未來全球SaaS市場一片看好
近年來，云計算在全球市場快速瘋長。Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2013年度全球廣義的云計算市場收益為1317億美元，年增長率為18%，預(yù)計2017年達(dá)到2442億美元，未來數(shù)年年均增長率將超過15%。2014年全球云計算市場規(guī)模已高達(dá)1500億美元，占全球IT投入的4％，盡管占比不大，但增長速度驚人。而云計算領(lǐng)域的服務(wù)模式中，SaaS模式則是最被企業(yè)所認(rèn)可，幾乎受到所有IT巨頭的關(guān)注，SaaS市場份額更是位居云計算三大服務(wù)模式之首。
縱觀全球，美國的SaaS市場最為成熟，規(guī)模也最大，用戶對SaaS模式給予了高度的認(rèn)同。在美國市場中，Salesforce被稱為是美國SaaS之父。它的成功極大的刺激和帶動了整個市場的發(fā)展。目前美國的SaaS服務(wù)內(nèi)容覆蓋方方面面，包括CRM,客戶服務(wù)，財務(wù)記賬等等，除Salesforce外，同樣也是SaaS模式并已經(jīng)在美國上市的公司還包括Netsuite、RightNow、Taleo和SuccessFactor等。而歐洲市場對于SaaS的接受程度，相較于全球其它地區(qū)而言則體現(xiàn)出迅速而廣泛的態(tài)勢，在接受SaaS的服務(wù)模式等很多方面甚至超過了美國。
當(dāng)商業(yè)市場繁榮發(fā)展時，其背后一定會有一個更加繁榮的投資市場，在美國近些年來SaaS市場投資非�；钴S。這場熱潮始于2007年思科公司32億美元收購在線視頻會議公司W(wǎng)ebEx公司，被認(rèn)為開創(chuàng)了美國SaaS行業(yè)的歷史。隨后，2011年12月，SAP以34億美元收購了人才管理云服務(wù)商SuccessFactors。2012年2月，Oracle以19億美元收購了SuccessFactors的競爭對手Taleo。2012年8月，IBM公司斥資13億美元收購人力資源管理企業(yè)Kenexa。據(jù)國內(nèi)最早從事SaaS業(yè)務(wù)的全時公司CEO陳學(xué)軍介紹：“目前美國總市值超過100億美元的SaaS公司已經(jīng)超過10家，而超過10億美元市值的SaaS公司有近100家。”SaaS已經(jīng)成為美國資本市場估值最高的行業(yè)。
國內(nèi)SaaS發(fā)展?jié)摿薮笫锕庠谘矍?/strong>
盡管SaaS起源于美國，但在中國經(jīng)過近十余年的孵化期也已經(jīng)開始逐步具備發(fā)展市場的雛形。首先在企業(yè)方面，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式培養(yǎng)了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，比如最常見的企業(yè)社會化營銷和關(guān)鍵詞搜索、電商平臺等，to C開放平臺模式已經(jīng)已經(jīng)相對成熟，to B端服務(wù)企業(yè)也逐步開始摸索平臺化發(fā)展，所有的這些都為SaaS在國內(nèi)的快速發(fā)展提供了最基礎(chǔ)的滋養(yǎng)土壤。從終端人群方面看，近年來國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量平穩(wěn)增長，終端使用者對互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品的認(rèn)知度和使用度都得到了大幅度提升，同時，移動移動網(wǎng)民占比大幅增長，決定了互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人們生活，而移動端的智能化占比不斷攀升也決定了移動辦公被終端客戶的接受度門檻日益降低。
未來，國內(nèi)的SaaS還將有巨大的市場空間和發(fā)展?jié)摿�。國家工商總局關(guān)于全國小微企業(yè)發(fā)展情況的報告顯示，截至2013年年底，全國各類企業(yè)總數(shù)為1527.84萬戶。其中，小型微型企業(yè)1169.87萬戶，占到企業(yè)總數(shù)的76.57%i 。大中型企業(yè)的信息化可以通過自建局域網(wǎng)或者定制軟件服務(wù)實現(xiàn)，但成本通常較高，小微企業(yè)更適合采用SaaS企業(yè)服務(wù)平臺的來進(jìn)行低成本的信息化。美國方面的這一數(shù)據(jù)顯示，超過78%的企業(yè)目前使用或考慮使用SaaS服務(wù)，只有18%的企業(yè)暫時沒有使用SaaS的計劃。而SaaS企業(yè)服務(wù)目前在中國市場滲透率僅5%，意味國內(nèi)市場潛力巨大，可能迎來市場的快速發(fā)展期。
而從2013年就已經(jīng)崛起的“互聯(lián)網(wǎng)化”在各行業(yè)的企業(yè)中快速地普及起來，SaaS企業(yè)服務(wù)平臺作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的起點(diǎn)，是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化前兩個步驟的重要影響因素，對于促進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型將會起到重要的作用。至此，SaaS企業(yè)服務(wù)入快速成長期，市場競爭越來越激烈，核心企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，預(yù)計未來SaaS企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也會出現(xiàn)幾家巨頭型企業(yè)，企業(yè)的SaaS也將更加多樣化。
雖然理想“很豐滿”，但是現(xiàn)實卻“很骨感”。同美國相比，中國的SaaS市場總體規(guī)模還相對較小，行業(yè)市場顯得較為平靜，成功的本土SaaS公司幾乎沒有。工信部數(shù)據(jù)顯示，2012年全球公共云服務(wù)市場規(guī)模為222億美元，中國占比僅為2.5%。SaaS企業(yè)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十年，但是由于整個市場發(fā)展環(huán)境的影響，行業(yè)規(guī)模尚未爆發(fā)�？傮w來看，中國云服務(wù)行業(yè)及市場環(huán)境發(fā)展有待于進(jìn)一步完善和成熟。Gartner調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 2013以至未來三年，云和大數(shù)據(jù)都將是中國企業(yè)IT投資的重點(diǎn)。國內(nèi)移動設(shè)備人均占有率極高，中國B2C市場與美國市場差距并不大，資本力量的介入勢必會推動SaaS市場的發(fā)展。
國內(nèi)SaaS行業(yè)第一收購案是否是引爆信號？
據(jù)悉，2015年3月5日，全時官方正式對外宣布公司以近億元的現(xiàn)金額收購深圳視高，并因此成為國內(nèi)SaaS行業(yè)歷史上最大規(guī)模的企業(yè)收購案。此消息一經(jīng)發(fā)布引發(fā)行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注和討論，行業(yè)相關(guān)媒體平臺紛紛對此進(jìn)行報道。“全時收購視高”，一時間成為了行業(yè)內(nèi)最熱門的話題。全時和視高都分別是中國第一和第二大在線視頻會議公司，2015年開春SaaS行業(yè)即出此重磅消息，這不禁讓人推測未來幾年是否會是中國SaaS行業(yè)市場大規(guī)模啟動的一個重要信號？
據(jù)了解，自2014年開始SaaS行業(yè)已經(jīng)開始有大量熱錢涌入，相關(guān)報道也顯示，2015年資本市場加速運(yùn)作將使SaaS滿血復(fù)活，這必定會讓更多的創(chuàng)業(yè)者重回這一市場，而傳統(tǒng)的軟件公司也會通過資本運(yùn)作的方式展開積極并購或者重新走進(jìn)SaaS深水區(qū)。包括最近，業(yè)內(nèi)一直傳言O(shè)racle（甲骨文）將以440億美金并購企業(yè)云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者Salesforce，這條尚未得到證實的新聞極大地刺激了企業(yè)軟件市場，這不禁讓人想到——SaaS真的要火了！
