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后“紅包大戰(zhàn)”時(shí)代的移動(dòng)支付

2015-04-02 11:24:25   作者:王映   來(lái)源:和訊科技   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  “搶紅包了嗎?”剛剛過(guò)去的這個(gè)春節(jié),大部分人在拜年問(wèn)候之后可能都會(huì)問(wèn)出這句話。

  “紅包”這個(gè)并不年輕的節(jié)日傳統(tǒng),在今年成為移動(dòng)支付行業(yè)大戰(zhàn)的導(dǎo)火索。這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”從2015年1月延續(xù)到農(nóng)歷春節(jié),直到如今都還在發(fā)揮著余威。

  而當(dāng)“紅包大戰(zhàn)”硝煙散去,移動(dòng)支付的行業(yè)版圖是否會(huì)因此劇變?在后“紅包大戰(zhàn)”時(shí)代,誰(shuí)又將笑到最后?

  微信突出重圍

  2014年的農(nóng)歷春節(jié),騰訊以“偷襲”的姿態(tài)將微信紅包成功推出。據(jù)騰訊統(tǒng)計(jì),僅除夕至大年初一16時(shí)這段時(shí)間,就有超過(guò)500萬(wàn)微信用戶參與了搶紅包,數(shù)百萬(wàn)用戶在當(dāng)年春節(jié)期間綁定了銀行卡。

  “去年的紅包大戰(zhàn)大家打得都比較倉(cāng)促,對(duì)于各家影響相對(duì)較小。對(duì)于微信來(lái)說(shuō),2014年春節(jié)只是讓公眾知道了微信有支付功能。”艾瑞咨詢分析師李超告訴《法人》記者。而今年的紅包業(yè)務(wù),則是互聯(lián)網(wǎng)各家移動(dòng)支付團(tuán)隊(duì)蓄力已久、真槍實(shí)彈的戰(zhàn)場(chǎng)了。

  2015年1月26日,支付寶錢(qián)包更新了專門(mén)針對(duì)紅包的最新版本,并隨后在2月2日12點(diǎn)增加了社交平臺(tái)的分享入口;僅僅8小時(shí)之后,微信全面封殺支付寶紅包功能;2月4日,支付寶推出紅包口令功能,突圍微信封殺。在支付寶與微信斗智斗勇之時(shí),微博的“粉絲紅包”、QQ的“明星紅包”和“企業(yè)紅包”等紛紛加入戰(zhàn)局。

  在搭上春晚快車的微信和老板親自出馬的支付寶之間,真正的“華山論劍”出現(xiàn)在除夕。根據(jù)微信移動(dòng)支付團(tuán)隊(duì)向《法人》記者提供的數(shù)據(jù)顯示,除夕當(dāng)日,微信紅包收發(fā)總數(shù)達(dá)到10.1億次,峰值達(dá)到每分鐘有165萬(wàn)個(gè)紅包被拆開(kāi)。而支付寶官方披露的數(shù)據(jù)顯示,除夕夜的24小時(shí)內(nèi),支付寶紅包收發(fā)總量超過(guò)2.4億個(gè)。

  微信移動(dòng)支付團(tuán)隊(duì)向《法人》記者透露,從除夕至初五,微信紅包收發(fā)總量為32.7億。至此,單就數(shù)據(jù)來(lái)看,微信憑借其社交平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在今年春節(jié)移動(dòng)支付的亂戰(zhàn)中突出重圍。

  “微信的目標(biāo)是成為連接人與人、人與服務(wù)的連接器,可以說(shuō)本次春節(jié)紅包團(tuán)隊(duì)達(dá)成了這個(gè)目的。”微信移動(dòng)支付團(tuán)隊(duì)在接受記者采訪時(shí)表示,微信紅包不僅對(duì)移動(dòng)支付的拓展有巨大作用,也助推搖一搖功能成為線上線下的連接器,拓展了更多微信在線下的應(yīng)用場(chǎng)景。

