新技術和互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動，讓市場變化的速度節(jié)節(jié)攀升。這股浪潮改變著我們的生活，顛覆著各個行業(yè)。它在帶給我們諸多便利的同時，也挑戰(zhàn)著企業(yè)經(jīng)營者。
6月27日，應北大國家發(fā)展研究院BiMBA商學院的邀請，全球第一客戶關系管理云服務提供商Salesforce攜眾多資深專家參加了北大BiMBA商學院硅谷游學行前課-云平臺驅(qū)動商業(yè)模式變革講座，為國內(nèi)和跨國頂尖企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家?guī)砜缭狡髽I(yè)運營復雜度鴻溝的思考。
講座在北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院朗潤園致福軒教室舉行，MBA和EMBA學員約100人參加。北大國際商學院專家和Salesforce中國區(qū)資深銷售總監(jiān) Kenny Xu做開場致辭，向大家介紹云計算趨勢到企業(yè)級服務需求，從營銷、服務、社區(qū)多個方面闡述了Salesforce云平臺助力企業(yè)商業(yè)模式變革的新觀察。Salesforce 中國區(qū)銷售總監(jiān)Solo Wang作為特邀嘉賓首先做主題為《互聯(lián)網(wǎng)+時代-以客戶為中心的新的商業(yè)變革》的演講。他從“平臺戰(zhàn)略”、“云端思維”“客聯(lián)網(wǎng)”三個方面，結(jié)合客戶成功案例，為參會人員進行了深入淺出的講解。并通過視頻向大家展示了全新的Salesforce 企業(yè)云平臺隨時隨地深入了解客戶需求，建立有效的互動；更具智能及迅速的團隊銷售；多渠道提升客戶體驗；觸發(fā)實時的一對一交流；強大的Apps定制系統(tǒng)完善客戶體驗等一系列為企業(yè)量身定制品牌和用戶之間的個性化互動。
隨后雨花石科技銷售總監(jiān)Fendi Bai為大家?guī)碇黝}為《 “互聯(lián)網(wǎng)+” 開啟企業(yè)社會化融合新模式》的演講。他介紹說身處在一個社交化世界中，社交技術已席卷全球，并成為一種生活方式和社會現(xiàn)象。并且現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認同社交商務引領企業(yè)向社交型企業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢。如何才能打通社交與企業(yè)的互聯(lián)平臺是面臨的一個難題，雨花石科技新產(chǎn)品Welink將能實現(xiàn)打通微信與Salesforce架起企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間溝通以及內(nèi)外信息共享與協(xié)作的新橋梁。一方面滿足企業(yè)期望通過社交商務的方式，從根本上改變其核心業(yè)務流程，打破企業(yè)內(nèi)外界限，整合內(nèi)外部的資源； 另一方面，實現(xiàn)行業(yè)領袖們利用社交商務創(chuàng)建智慧的團隊和卓越的客戶體驗，從而創(chuàng)造出具有商業(yè)價值的業(yè)務。
本次講座獲得了北大BiMBA商學院課程教授Simon Zhang的高度點評，獲得了參會學員的高度評價。
