5月28日，首屆聯(lián)想TechWorld在北京隆重舉行，云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件生態(tài)作為聯(lián)想的重要業(yè)務(wù)線，此次全面的展現(xiàn)在大家面前，受到了很高的關(guān)注。作為一家一直關(guān)注于硬件的廠商，聯(lián)想如何實(shí)現(xiàn)設(shè)備+云的企業(yè)變革？如何更緊密的和用戶連接在一起？我們十分有幸的采訪到聯(lián)想集團(tuán)有限公司高級(jí)副總裁聯(lián)想云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁賀志強(qiáng)先生，聽聽他怎么說。

　　關(guān)于聯(lián)想的云服務(wù)：

　　聯(lián)想的云服務(wù)，聽過TechWorld的介紹，我們大概可以歸結(jié)為三部分：聯(lián)想個(gè)人云、聯(lián)想企業(yè)云和聯(lián)想智能云。

　　聯(lián)想過去賣完產(chǎn)品，與用戶的接觸就斷了，現(xiàn)在的個(gè)人云業(yè)務(wù)，就是要將用戶和聯(lián)想更緊密的連接在一起，天天在一起。云作為非常重要的一個(gè)產(chǎn)品的模塊，在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上能夠提供越來越多的競(jìng)爭(zhēng)力。比如說不斷跟硬件和云結(jié)合，不斷使我們的產(chǎn)品更加安全，系統(tǒng)性能能夠不斷優(yōu)化。個(gè)人云是完全依賴設(shè)備的，聯(lián)想做個(gè)人云的第一天，就想著因?yàn)橛袀�(gè)人云可以使設(shè)備讓用戶用得更好，就這一個(gè)目的，完全沒有任何其他想法。

　　聯(lián)想的企業(yè)云起步很早，已經(jīng)積累了很多優(yōu)質(zhì)的客戶，不但實(shí)現(xiàn)了100%的銷售，并且客戶留存率在90%以上，伴隨著AUR每年的成長，聯(lián)想的企業(yè)云做出了漂亮的成績(jī)。目前聯(lián)想在香港成立了一個(gè)專門的研發(fā)中心，專注于基礎(chǔ)云架構(gòu)技術(shù)研究和大數(shù)據(jù)研究，未來將更為看好。

　　聯(lián)想智能云服務(wù)，是與聯(lián)想的智能硬件生態(tài)開拓息息相關(guān)的。賀志強(qiáng)表示智能設(shè)備的特點(diǎn)就是前面的東西越小，后面的數(shù)據(jù)平臺(tái)就需要越大，這樣才有價(jià)值。怎么搭建一個(gè)云平臺(tái)，怎么支持好供應(yīng)鏈，怎么搭建一個(gè)銷售平臺(tái)，這是所有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的需求。我們?cè)谶@些方面跟大家一起配合做好。

　　關(guān)于聯(lián)想的智能硬件和物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略：

　　聯(lián)想目前在做兩個(gè)平臺(tái)，一個(gè)是智能家居，另外一個(gè)是運(yùn)動(dòng)和健康。賀志強(qiáng)表示，整個(gè)智能設(shè)備市場(chǎng)是非常多元，但是每一個(gè)市場(chǎng)其實(shí)規(guī)模都不夠大，整個(gè)市場(chǎng)比較散。聯(lián)想選擇最合適的合作伙伴，充分發(fā)揮自身的三大優(yōu)勢(shì)：設(shè)計(jì)研發(fā)、供應(yīng)鏈、全球資源。只有這樣的合作，聯(lián)想作為平臺(tái)方才能將蛋糕做大，共同解決現(xiàn)在智能設(shè)備行業(yè)所面對(duì)的難題。

　　賀志強(qiáng)認(rèn)為目前智能硬件最急需的就是找到一個(gè)突破口，智能硬件非常多，豐富多彩。但是真正說解決用戶痛點(diǎn)、用戶愿意長期使用的智能硬件并不是很多，第一個(gè)目標(biāo)就是怎么樣智能硬件加后面的云平臺(tái)。無論是跟合作伙伴，還是自己做出來也好，能夠出一個(gè)真正上批量用戶天天用的產(chǎn)品才是目的。

　　除了toC的智能硬件，聯(lián)想也十分看重toB市場(chǎng)，賀志強(qiáng)認(rèn)為于企業(yè)、行業(yè)、政府的應(yīng)用市場(chǎng)會(huì)有巨大的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。聯(lián)想智能眼鏡所有的需求全部來自行業(yè)用戶。聯(lián)想跟行業(yè)、政府用戶天生的關(guān)系特別好，所以賀志強(qiáng)覺得智能設(shè)備行業(yè)會(huì)有非常大的機(jī)會(huì)。

　　在談到如何在技術(shù)和用戶需求之間平衡的時(shí)候，賀志強(qiáng)表示技術(shù)進(jìn)步和用戶需求是驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新的兩個(gè)輪子，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的提供者跟用戶第一天起就是連接在一起的，第一天起就是接受最殘酷的考驗(yàn)。但是以前所有的企業(yè)，就是做設(shè)備的企業(yè)是沒有這么殘酷，雖然也很激烈但是沒有這么殘酷�；ヂ�(lián)網(wǎng)就必須要快速反應(yīng)、反饋用戶的問題，必須能夠強(qiáng)調(diào)極致的用戶體驗(yàn)，必須能夠跟用戶建立新的溝通模式。