  對(duì)此,微信移動(dòng)支付團(tuán)隊(duì)對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展展現(xiàn)了充分的信心,在接受《法人》記者采訪時(shí)稱,除夕當(dāng)晚大量用戶在同一時(shí)間搖紅包,再加上個(gè)人紅包數(shù)億量級(jí)的收發(fā)次數(shù),產(chǎn)生了史無(wú)前例的海量交易處理需求,微信支付交易系統(tǒng)在春節(jié)高峰能夠穩(wěn)定運(yùn)行,也驗(yàn)證了微信支付的后臺(tái)技術(shù)能力,為微信支付的支付場(chǎng)景應(yīng)用奠定了良好的產(chǎn)品及技術(shù)基礎(chǔ)。

  支付寶仍然領(lǐng)先

  在李超看來(lái),鏖戰(zhàn)“紅包”的各家移動(dòng)支付平臺(tái)所抱有目的各不相同:“對(duì)微信和其他新的支付公司而言,對(duì)紅包的期待應(yīng)該更傾向于加大用戶的綁卡量,借機(jī)提高自己的用戶規(guī)模。”

  據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)顯示,2014年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)中,支付寶、財(cái)付通(微信支付)兩家企業(yè)占據(jù)了93.4%的市場(chǎng)份額,其中支付寶的市場(chǎng)份額為82.8%,財(cái)付通的市場(chǎng)份額為10.6%。而在整個(gè)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)中,支付寶占據(jù)半壁江山,財(cái)付通占據(jù)20%左右的份額。

  在這一背景下,支付寶在此次“紅包大戰(zhàn)”中數(shù)據(jù)層面的弱勢(shì)似乎并不會(huì)對(duì)其業(yè)務(wù)造成實(shí)質(zhì)影響。

  “紅包的勝利并不是說(shuō)移動(dòng)支付方面就獲勝了。”李超對(duì)《法人》記者說(shuō),“影響移動(dòng)支付交易量的主要因素還是支付場(chǎng)景,只有足夠的交易場(chǎng)景才能夠支撐支付業(yè)務(wù)。支付寶在支付場(chǎng)景和運(yùn)用上有著更多的選擇。”

  李超認(rèn)為,擴(kuò)充支付場(chǎng)景、打入對(duì)方平臺(tái)、提升用戶黏度,這三點(diǎn)是支付寶在紅包大戰(zhàn)中的主要訴求。在支付寶現(xiàn)有的用戶規(guī)模之上,增加綁卡量已經(jīng)不再是其想通過(guò)紅包獲得的回饋。正是出于以上三種目的,支付寶在此次紅包之中聯(lián)合了大量商家,通過(guò)給用戶發(fā)放現(xiàn)金或消費(fèi)券紅包的方式進(jìn)行推廣。

  和李超持相同觀點(diǎn)的人士不在少數(shù),上海交通大學(xué)上海高級(jí)金融學(xué)院副教授朱蕾此前在接受媒體采訪時(shí)談道:“從整體戰(zhàn)略及打造生活支付場(chǎng)景來(lái)看,支付寶錢(qián)包仍處于遙遙領(lǐng)先的地位。”已經(jīng)在移動(dòng)支付領(lǐng)域深耕十年的阿里擁有著完整的生態(tài)系統(tǒng),這是微信移動(dòng)支付短期內(nèi)不可能超越的優(yōu)勢(shì)。

  此外,支付寶背后還有阿里巴巴集團(tuán)的支撐,其旗下淘寶、天貓等電商,與支付寶一起形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。而相比之下,微信支付至少目前來(lái)看仍顯得單薄。此外,微信在支付場(chǎng)景搭建以及用戶習(xí)慣培養(yǎng)上存在的欠缺仍然明顯。

  “綁卡只是一個(gè)開(kāi)端。”李超認(rèn)為,要進(jìn)一步促使用戶使用移動(dòng)支付平臺(tái),充足的支付場(chǎng)景必不可少。而微信支付中目前為用戶認(rèn)可的支付場(chǎng)景只有打車和京東等少數(shù)選擇。

  不過(guò),說(shuō)起微信移動(dòng)支付未來(lái)的發(fā)展,李超認(rèn)為:“社交給微信支付提供了更為便捷的優(yōu)勢(shì),社交搭載支付業(yè)務(wù)還是有著很好的前景。微信產(chǎn)品商業(yè)化的每一步都走得很謹(jǐn)慎,相對(duì)保守,但其潛力還是很看好。”

