互聯(lián)網(wǎng)化是全球企業(yè)進步發(fā)展的最重要潮流,在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推動下,我國傳統(tǒng)行業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)進程已經(jīng)成為了當(dāng)前的常態(tài)。用友優(yōu)普繼去年發(fā)企業(yè)社交平臺后,今天發(fā)布了“企業(yè)空間2.0”,作為國內(nèi)第一款面向中大型企業(yè)的社會化商業(yè)平臺,企業(yè)空間將幫助企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)營與管理,通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)助力中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁 鄭雨林
互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)四大顛覆式變革
“對與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng),正在給企業(yè)帶來四個方面顛覆性的變革。”用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁鄭雨林說道。第一個變革是企業(yè)運營。無論是從B2C、B2B到C2B的變革,還是從流程驅(qū)動變成數(shù)據(jù)驅(qū)動,或是企業(yè)運營從延時性到及時性的變革、企業(yè)創(chuàng)新由自上而下轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系淖兏铮瑥漠a(chǎn)品到創(chuàng)新都給予了傳統(tǒng)企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)顛覆性的轉(zhuǎn)變。
第二個變革是團隊協(xié)作的變革,從B2C到C2B,消除了企業(yè)和消費者的距離,信息完全對稱,工廠所有工人都在互聯(lián)網(wǎng)上工作,直接跟消費者協(xié)同,企業(yè)員工跟消費者協(xié)同零距離。鄭雨林強調(diào),團隊協(xié)作的改變才剛剛開始,很多企業(yè)還是走的比較前面。未來企業(yè)團隊協(xié)作將會有更大的創(chuàng)新,將會從小企業(yè)發(fā)展到大企業(yè),實現(xiàn)扁平化、碎片化。甚至也可以持有企業(yè)組織模式被完全顛覆的懷疑。
企業(yè)架構(gòu)的企業(yè)轉(zhuǎn)變是第三大變革。隨著數(shù)據(jù)量呈爆發(fā)式增長,基于企業(yè)內(nèi)部ERP的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)架構(gòu)呈不適應(yīng)的事態(tài),企業(yè)要重新設(shè)計數(shù)據(jù)架構(gòu)。這就需要企業(yè)從業(yè)務(wù)架構(gòu)到數(shù)據(jù)架構(gòu)到運營架構(gòu),一直到技術(shù)架構(gòu)進行重塑、變革。對于IT服務(wù)商來說,與其說是更大的挑戰(zhàn),不如認為這其實是最大的機會。
用友優(yōu)普總裁 向奇漢
最后一個來自于技術(shù)融合的變革。今天技術(shù)要引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新,不再是支撐和輔助方面,這其中最重要的就是軟件。軟件自身的發(fā)展需要加快移動化,SaaS、云化,加快和業(yè)務(wù)的融合化。在于技術(shù)的融合以后,軟件變?yōu)楦又匾,引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新、推動企業(yè)快速發(fā)展。
“企業(yè)空間”覆蓋企業(yè)社交五大應(yīng)用場景
1、作為基礎(chǔ)功能,在社交溝通方面,企業(yè)空間中的企業(yè)微博、企業(yè)微信、企業(yè)微郵等應(yīng)用幫助企業(yè)實現(xiàn)全員“觸網(wǎng)”,不僅能夠滿足企業(yè)的溝通應(yīng)用,還能夠幫助企業(yè)聚合信息流,觸發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)流程。企業(yè)微郵是企業(yè)空間獨創(chuàng)的社交化郵件系統(tǒng),徹底改進了傳統(tǒng)郵件系統(tǒng)的種種弊端,被眾多用戶譽為是一款“革命性”的應(yīng)用。依托用友移動通信公司技術(shù)支持,企業(yè)空間2.0版本中新增了多方會議通話服務(wù)“嘟嘟”,能很方便幫助企業(yè)隨時發(fā)起工作電話會議,降低大量通訊成本。后續(xù),企業(yè)空間還將集成用友集團所投資的公司隨銳的視頻會議功能,由此將成為國內(nèi)最強的企業(yè)社交及統(tǒng)一通信服務(wù)平臺。
