1月20日，環(huán)信即時(shí)通訊云（以下簡(jiǎn)稱環(huán)信）CEO劉俊彥宣布，環(huán)信A+輪融資資金到位。本輪投資機(jī)構(gòu)是紅杉資本，本輪的融資金額為300萬(wàn)美元。至此，環(huán)信經(jīng)過(guò)3輪融資已經(jīng)擁有資金儲(chǔ)備近1000萬(wàn)美元，是目前即時(shí)通訊云業(yè)界最充裕的資金。環(huán)信是即時(shí)通訊云行業(yè)上線最早、跑得最快、最受投資人青睞的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

　　據(jù)了解，環(huán)信提供的即時(shí)通訊云服務(wù)為開(kāi)發(fā)者提供類似微信的社交和溝通能力，如單聊、群聊、發(fā)語(yǔ)音、發(fā)圖片、發(fā)位置、實(shí)時(shí)音頻、實(shí)時(shí)視頻等。讓App內(nèi)置聊天功能和以前網(wǎng)頁(yè)中嵌入分享功能一樣簡(jiǎn)單。環(huán)信于2014年6月上線，短短幾個(gè)月環(huán)信實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，截止2014年12月初注冊(cè)環(huán)信的App客戶已經(jīng)有13763家，是即時(shí)通訊云行業(yè)中相同時(shí)間App注冊(cè)客戶量最大的平臺(tái)，同時(shí)環(huán)信的SDK覆蓋用戶數(shù)也遠(yuǎn)超1億，用戶量規(guī)模也領(lǐng)軍同行業(yè)。環(huán)信典型客戶包括海豚瀏覽器、汽車之家車友會(huì)、百合相親、寶寶樹(shù)、蜻蜓FM、節(jié)操精選等知名的百萬(wàn)或千萬(wàn)級(jí)別App，目前行業(yè)覆蓋垂直社交、移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)教育、生活服務(wù)、手機(jī)游戲、智能硬件、移動(dòng)金融等11大領(lǐng)域。而在這幾個(gè)月中，環(huán)信已經(jīng)完成了3輪融資。天使輪為經(jīng)緯中國(guó)、A輪為SIG、A+輪為紅杉資本。

　　劉俊彥表示，環(huán)信即時(shí)通訊云的功能完善、產(chǎn)品成熟、服務(wù)穩(wěn)定，是經(jīng)過(guò)13763家App尤其眾多千萬(wàn)級(jí)別App實(shí)際驗(yàn)證的，這正是環(huán)信受到投資人和客戶青睞的原因。

　　同時(shí)環(huán)信已經(jīng)在開(kāi)發(fā)者人群中形成的良好口碑。環(huán)信不僅技術(shù)過(guò)硬，基于15年的保障經(jīng)驗(yàn)打造了穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)，而且我們本著以誠(chéng)待人的心態(tài)，形成了務(wù)實(shí)勤奮的團(tuán)隊(duì)文化，扎實(shí)研發(fā)真誠(chéng)服務(wù)的做事風(fēng)格。這是環(huán)信贏得口碑的原因。環(huán)信自上線以來(lái)，產(chǎn)品功能持續(xù)穩(wěn)健推出，業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，環(huán)信從不把未完工的產(chǎn)品丟給開(kāi)發(fā)者和客戶，從不虛假夸大業(yè)績(jī)。誠(chéng)信是為人之道，是立身處事之本。沒(méi)有誠(chéng)信，難以贏得客戶和投資人的信賴。環(huán)信用自己的行動(dòng)踐行了這一道理。

