近來，由于移動(dòng)社交、移動(dòng)客服等概念的火熱，為App內(nèi)嵌IM的即時(shí)通訊云行業(yè)受到各方關(guān)注，而環(huán)信即時(shí)通訊云更是業(yè)績猛增、融資快速落地，迅速搶占到了行業(yè)第一的位置。

　　即時(shí)通訊云有別傳統(tǒng)IM軟件的完全創(chuàng)新

　　即時(shí)通訊云與傳統(tǒng)的2CIM軟件如微信、飛信、QQ等相比是本質(zhì)上完全不同的新生事物。在環(huán)信之前，無照搬的模本，無經(jīng)驗(yàn)可循，環(huán)信為即時(shí)通訊云行業(yè)開創(chuàng)了一條新道路。

　　即時(shí)通訊云是為所有的App提供溝通和社交能力。也就是說，任何一個(gè)APP，只需要簡單的集成一下即時(shí)通訊云提供的API和SDK，就可以立即獲得類似微信這樣的單聊，群聊，發(fā)語音，發(fā)圖片，發(fā)位置的社交和溝通能力。這樣的一個(gè)平臺(tái)的規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前任何一個(gè)已知的社交平臺(tái)，包括微信。

　　首先，從商業(yè)訴求來說，即時(shí)通信云完全不同于傳統(tǒng)的IM軟件如微信，QQ。傳統(tǒng)IM軟件是完全利己而且排他的，即他們必須從有限的用戶群體中拉到更多的用戶聚集到自己的平臺(tái)上來，對任何可能分散自己用戶流量，提高競爭對手的能力的技術(shù)分享和輸出都是嚴(yán)防死守的。而即時(shí)通訊云是完全利他的。即時(shí)通訊云的核心商業(yè)訴求是讓APP們以更低的代價(jià)更好的使用即時(shí)通訊功能，怎么樣做有利于APP的利益，就怎么樣做。即時(shí)通信云只在APP背后做幕后英雄，是互聯(lián)網(wǎng)上賣水的，完全不在C端用戶前有任何自己的品牌曝光。

　　其次，在技術(shù)上即時(shí)通訊云平臺(tái)面臨兩個(gè)巨大的挑戰(zhàn)：第一個(gè)挑戰(zhàn)，是即時(shí)通訊云如何做到用同一套平臺(tái)為所有的APP服務(wù)，滿足不同的APP的千變?nèi)f化的不同需求。這里的APP數(shù)量可能是幾萬甚至幾十萬。而每個(gè)APP在即時(shí)通訊方面的功能需求，業(yè)務(wù)邏輯都是不一樣的。第二個(gè)挑戰(zhàn)，是海量高并發(fā)支持能力。如前文所說，即時(shí)通訊云平臺(tái)的規(guī)�？赡軐⑦h(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前任何一個(gè)已知的社交平臺(tái)，包括微信。這樣一個(gè)平臺(tái)可能要支持幾個(gè)億，幾十個(gè)億的用戶同時(shí)在線。以后所有的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和智能硬件也會(huì)連接到即時(shí)通訊云平臺(tái)上，這些設(shè)備都需要設(shè)備和設(shè)備之間，設(shè)備和人之間的通訊和交互。一個(gè)連接物聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊云平臺(tái)可能最終要支持100億甚至幾百億的設(shè)備（或用戶）同時(shí)在線。這樣的技術(shù)挑戰(zhàn)是前所未有的。

　　因此，真正的即時(shí)通訊云需要一套有別于傳統(tǒng)IM的全新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)體系，包括全新的通訊協(xié)議、API的提煉和抽象、可水平擴(kuò)展的服務(wù)器集群架構(gòu)、通訊編程語言選用、信息交互實(shí)現(xiàn)、多媒體高質(zhì)量壓縮與傳輸、異構(gòu)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境下消息的可靠傳遞、海量同時(shí)在線用戶的長連接高并發(fā)的穩(wěn)定維護(hù)等。

　　環(huán)信早在2013年就成立了公司，展開了專門的獨(dú)立創(chuàng)新研發(fā)，在研究業(yè)界原有協(xié)議基礎(chǔ)上創(chuàng)新了一套全新的協(xié)議，研發(fā)了一整套技術(shù)實(shí)現(xiàn)，并在2013年就拿到了獨(dú)立自主研發(fā)的軟件著作權(quán)和專利。

　　從即時(shí)通訊軟件到即時(shí)通訊云平臺(tái)——以公有云形式提供安全靈活可擴(kuò)展的即時(shí)通訊能力

　　即時(shí)通訊云完全不同于傳統(tǒng)的2C的IM軟件。傳統(tǒng)的2C的IM軟件只需要服務(wù)自己一家產(chǎn)品。而即時(shí)通訊云要服務(wù)于幾十萬家不同的APP,每家APP在即時(shí)通訊功能上的需求都是千變?nèi)f化的。如何用一套公有云的平臺(tái)去滿足這么多個(gè)性化的需求，這在技術(shù)上是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

　　環(huán)信作為即時(shí)通訊云行業(yè)的開拓者，在這方面做了六大主要?jiǎng)?chuàng)新，這些創(chuàng)新后來大多都成了即時(shí)通訊云行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　環(huán)信六大創(chuàng)新：

　　1.對即時(shí)通訊能力，進(jìn)行抽象和提煉，并以云端API的形式暴露出來。用戶可以通過對API調(diào)用的不同組合實(shí)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)邏輯。

　　2.多租戶（Multi-Tenant）下的公有云系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)維，APP之間的數(shù)據(jù)隔離和安全保證。

　　3.以云端API和客戶端SDK的形式提供即時(shí)通訊能力。同時(shí)提供完全開源的UI模板和應(yīng)用示例。滿足APP的個(gè)性化需求。

　　4.隱私和安全保護(hù)：除了嚴(yán)格的法律協(xié)議和運(yùn)維保障制度外，還獨(dú)創(chuàng)了ID映射機(jī)制，即時(shí)通訊云平臺(tái)只是一個(gè)很薄的消息管道，除了一個(gè)抽象的通訊ID外，完全不掌握APP的任何用戶體系和運(yùn)營數(shù)據(jù)。從根本上保護(hù)平臺(tái)上的APP的數(shù)據(jù)安全。

　　5.后臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)插件化模塊化。功能模塊可以在APP級別做替換和插拔。滿足APP的定制化需求。

　　6.平滑遷移，防止鎖定：很多APP會(huì)希望保留從平臺(tái)遷走的權(quán)利。比如遷移到私有云或自己的平臺(tái)。環(huán)信提供了完整的平滑遷移方案，包括遷入遷出，也提供私有云升級方案。