云計算經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)成為了一個受追捧行業(yè)，趨之若鶩會帶來無法預料的后果。日前，Gartner的分析師聲稱未來幾年很多企業(yè)會因為在數(shù)字時代缺乏競爭力而喪失市場地位，對技術(shù)發(fā)展的理解則可以扭轉(zhuǎn)這種局面。下面就請大家一起來看看Gartner的銷售策略分析師Tiffani Bova關(guān)于下一個五年的云服務(wù)發(fā)展趨勢分析。

　　以下為文章原文

　　未來五年云技術(shù)以及IT將會迅速改頭換面，企業(yè)想要保持市場地位必須現(xiàn)在就作出反應(yīng)。

　　Gartner的銷售策略分析師TiffaniBova日前在多倫多舉辦的Asigra云備份大會上演講時稱，云計算市場正處在變化當中，是否能在變化中取得優(yōu)勢則取決于公司的反應(yīng)。

　　云計算被用途非常廣泛，包括數(shù)據(jù)分析、備份、存儲和作為一種提供SoftwareasaService（SaaS）的途徑。而企業(yè)使用一系列的私有云（on-premise）、公有云（off-premise）和混合云（hybrid）解決方案——且作為一種相對新興的行業(yè)，云計算還在迅速發(fā)展的過程中。

　　然而，Bova認為云計算的變革還遠未結(jié)束，下面是她所提出的影響今后五年云計算發(fā)展的一些關(guān)鍵點。

　　1.云計算已經(jīng)成為下一次變革的過渡平臺

　　Bova認為云計算并不會成為商業(yè)服務(wù)和運營的最終狀態(tài)（“endstate”），而是會成為一個新的起點。云計算將更著重于商業(yè)模式的變化而非技術(shù)。

　　她預計云計算技術(shù)將會成為綜合的IT解決方案，為傳統(tǒng)IT、私有、共有以及混合云方案提供服務(wù)。云計算企業(yè)則轉(zhuǎn)型成為服務(wù)提供商。

　　Bova還認為云計算技術(shù)最終會為下一代基于移動、社交和大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式提供一個敏捷、可擴展且具有成本效益的平臺。

　　2.到2017年75%的IT公司將會同時有兩種發(fā)展模式–其中半數(shù)難以維持模式間的平衡

　　隨著企業(yè)對云計算技術(shù)的使用，他們會面對日常運營與創(chuàng)新之間的平衡問題。Bova表示為了實現(xiàn)靈活性和提供一系列的需求，企業(yè)必須以兩種模式工作：使用云計算技術(shù)來創(chuàng)新同時也維持經(jīng)濟實惠的模式以便取悅客戶。

　　3.到2017年將會有四分之一的企業(yè)因為在數(shù)字時代缺乏競爭力而失去市場地位

　　Bova認為在某種意義上說所有的企業(yè)都是IT企業(yè)。但在擴展云計算產(chǎn)品和服務(wù)的同時不能忘記業(yè)務(wù)才是企業(yè)發(fā)展的核心。很多企業(yè)的管理層注定會忘記這一點并在未來幾年喪失市場地位。

　　4.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）將會成為今后商業(yè)和技術(shù)變革的驅(qū)動力

　　往后五年物聯(lián)網(wǎng)將會成為云計算發(fā)展的驅(qū)動力。然而企業(yè)應(yīng)當牢記數(shù)據(jù)本身是沒有任何用處的，采用云計算的目的應(yīng)當是對公司業(yè)務(wù)和計劃的改善。

　　5.云計算市場最重要的顛覆性因素不是技術(shù)，而是客戶

　　互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)改變了用戶的眼界，這一改變不僅限于電子商務(wù)。消費者在接觸銷售商之前已經(jīng)在網(wǎng)上對產(chǎn)品做了功課，所以企業(yè)不能再像從前一樣影響用戶的決策過程。云計算服務(wù)提供商必須提升用戶體驗并尋找留住客戶的新方法。

　　6.技術(shù)正在將企業(yè)競爭力從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到用戶體驗創(chuàng)新

　　Bova認為用戶體驗將對企業(yè)的未來發(fā)展起到關(guān)鍵作用。用戶的購買決定將會基于體驗、品牌以及產(chǎn)品本身而不是銷售人員的游說和價格。這一切取決于企業(yè)來維系以保持收入的增長。

　　7.與客戶的每一次接觸和互動都很重要

　　要與客戶建立起聯(lián)系，信任與交流是必需的。做到這些也能使云計算企業(yè)最大化現(xiàn)有投資的價值�，F(xiàn)在的銷售策略基礎(chǔ)是在19世紀建立起來的，云計算企業(yè)想要擴大用戶群的話就必須打破這些傳統(tǒng)方式，投資于新的培訓、酬金計劃和組織結(jié)構(gòu)。

　　Bova表示以上這些觀點僅僅是對生態(tài)系統(tǒng)演變的表面分析。商業(yè)領(lǐng)袖自己需要理解未來生態(tài)系統(tǒng)中市場驅(qū)動力對于銷售策略的影響。

　　最后Bova說她認為企業(yè)合作伙伴的組成也會發(fā)生變化。合作伙伴所能夠帶來的附加值、發(fā)展以及知識產(chǎn)權(quán)將會成為區(qū)分點。對于客戶變化的需求進行投資將會取得成功。企業(yè)從云解決方案的包裝到客戶體驗的獨特性將會決定企業(yè)未來的市場位置。