  移動(dòng)支付初長(zhǎng)成

  在“紅包大戰(zhàn)”的狂歡過(guò)后,移動(dòng)支付相關(guān)的安全和監(jiān)管問(wèn)題也慢慢浮出水面。

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)律師在接受《法人》記者采訪時(shí)表示,移動(dòng)支付領(lǐng)域已經(jīng)產(chǎn)生了很多新問(wèn)題。例如,針對(duì)移動(dòng)支付的詐騙、信息泄露等安全問(wèn)題;通過(guò)移動(dòng)支付工具,尤其是紅包進(jìn)行的行賄;甚至是將紅包用作賭博的新手段。

  趙占領(lǐng)認(rèn)為:“我國(guó)對(duì)移動(dòng)支付已有一些監(jiān)管法規(guī),但是對(duì)于移動(dòng)支付新業(yè)務(wù)、新模式所存在的新問(wèn)題缺乏直接規(guī)定,很多時(shí)候需要從傳統(tǒng)法律規(guī)定中尋求依據(jù)。”

  趙占領(lǐng)建議,作為監(jiān)管部門(mén),政府的職責(zé)主要是為移動(dòng)支付確立監(jiān)管方法、標(biāo)準(zhǔn)和原則,并依此主動(dòng)采取監(jiān)管措施,加大監(jiān)管力度。而作為企業(yè),開(kāi)展自律尤其重要,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)提高法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

  “同時(shí),還應(yīng)制定完善的管理措施,提高用戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),加大對(duì)技術(shù)投入和完善,最大限度地保障信息安全。”趙占領(lǐng)告訴《法人》記者。

  不過(guò),在公眾擔(dān)憂移動(dòng)支付的安全漏洞和監(jiān)管不足的同時(shí),并沒(méi)有否認(rèn)移動(dòng)支付的光明前途。近期,蘋(píng)果、谷歌等公司高調(diào)進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域,三星電子也正式對(duì)外發(fā)布“三星支付”,移動(dòng)支付的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)驟然加速。

  “互聯(lián)網(wǎng)改變了金融,改變了用戶的生活習(xí)慣。而支付是商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施,因此移動(dòng)支付也是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的基礎(chǔ)。”李超認(rèn)為,目前移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)范圍仍然有限,全面發(fā)展需要時(shí)間及資金的投入,以及政府參與改造。

  對(duì)于2015年移動(dòng)支付的未來(lái),業(yè)界認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及、潛在用戶群體的增加、移動(dòng)支付場(chǎng)景不斷豐富,都將成為刺激移動(dòng)支付進(jìn)一步發(fā)展的因素。

  值得注意的是,在春節(jié)“紅包大戰(zhàn)”期間,參與用戶不僅局限于對(duì)移動(dòng)支付本就非常熟悉的年輕人,搶紅包的趣味性還吸引了大量先前對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)并不了解的用戶的加入,這為培養(yǎng)未來(lái)用戶支付習(xí)慣提供了良好基礎(chǔ)。

  有專家認(rèn)為,在本次“紅包大戰(zhàn)”之后,無(wú)論各家移動(dòng)支付平臺(tái)成敗,最受傷的都是傳統(tǒng)銀行。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)勢(shì)洶洶,傳統(tǒng)商業(yè)銀行的三大主體業(yè)務(wù):存款、貸款和支付結(jié)算中間業(yè)務(wù)都在遭受互聯(lián)網(wǎng)金融的全方位挑戰(zhàn)。

  3月8日當(dāng)天,阿里巴巴推出了“掃碼半價(jià)”活動(dòng),將線上線下的消費(fèi)場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái),開(kāi)始實(shí)踐“掃碼才是更現(xiàn)實(shí)的顛覆”。而日前,馬云在漢諾威消費(fèi)電子、信息及通信博覽會(huì)(CeBIT)上,向德國(guó)總理默克爾與中國(guó)副總理馬凱演示了“刷臉支付”。技術(shù)的革新正將移動(dòng)支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)。

  “移動(dòng)支付是發(fā)展的必然趨勢(shì)。”對(duì)于移動(dòng)支付的明天,李超如此斷言。而2015年,移動(dòng)支付的燎原之勢(shì)已經(jīng)初顯。

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