2、除了溝通,移動辦公也是企業(yè)云服務(wù)的殺手級應(yīng)用。在社會化工作協(xié)同方面,企業(yè)空間2.0提供了日歷、任務(wù)、項目、審批、公告、文庫等豐富應(yīng)用,不僅能替代傳統(tǒng)OA應(yīng)用,還能幫助企業(yè)打破組織和層級關(guān)系,建立人與人之間的網(wǎng)狀協(xié)同機制,快速響應(yīng)、高效處理、過程透明,從而大幅提升工作執(zhí)行效率,并推動企業(yè)內(nèi)部知識分享和文化建設(shè)。
3、企業(yè)空間2.0版本中的“超客”、“松鼠行動”、“優(yōu)微”等應(yīng)用,是企業(yè)實現(xiàn)營銷管理的利器。超客是一款SCRM產(chǎn)品,不僅能管好線索、商機、項目進程,還能直接與客戶互動。“松鼠行動”是管理銷售、服務(wù)人員的工具,尤其適合外勤、巡檢、團隊協(xié)作等業(yè)務(wù)場景。“優(yōu)微“是企業(yè)空間又一獨創(chuàng)的針對中大型企業(yè)微信營銷管理的多賬號協(xié)同運營平臺,可以實現(xiàn)一個企業(yè)綁定多個微信號、內(nèi)容素材共享、粉絲協(xié)同運營轉(zhuǎn)化、線上線下一體化營銷、運營組織和人員管理與績效評估等。企業(yè)空間2.0在“內(nèi)部精細化”管理的基礎(chǔ)上,幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)社交化,以及與客戶的直接互動。
4、供應(yīng)鏈社交化場景能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外一體化,打造良好的互聯(lián)網(wǎng)化生態(tài)圈。企業(yè)空間全面支持產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作,在同一企業(yè)空間平臺上,圍繞一個企業(yè),可建立貫穿上下游的外部客戶空間、供應(yīng)商空間、經(jīng)銷商空間、項目協(xié)同空間、服務(wù)空間等多個虛擬組織,并支持采購、訂貨、項目協(xié)同、銷售、服務(wù)等跨企業(yè)的多項應(yīng)用與業(yè)務(wù)協(xié)作。
5、第五個層級的場景是社會化商業(yè),企業(yè)空間支持并將運營建立跨企業(yè)面向個人消費者的多種服務(wù),例如:用友企業(yè)用戶針對用友用戶群體的特價商品優(yōu)享匯服務(wù)、跨企業(yè)的人才招聘服務(wù)、O2O服務(wù)、個人理財服務(wù)等,幫助用友用戶打通彼此之間的商業(yè)關(guān)系,形成交易互聯(lián)網(wǎng)化。
在技術(shù)層面,企業(yè)空間基于用友優(yōu)普Ybase平臺快速開發(fā)、構(gòu)建各類社交型SaaS服務(wù),部署在國內(nèi)領(lǐng)先的阿里IaaS云平臺上,實現(xiàn)了大型分布式架構(gòu),支持百萬級用戶并發(fā)訪問,可根據(jù)訪問量實時擴展,并提供了數(shù)十項高安全特性。
尤其重要的是,依托用友傳統(tǒng)ERP業(yè)務(wù)優(yōu)勢,企業(yè)空間2.0已經(jīng)實現(xiàn)了與用友優(yōu)普U8+、 U9等管理軟件的深度集成,能夠支持現(xiàn)有ERP的企業(yè)用戶快速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+,并支持應(yīng)用和數(shù)據(jù)的一體化。通過企業(yè)空間的OPEN API開放平臺,企業(yè)空間2.0集成了第三方云鴿大數(shù)據(jù)公司的“企業(yè)頭條”,能為企業(yè)提供定制化資訊、輿情監(jiān)控、商機挖掘等高價值服務(wù)。開發(fā)平臺也會促進,后續(xù)還將有更多ISV的服務(wù)接入、集成進來。
未來的戰(zhàn)略規(guī)劃
據(jù)悉,自2014年10月15日正式上線運營以來,截至2015年6月初,企業(yè)空間已經(jīng)擁有超過7000多家企業(yè)注冊,實名注冊使用用戶近17萬,25%的活躍度,實現(xiàn)了高速增長。
企業(yè)空間2.0不僅為企業(yè)提供動態(tài)流、消息流、資訊流、業(yè)務(wù)流“四流合一”的整合型溝通服務(wù),和滿足復(fù)合場景需要的多種互動溝通工具,同時提供專業(yè)化、輕量級、社交化的經(jīng)營管理類應(yīng)用聚合,全面滿足“云化商業(yè)”,構(gòu)筑企業(yè)互聯(lián)新生態(tài),成就數(shù)據(jù)驅(qū)動的實時企業(yè)。此外,進一步加大推廣、進一步提升用戶體驗、基于產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進一步豐富社交和商業(yè)應(yīng)用是剛推出的“企業(yè)空間2.0”近期的三個發(fā)展戰(zhàn)略。
在談到用友優(yōu)普最大的優(yōu)勢時,用友優(yōu)普總裁向奇漢告訴記者,優(yōu)普擁有龐大的企業(yè)級客戶量,不需要費力的尋找客戶源。未來優(yōu)普將會定位企業(yè)互聯(lián)網(wǎng),預(yù)期達到2萬的活躍企業(yè),100萬的活躍用戶,推進互聯(lián)網(wǎng)的聚合和連接。并且基于社交協(xié)同,在云端支持商業(yè)同步,發(fā)揮企業(yè)ERP的活力。