　　據(jù)了解，此次A+輪投資環(huán)信的紅杉資本，看重環(huán)信的是其在即時(shí)通訊云領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以及未來(lái)的發(fā)展空間。資料顯示，紅杉資本于1972年在美國(guó)硅谷成立，至今已有40多年歷史，“紅杉系”包括蘋果、谷歌、思科、阿里、新浪、京東等等著名科技公司，主要都是有著長(zhǎng)尾發(fā)展空間的平臺(tái)級(jí)公司。令紅杉資本引以為榮的是，“紅杉非常幸運(yùn)的成為一系列處于早期和成長(zhǎng)期的優(yōu)秀公司的投資者，并成為這些創(chuàng)業(yè)者最重要的事業(yè)伙伴。他們今天代表了納斯達(dá)克市場(chǎng)超過(guò)20%的市值，紅杉也是首個(gè)獲得此殊榮的投資機(jī)構(gòu)。”

　　即時(shí)通訊云市場(chǎng)是新興的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，業(yè)務(wù)移動(dòng)化、云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)普及化、以及App社交化正逐漸形成新的技術(shù)浪潮，按研究機(jī)構(gòu)預(yù)估未來(lái)大部分的App都將實(shí)現(xiàn)內(nèi)置IM功能的社交化，這也給即時(shí)通訊云服務(wù)快速發(fā)展帶來(lái)了廣闊的空間。同時(shí)，據(jù)Gartner說(shuō)，到2017年35%的客服請(qǐng)求將都發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上。這個(gè)移動(dòng)設(shè)備的概念，不僅限于手機(jī)、平板、筆記本電腦，而是包括所有能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)交互的智能設(shè)備，包括可穿戴設(shè)備，包括智能家電如冰箱、電視、洗衣機(jī)等，甚至包括智能汽車等等。這是大勢(shì)所趨，因?yàn)槿藗儠?huì)越來(lái)越多的，在不同應(yīng)用下，使用智能的移動(dòng)設(shè)備，他們的業(yè)務(wù)、生活、娛樂(lè)等等都將向這些領(lǐng)域延伸，需要更高效且良好體驗(yàn)的信息交互服務(wù)。也更需要基于即時(shí)通訊云的平臺(tái)級(jí)企業(yè)提供服務(wù)。

　　環(huán)信也正是在向平臺(tái)級(jí)公司發(fā)展。據(jù)悉，在剛剛過(guò)去的2014年的年底，環(huán)信發(fā)布了《4X100開(kāi)源計(jì)劃》，將依托15年保障經(jīng)驗(yàn)和即時(shí)通訊云業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)業(yè)界帶來(lái)：擁有100億美元共贏市場(chǎng)機(jī)會(huì)的移動(dòng)客服開(kāi)放平臺(tái)，服務(wù)100萬(wàn)開(kāi)發(fā)者的開(kāi)源社區(qū)，落地全國(guó)100場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)發(fā)者俱樂(lè)部，引入100家合作伙伴的開(kāi)源生態(tài)體系。以此，推動(dòng)中國(guó)即時(shí)通訊云行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入開(kāi)源平臺(tái)時(shí)代。而其中最引人注目的就是環(huán)信正在邀請(qǐng)測(cè)試中的“移動(dòng)客服平臺(tái)”。將使得環(huán)信的移動(dòng)客服平臺(tái)將成為真正意義上的新一代Zendesk。

　　劉俊彥表示，環(huán)信的融資將主要用于后續(xù)研發(fā)和云服務(wù)運(yùn)維。環(huán)信的愿景是為所有的App提供溝通和社交能力，這樣一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前任何一個(gè)已知的社交平臺(tái)，包括微信。“當(dāng)前環(huán)信已經(jīng)服務(wù)了1萬(wàn)3千多家APP，SDK覆蓋的注冊(cè)用戶已經(jīng)過(guò)億。按照現(xiàn)在環(huán)信的發(fā)展速度，我們相信，環(huán)信平臺(tái)上的注冊(cè)用戶和同時(shí)在線用戶將在兩年內(nèi)超過(guò)微信。環(huán)信將為平臺(tái)上的所有APP提供更先進(jìn)的社交溝通技術(shù)和更好的服務(wù)。”