記得上與哲學(xué)有關(guān)的課程的時(shí)候，有老教授說(shuō)，哲學(xué)大家看著很高深，其實(shí)歸納起來(lái)，就是一句話（四個(gè)問(wèn)題）：我是誰(shuí)？從何而來(lái)？到何處去？這個(gè)過(guò)程中干了點(diǎn)什么？因此，本文是就個(gè)人對(duì)運(yùn)營(yíng)商“流量貨幣化”相關(guān)話題關(guān)注基礎(chǔ)上的一個(gè)更細(xì)節(jié)的探討，正因?yàn)楸容^細(xì)節(jié)，所以才借哲學(xué)問(wèn)題戴個(gè)高帽子來(lái)談?wù)効捶ā?/p>
一、圖解“流量貨幣化”的四個(gè)哲學(xué)問(wèn)題
1、“流量貨幣”到底是什么？
“流量貨幣化”到底是個(gè)什么？有說(shuō)僅僅是虛擬貨幣的一種形態(tài)，有說(shuō)是類似于貨幣的支付功能，也有說(shuō)還是流量，不過(guò)對(duì)流量做了改進(jìn)，等等，不一而足。根據(jù)個(gè)人的跟蹤分析，個(gè)人對(duì)“流量貨幣化”定義為集應(yīng)用解決方案和社群互動(dòng)關(guān)系于一體的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品，以流量貨幣為載體在設(shè)計(jì)相關(guān)的應(yīng)用場(chǎng)景，圍繞著流量貨幣的發(fā)行、流通和回收進(jìn)行循環(huán)。
2、流量貨幣從何處來(lái)？
筆者總結(jié)了六種能夠產(chǎn)生流量貨幣的途徑，包括：（1）用戶使用運(yùn)營(yíng)商套餐剩余流量或者話費(fèi)等的兌換；（2）運(yùn)營(yíng)商積分兌換；（3）運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣贈(zèng)送；（4）流量貨幣產(chǎn)品本身的積累的經(jīng)驗(yàn)的兌換；（5）企業(yè)后向付費(fèi)推廣贈(zèng)送；（6）第三方積分系統(tǒng)兌換。此外，還有簽到等等。
3、流量貨幣到何處去？
流量貨幣能干些什么，從個(gè)人試用過(guò)的情況來(lái)看，目前局限為三樣，兌換流量（如春節(jié)期間緊急套餐可能超用積極補(bǔ)充）、兌換wifi時(shí)長(zhǎng)（用的時(shí)候就沒(méi)怎么連上過(guò)）、兌換話費(fèi)（流程很順暢）。至于其他可能消耗流量貨幣的途徑，或在規(guī)劃實(shí)現(xiàn)中，或還在憧憬的夢(mèng)鄉(xiāng)里。總之，與產(chǎn)生流量貨幣的途徑相比還少。運(yùn)營(yíng)商這么多年在增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面搞出了好些個(gè)基地公司，但這些基地公司的增值業(yè)務(wù)服務(wù)，能直接用流量貨幣進(jìn)行消費(fèi)的，好像還沒(méi)看到過(guò)，更不用說(shuō)外部合作方的特權(quán)了。因此，這個(gè)問(wèn)題無(wú)論是產(chǎn)品技術(shù)層面還是運(yùn)營(yíng)層面，都沒(méi)有有效解決。
4、流量貨幣能干點(diǎn)什么？
從流量貨幣的產(chǎn)生到流量貨幣的消耗這個(gè)過(guò)程中，基于流量貨幣還能干點(diǎn)什么？看了一年多了，有贈(zèng)送和紅包，但體驗(yàn)上贈(zèng)送好過(guò)紅包。至于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中提到的交易（進(jìn)行二次出售變現(xiàn)）還看不到期限。此外，打賞模式一直是李學(xué)凌等推崇的，這個(gè)方便是否能夠在流量貨幣上實(shí)現(xiàn)，也有待觀察（如果有讀者沒(méi)事打賞我可兌換10M、20M的流量幣，那也還是挺好玩的）。我們可以看出，這個(gè)問(wèn)題都是以社交互動(dòng)關(guān)系為主進(jìn)行的。而運(yùn)營(yíng)商在社交關(guān)系的打造上有基礎(chǔ)，但又確實(shí)比較弱的。
二、“流量貨幣化”能不能成為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新引爆點(diǎn)？
正如前述關(guān)于四個(gè)哲學(xué)問(wèn)題分析，從理論上來(lái)看，個(gè)人是很看好流量貨幣化這個(gè)方向的，認(rèn)為如果能夠有效落地，則流量貨幣化將成為運(yùn)營(yíng)商在2015年創(chuàng)新方面的引爆點(diǎn)。如果說(shuō)2014年拋出這個(gè)還僅僅是概念，那么2015年應(yīng)該好好在產(chǎn)品化和運(yùn)營(yíng)方面下足功夫才是。用一句經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的話說(shuō)，就是：方向確定，剩下的就是在產(chǎn)品上不惜代價(jià)。而這一點(diǎn)，又恰恰是運(yùn)營(yíng)商難以做到的。因此，從實(shí)踐上，又不看好運(yùn)營(yíng)商能有效讓流量貨幣化落地。試舉幾個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題加以說(shuō)明：
