華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)部正式對外公布2014年銷售業(yè)績情況,據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)銷售收入122億美元,首次突破百億美元大關(guān),同比增長達(dá)30%。其中,作為華為“特區(qū)”試水互聯(lián)網(wǎng)的榮耀系列,則由2013年的1.09億收入升至2014年的24億,激增20多倍。
一方面,華為2013年發(fā)布“榮耀”品牌正式以“雙軌制”打通中國市場之后,華為終端產(chǎn)品仍主要通過線下渠道銷售,并不接入榮耀相關(guān)產(chǎn)品。而榮耀則集中于線上出貨,似乎與華為終端產(chǎn)品也無關(guān)。這也成為外界及華為內(nèi)部一直以來對于如何平衡華為與其子品牌之間關(guān)系的重要關(guān)注點(diǎn)——華為是否在“左右互搏”?又會如何保持同一品牌的相對隔離?
另一面,在確定“精品策略”之后,以mate7、P7等為代表的華為高端機(jī)在2014年開始起步;據(jù)悉,2014年華為高端機(jī)占比從18%提升到30%。但與此同時,余承東也在強(qiáng)調(diào):對于公司產(chǎn)品而言,“低端的是榮耀在承擔(dān),高端的是華為在做”,并且希望外界可以將華為的品牌與蘋果三星來做競爭對比,而榮耀系列則可以拿來與某些“發(fā)燒”類產(chǎn)品對比。這是否又是另一種“以上等馬對中等馬,以中等馬對下等馬”的市場策略?
“左右互搏”:在分與合之間找平衡
國內(nèi)市場上,大部分的華為柜臺是沒有榮耀產(chǎn)品的,這是否說明華為產(chǎn)品線還是有一些左右博弈的情況?而在近日,還有傳言稱榮耀中國區(qū)與華為終端肯定會有一場合作。
華為榮耀業(yè)務(wù)部總裁劉江峰對此表示,這個說法“既對又不對”,華為在2014年發(fā)展的時候面臨著內(nèi)部與外部的各種沖突,包括公司自己其實(shí)也一直在摸索榮耀與華為品牌之間的關(guān)系;雖然去年已經(jīng)按照品牌調(diào)性分別將華為定位于逐步走向商務(wù)人士、榮耀則專注于年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶,但并不排除二者今后會互相滲透。
同時劉江峰對網(wǎng)易科技表示,華為已決定今年在中國區(qū)成立新的架構(gòu)——成立一個新的中國區(qū)來管理兩個品牌,這相當(dāng)于變成兩個操盤中心;同時,將零售品牌、各省的平臺切出來變成獨(dú)立平臺,榮耀與華為產(chǎn)品可以同時在這樣的平臺進(jìn)行銷售。此外,他強(qiáng)調(diào)“榮耀”的榮耀背后,離不開華為品牌的背書。
“把原來華為中國區(qū)的零售平臺打開來給榮耀用,同時榮耀中國區(qū)的操盤會下沉到中國區(qū)。但是還主要是匯報給榮耀業(yè)務(wù)部,因?yàn)楫吘箻s耀是基于電商線上操盤為主,中國區(qū)主要承擔(dān)線下的工作。”
一言以蔽之:兩個品牌,一個平臺。
但是,這是否也意味著榮耀系列將做更多的線下銷售?
劉江峰解釋稱,這主要是提升榮耀用戶的線下購物體驗(yàn)和服務(wù),畢竟華為非?粗卣急雀哌_(dá)70%的線下份額。但是,線下榮耀的店面柜臺還是與華為終端是分離的。只是具體到地方,有時會統(tǒng)一管理兩個品牌,但對于渠道的選擇來講,仍會按原來的模式進(jìn)行。華為也在不斷地進(jìn)行嘗試,不排除進(jìn)一步調(diào)整的可能。
“榮耀跟華為在中國區(qū)在零售層面有整合,但是渠道模式還是不一樣,華為線下的空間很大,而榮耀即使選線下渠道,空間也很薄。對于榮耀來說,在品牌營銷上大的策略改變,可能會適當(dāng)增加線下營銷的一部分投入。線上方面,我們還會繼續(xù)加大投入。但是我們整個營銷費(fèi)用的比例還是會遠(yuǎn)低于華為。”
他坦言,在渠道的銷售與渠道的政策上,華為過去確實(shí)交了很多學(xué)費(fèi)。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東則認(rèn)為,“合久必分,分久必合”本就是“天下大勢”,線下是華為的優(yōu)勢,有著廣闊的線下零售專柜與體驗(yàn)店等的覆蓋也是華為與其他互聯(lián)網(wǎng)公司巨大差異化所在。榮耀會繼續(xù)發(fā)力線上優(yōu)勢,線下也會使華為與榮耀形成強(qiáng)化效應(yīng)互幫互助。
“田忌賽馬”:高端與爆款同時發(fā)力
在被市場詬病產(chǎn)品款式命名多且雜亂之后,華為在過去一年里驟砍90%的低端機(jī),將原來的五六十款手機(jī)削減到只剩幾款,并明確地拋出以暢玩為代表的千元機(jī)、以榮耀為代表的2000元檔以及以mate系列為代表的高端機(jī)。
一面強(qiáng)調(diào)華為走“精品路線”做高端手機(jī),一面發(fā)力榮耀做互聯(lián)網(wǎng)時代“爆款”產(chǎn)品,同時不忘在千元市場也掃一遍。華為在國內(nèi)手機(jī)市場似乎在兩面圍追堵截。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)副總裁邵洋稱,在國內(nèi)華為已經(jīng)與其他廠商拉開了一定的差距,但真正要挑戰(zhàn)的其實(shí)是蘋果和三星。余承東也對網(wǎng)易科技表示,希望把華為的品牌與三星和蘋果競爭,而榮耀則可以與其他“發(fā)燒”類的產(chǎn)品做對比。至于千元機(jī),雖然余未提及,但似乎對比亦同理。
聽起來頗有“取君上駟與彼中駟,取君中駟與彼下駟”的勝券在握感。
但是若與三星和蘋果相比,現(xiàn)階段華為存在的差距是一個繞不過去的話題。余承東坦言,華為首先存在著品牌的差距,其次是在渠道、零售方面的能力差距。這也是華為眼下正努力補(bǔ)齊的著力點(diǎn)。在利潤方面,他表示華為這幾年的利潤在持續(xù)穩(wěn)步增長,“但是得看跟誰比,跟中國同行比我們肯定利潤比他們好,這是毫無疑問的。但如果跟國外的蘋果、三星比還不足一提,簡直不好意思說。”
被問及如何看待摩托羅拉的回歸,余承東對網(wǎng)易科技表示,手機(jī)行業(yè)天天都有新聞,這些也不足為奇。但對于做手機(jī)來講,包括摩托的回歸其實(shí)并沒那么容易,畢竟行業(yè)的競爭非常激烈,“我們時刻都能感受到競爭的壓力與艱難。”