng)就能通話,不僅省去布線費用,而且半天內輕松完成話機部署。

  B、降低通訊費用:可采用SIP——網(wǎng)絡電話線路,每月為企業(yè)節(jié)省最少30%話費。

  C、 功能全面:JustINA服務器可以實現(xiàn)呼叫中心所需的大部分功能,并提供錄音功能,通話錄音將自動存儲與本地網(wǎng)盤。

  D、移動辦公:一鍵VPN接入、手機移動客戶端能夠讓員工隨時隨地接入網(wǎng)絡,輕松實現(xiàn)移動辦公。

  E、 方便管理:通話錄音與記錄都存放于企業(yè)私有云盤中,負責人可以隨時隨地地通過手機、電腦、iPad等設備獲取,簡單高效。

  Equiinet公司由一群經(jīng)驗豐富的專家組成,他們吸取了創(chuàng)新而獨特的理念,并將這些理念與他們在行業(yè)內多年的經(jīng)驗結合起來。公司的老板和團隊對每一個顧客負責并懷著持續(xù)不斷為顧客提供高質量低成本服務的使命。

  Equiinet單一盒子的解決方案簡化了企業(yè)在通信技術上的需求并使企業(yè)在節(jié)省成本的同時還提高了效率。企業(yè)通過Equiinet可以擁有所有通訊需求,另外還有遠程檢測、安全網(wǎng)絡連接、私有云、Wi-Fi熱點,虛擬傳真與語音留言自動轉電子郵箱等服務。Equiinet為企業(yè)提供不斷保持技術前沿所需的一切,并通過一只盒子完美呈現(xiàn)。

  EQUIINET 1998年成立于英國,于2014年1月在美國與Ubiquita公司合并為一家業(yè)務覆蓋全球范圍的國際公司---Equiinet。公司擁有超過50,000名客戶,通過各地代理商和直接銷售渠道,給全球客戶提供服務。Equiinet在英國占有80%教育市場份額,在美國重點城市的中小型企業(yè)擁有良好口碑。

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