1、如何處理解決方案和社交關(guān)系的問(wèn)題？
流量貨幣化是運(yùn)營(yíng)商在流量后向經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方向創(chuàng)新的過(guò)程中提出來(lái)的，而流量后向經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，從一開(kāi)始就是按照提供內(nèi)容流量一體化的解決方案去設(shè)計(jì)的，主要是為有推廣需求的企業(yè)去設(shè)計(jì)平臺(tái)和業(yè)務(wù)流程的。但在做的過(guò)程中，由于與廣大的公眾用戶發(fā)生連接，因此，又逐步把贈(zèng)送、交易、紅包等諸多帶有社交關(guān)系的元素帶入其中。因此，我們可以看到，幾個(gè)推出流量貨幣的運(yùn)營(yíng)商在描述產(chǎn)品的功能或者使用場(chǎng)景的時(shí)候，是把四個(gè)哲學(xué)相關(guān)問(wèn)題夾雜在一起的。后續(xù)是重解決方案還是重社交，還是兩者并進(jìn)，是個(gè)大問(wèn)題。實(shí)際上，我們看微信平臺(tái)，現(xiàn)在就是這樣一個(gè)集解決方案和社交于一身的平臺(tái)，但微信首先是從社交關(guān)系入手的。個(gè)人看來(lái)，解決方案存在的是內(nèi)部各種業(yè)務(wù)流程和it系統(tǒng)打通的問(wèn)題，而社交關(guān)系運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)更弱，因此路徑上先重解決方案，社交關(guān)系先依賴已有的社交平臺(tái)進(jìn)行合作，或許是更務(wù)實(shí)的選擇。
2、如何形成用戶規(guī)模？
當(dāng)流量的價(jià)格本身處于快速下降的不穩(wěn)定狀態(tài)中，流量貨幣要維持穩(wěn)定的價(jià)格是困難的，要使其穩(wěn)定，更合適的選擇是單位流量貨幣與流量脫鉤。如此，在流量貨幣單價(jià)穩(wěn)定的情況下，便是流量貨幣的流通規(guī)模問(wèn)題。從產(chǎn)生流量貨幣的具體途徑來(lái)看，能夠形成規(guī)模的方式個(gè)人認(rèn)為有：剩余套餐兌換、第三方積分系統(tǒng)兌換和企業(yè)后向付費(fèi)推廣。而其他方式或受限于營(yíng)銷成本控制，或受限于規(guī)則（如簽到），很難能使流量貨幣快速形成規(guī)模。但是，三種最可能使流量貨幣上規(guī)模的途徑又受到諸多限制，如剩余套餐兌換涉及到大的政策調(diào)整已經(jīng)對(duì)短期運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收的不利影響問(wèn)題，第三方積分系統(tǒng)對(duì)外拓展和系統(tǒng)本身能力對(duì)接問(wèn)題，企業(yè)后向付費(fèi)取決于用戶規(guī)模和營(yíng)銷效果及營(yíng)銷成本問(wèn)題。
三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)用戶規(guī)模接近13億，理論上流量貨幣化概念產(chǎn)品應(yīng)該最具用戶規(guī)�；A(chǔ)，但實(shí)際上并非如此。這既有產(chǎn)品功能不完善的問(wèn)題，但最主要的還是解決用戶如何獲得更多有價(jià)值的流量貨幣的問(wèn)題。從何處來(lái)的問(wèn)題已經(jīng)成為流量貨幣上規(guī)模的源頭問(wèn)題。要有效刺激用戶，建議運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)考慮剩余套餐兌換的途徑，這其實(shí)就是一個(gè)時(shí)空差轉(zhuǎn)換的問(wèn)題，這既平衡了完全不清零的壓力，又考慮了用戶的感受。進(jìn)而解決了流量貨幣化產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵問(wèn)題！
3、在流量貨幣的發(fā)行、流通和回收環(huán)節(jié)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的閉環(huán)
這是一個(gè)更加細(xì)節(jié)的問(wèn)題，但又是決定了流量貨幣能否順暢的進(jìn)行內(nèi)外循環(huán)的關(guān)鍵問(wèn)題。是產(chǎn)品的基礎(chǔ)設(shè)施工程之一，既取決于如何設(shè)計(jì)，也取決于技術(shù)實(shí)現(xiàn)。但能否形成閉環(huán)，是解決四個(gè)哲學(xué)問(wèn)題的關(guān)鍵。限于篇幅和某些信息，本文提及，不做更細(xì)節(jié)的闡述。
總結(jié)起來(lái)，流量貨幣化，電信運(yùn)營(yíng)商給出了一個(gè)很好的開(kāi)頭，但在實(shí)踐上卻一直沒(méi)能有效解決幾個(gè)關(guān)鍵的哲學(xué)問(wèn)題。當(dāng)然，其他第三方平臺(tái)畢竟又受限于運(yùn)營(yíng)商，因此，如果這個(gè)方向如果還能繼續(xù)有所作為，也許要靠運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商、第三方等共同持續(xù)發(fā)力推動(dòng)才行！
