7月28日消息,近期國(guó)家工商總局公布一則寧夏工商局對(duì)電信、聯(lián)通、鐵通壟斷案的《中止決定書》,三家運(yùn)營(yíng)商自認(rèn)“固定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)中強(qiáng)制搭售固定電話行為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生不當(dāng)影響、剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)”,并表示要“內(nèi)部整改”。
只不過(guò)有異議認(rèn)為,ADSL接入實(shí)際寬帶是固話線路的增值服務(wù),先申請(qǐng)固話后申請(qǐng)ADSL本身從技術(shù)角度合理,并不構(gòu)成壟斷。
案件審查:
2012年12月下旬,寧夏回族自治區(qū)工商行政管理局根據(jù)國(guó)家工商總局競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)者投訴材料,對(duì)當(dāng)事人在固定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中涉嫌強(qiáng)制搭售固定電話的行為開(kāi)展了初查。2013年6月25日,國(guó)家工商行政管理總局授權(quán)寧夏回族自治區(qū)工商行政管理局立案查處當(dāng)事人涉嫌壟斷行為。寧夏回族自治區(qū)工商行政管理局于2013年6月26日對(duì)當(dāng)事人立案調(diào)查。
截止到2015年1月31日,自治區(qū)工商局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人的34位固定互聯(lián)網(wǎng)用戶和3家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)查,對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)人和5位工作人員進(jìn)行了詢問(wèn),當(dāng)事人和相關(guān)單位(個(gè)人)根據(jù)要求提供了有關(guān)書證。
調(diào)查結(jié)果:
調(diào)查結(jié)果顯示,三家電信運(yùn)營(yíng)商主要通過(guò)ADSL(普通寬帶)和FTTH(光纖到戶)2種方式為用戶提供固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
電信方面,至2014年9月30日,共有固定互聯(lián)網(wǎng)用戶59.63萬(wàn)戶,其中ADSL用戶32.07萬(wàn)戶。當(dāng)事人要求通過(guò)ADSL方式接入固定互聯(lián)網(wǎng)的用戶,必須接受當(dāng)事人固定電話服務(wù)。
聯(lián)通方面:至2014年9月30日,共有固定互聯(lián)網(wǎng)用戶8.2萬(wàn)戶,其中ADSL用戶4.8萬(wàn)戶。當(dāng)事人要求通過(guò)ADSL方式接入固定互聯(lián)網(wǎng)的用戶,必須接受當(dāng)事人提供的固定電話服務(wù)。
鐵通方面:至2014年9月30日,當(dāng)事人固定互聯(lián)網(wǎng)用戶為5.91萬(wàn)戶。當(dāng)事人要求申請(qǐng)固定互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶,必須接受當(dāng)事人的固定電話服務(wù)。
也就是說(shuō),電信和聯(lián)通,要求通過(guò)ADSL接入固網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶必須接受固話服務(wù),鐵通申請(qǐng)固網(wǎng)寬帶的用戶必須接受固話服務(wù)。
基于此,認(rèn)定為“固定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)中強(qiáng)制搭售固定電話行為,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了不當(dāng)影響、剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)”,對(duì)此,電信、聯(lián)通、鐵通表示“承認(rèn)”,并表示進(jìn)行“內(nèi)部整改”如此:
在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展自查自糾工作,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn),堅(jiān)決制止捆綁銷售行為。
通過(guò)報(bào)紙等新聞媒體發(fā)布用戶自主選擇商品(服務(wù))的承諾,并通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、客服中心等渠道加強(qiáng)宣傳。
被強(qiáng)制搭售固定電話用戶申請(qǐng)取消固定電話服務(wù)的,公司各營(yíng)業(yè)廳必須予以辦理。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)反壟斷法》第四十五條及《工商行政管理機(jī)關(guān)查處壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位案件程序規(guī)定》第十七條、第十八條、第十九條的規(guī)定,寧夏工商行政管理局對(duì)本案終止調(diào)查。
對(duì)這一則競(jìng)爭(zhēng)法案,電信專家付亮從專家角度分析認(rèn)為,光纖寬帶強(qiáng)制捆綁固話沒(méi)有理由,通信管理部門應(yīng)制止。但“ADSL接入實(shí)際寬帶是固話線路的增值服務(wù),先申請(qǐng)固話后申請(qǐng)ADSL本身從技術(shù)角度合理,并不構(gòu)成壟斷”。
“通信老鄭”則表示,沒(méi)有固話的ADSL寬帶維護(hù)無(wú)比的難,技術(shù)進(jìn)步才是解決該問(wèn)題的根本。