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容聯(lián)“網(wǎng)絡(luò)直撥”助力O2O搭建用戶(hù)溝通直路

2015-08-31 14:41:10   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  如果說(shuō)當(dāng)下蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)搭建起了商家與用戶(hù)交易的平臺(tái),那么促成交易的第一要素理應(yīng)是如何搭建商家與用戶(hù)間安全的溝通橋梁。特別是伴隨著云通訊時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)O2O也迎來(lái)了屬于自己的好時(shí)候——免去了大量時(shí)間與資金投入,云通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)了通訊功能的封裝共享,互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)只需低廉的成本和快捷的方式即可為自身O2O平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多樣化的通訊功能。

  近日,新浪樂(lè)居、91樂(lè)居、房爸房媽等房地產(chǎn)O2O企業(yè)就紛紛與容聯(lián)展開(kāi)合作,在其APP和網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)上嵌入了“網(wǎng)絡(luò)直撥”功能,一時(shí)成為了房地產(chǎn)O2O行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。眾所周知,房地產(chǎn)O2O一般為相對(duì)大額的交易,對(duì)用戶(hù)溝通的安全性標(biāo)準(zhǔn)要求也更高,那么容聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)直撥產(chǎn)品究竟憑借哪些優(yōu)勢(shì)取得了房地產(chǎn)O2O們的青睞?

  從網(wǎng)絡(luò)直達(dá)手機(jī)的”跨界“通話

  快捷之于O2O網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)來(lái)說(shuō)往往成為第一需求,容聯(lián)“網(wǎng)絡(luò)直撥”O2O的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念正是基于這樣的出發(fā)點(diǎn)。如果客服需要聯(lián)系信息發(fā)布者調(diào)整相關(guān)信息,只需在網(wǎng)頁(yè)端對(duì)話框內(nèi)輸入電話號(hào)碼(移動(dòng)電話或者座機(jī)均可),即可直接撥打?qū)Ψ诫娫,不需要任何額外的操作即可實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)端到手機(jī)端的無(wú)縫通話對(duì)接。

  值得一提的是,一般情況下,網(wǎng)絡(luò)端撥打手機(jī)端,往往需要手機(jī)端安裝有相應(yīng)的軟件或APP,但容聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直撥語(yǔ)音產(chǎn)品因?yàn)橹苯訉?shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)通訊與傳統(tǒng)通訊的對(duì)接,所以無(wú)需考慮手機(jī)端是否安裝了相應(yīng)軟件的問(wèn)題。與此同時(shí),容聯(lián)的語(yǔ)音通訊產(chǎn)品還具有對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)性弱的特點(diǎn),不論用戶(hù)所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號(hào)如何,都能保證用戶(hù)擁有隨時(shí)隨地安全通暢的通話體驗(yàn)。

  容聯(lián)語(yǔ)音產(chǎn)品矩陣全面滿(mǎn)足通訊需求

  除了網(wǎng)絡(luò)直撥,容聯(lián)針對(duì)O2O平臺(tái)的多種應(yīng)用場(chǎng)景,還有咻咻語(yǔ)音驗(yàn)證碼、語(yǔ)音通知、自助語(yǔ)音應(yīng)答等多款為互聯(lián)網(wǎng)O2O量身訂制的語(yǔ)音產(chǎn)品可供選擇。其中咻咻語(yǔ)音驗(yàn)證碼可以有效防治“刷單“難題;語(yǔ)音通知與自助語(yǔ)音應(yīng)答則可以讓互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)更好地為用戶(hù)提供訂單進(jìn)度查詢(xún)、訂單提醒等服務(wù)。

  目前,除了房地產(chǎn)行業(yè),容聯(lián)語(yǔ)音產(chǎn)品已經(jīng)被各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)O2O們所采用,如外賣(mài)O2O餓了么、打車(chē)軟件滴滴打車(chē)等。因?yàn)橐话愣,由于通訊技術(shù)本身門(mén)檻非常高,對(duì)于普通互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),則需要大量專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)人才,以及大量時(shí)間與資源的投入。容聯(lián)致力于將通訊技術(shù)能力化,使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)復(fù)雜的通訊技術(shù)進(jìn)行封裝,形成簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)接口和SDK開(kāi)發(fā)包提供給互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)。

  容聯(lián)是國(guó)內(nèi)最早,同時(shí)也是最大的全通訊能力開(kāi)放平臺(tái),因其具備多年的運(yùn)營(yíng)商資源及技術(shù)積累,覆蓋全國(guó)的線路資源、智能路由,可以為企業(yè)用戶(hù)提供一整套成熟的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)平臺(tái),資源、客戶(hù)端、管理平臺(tái)等。正是憑借深厚的資源與技術(shù)積淀,容聯(lián)才成功開(kāi)發(fā)出了包括網(wǎng)絡(luò)直撥在內(nèi)的一系列語(yǔ)音產(chǎn)品,成為國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)中提供通訊服務(wù)種類(lèi)最多的企業(yè)。相信伴隨著互聯(lián)網(wǎng)O2O大潮的來(lái)襲,容聯(lián)將會(huì)為更多O2O企業(yè)提供通訊技術(shù)的助力。

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