技術(shù)生命周期管理評(píng)估服務(wù)及統(tǒng)一化通訊發(fā)展范例制定出有效的部署路線圖

　　CTI論壇（ctiforum）12月18日消息（記者 李文杰）:市值達(dá)六十八億美元的領(lǐng)先環(huán)球資訊科技服務(wù)及解決方案供應(yīng)商達(dá)科（Dimension Data）獲一家全球領(lǐng)先的建筑工程企業(yè)委任，把其在亞洲的專用自動(dòng)電話交換（PABX）系統(tǒng)及獨(dú)立的語(yǔ)音和視像會(huì)議設(shè)備升級(jí)并整合到托管式統(tǒng)一化通訊平臺(tái)。新基建旨在長(zhǎng)遠(yuǎn)節(jié)省成本及提升營(yíng)運(yùn)效率，同時(shí)憑借加強(qiáng)移動(dòng)性技術(shù)和增添網(wǎng)真高清視像通訊（telepresence）效能成為可滿足未來(lái)需求的解決方案。

　　該建筑工程供應(yīng)商亞洲總部設(shè)于香港，在亞洲九個(gè)市場(chǎng)設(shè)有辦事處。不同地區(qū)及工作項(xiàng)目之間的協(xié)作使商旅和通訊成本不斷上升，加上該公司傳統(tǒng)專用自動(dòng)電話交換系統(tǒng)的壽命快將完結(jié)，因而委托達(dá)科重新設(shè)計(jì)通訊系統(tǒng)及服務(wù)交付模式。達(dá)科的顧問團(tuán)隊(duì)最終成功協(xié)助該公司制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的統(tǒng)一化通訊策略，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)省營(yíng)運(yùn)成本及提高員工生產(chǎn)力的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　達(dá)科以技術(shù)生命周期管理評(píng)估（Technology Lifecycle Management Assessment，簡(jiǎn)稱TLMA）服務(wù)協(xié)助該供應(yīng)商厘清能夠優(yōu)化轄下網(wǎng)絡(luò)的方法，以提升業(yè)務(wù)靈活性。這項(xiàng)全面的評(píng)估服務(wù)為雙方提供深入獨(dú)到的見解，有助規(guī)劃升級(jí)計(jì)劃、在IT基建和資產(chǎn)上作出明智的決策，以及為各種所需的升級(jí)與備件制定預(yù)算，預(yù)先解決問題。

　　此外，達(dá)科利用統(tǒng)一化通訊發(fā)展范例（Unified Communications Development Model，簡(jiǎn)稱UCDM）作為策略性規(guī)劃工具，為客戶制定統(tǒng)一化通訊平臺(tái)部署路線圖。達(dá)科通過(guò)統(tǒng)一化通訊發(fā)展范例，與業(yè)務(wù)相關(guān)者共同判斷客戶各種營(yíng)運(yùn)及策略能力。該模式還能監(jiān)察項(xiàng)目進(jìn)度，使顧問團(tuán)隊(duì)得以在有需要的時(shí)候重新厘定項(xiàng)目方針和策略。

　　達(dá)科先設(shè)計(jì)出統(tǒng)一化通訊策略，繼而部署統(tǒng)一化平臺(tái)。該平臺(tái)包含思科的通訊系統(tǒng)以及配備了流動(dòng)語(yǔ)音、視像、即時(shí)通訊和網(wǎng)上會(huì)議功能的軟客戶端Jabber，并且把telepresence及移動(dòng)性技術(shù)整合起來(lái)，有效確保通訊效率。達(dá)科憑借遍及全球的業(yè)務(wù)版圖，還能為客戶在亞洲各辦事處的員工提供全面的Uptime V3支持服務(wù)。

　　全新統(tǒng)一化通訊平臺(tái)將可降低該建筑工程公司在固網(wǎng)電話、流動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)及商旅方面的營(yíng)運(yùn)開支。視像通訊功能則借著省去商旅時(shí)間并促進(jìn)各地員工之間的互動(dòng)，提高員工生產(chǎn)力。

　　該建筑工程供應(yīng)商的發(fā)言人表示：「達(dá)科深明我們正面臨專用自動(dòng)電話交換系統(tǒng)老化的挑戰(zhàn)，于是設(shè)計(jì)出最能實(shí)現(xiàn)我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的理想解決方案。達(dá)科協(xié)助我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)可行的策略性方法投資通訊技術(shù)，備受我們的贊賞�！�

　　達(dá)科香港區(qū)董事總經(jīng)理林展鵬指出：「有愈來(lái)愈多企業(yè)意識(shí)到，要成功實(shí)行通訊平臺(tái)升級(jí)等關(guān)鍵任務(wù)項(xiàng)目，就必須委托可靠的IT合作伙伴。達(dá)科非常高興能夠成為該供應(yīng)商值得信賴的IT伙伴，并深信我們?cè)谥贫�技術(shù)路線圖方面以用戶為本的理念，必定使客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)獲益�！�

　　達(dá)科簡(jiǎn)介

　　達(dá)科（Dimension Data）成立于一九八三年，為領(lǐng)先環(huán)球資訊科技服務(wù)及解決方案供應(yīng)商，憑借其技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)、環(huán)球性服務(wù)供應(yīng)能力及企業(yè)家精神，助客戶加速實(shí)現(xiàn)其商業(yè)雄心。達(dá)科為NTT集團(tuán)成員之一。

　　達(dá)科于亞太區(qū)內(nèi)十三個(gè)主要市場(chǎng)設(shè)有五十家辦事處，致力協(xié)助商業(yè)機(jī)構(gòu)客戶采用合適的技術(shù)，運(yùn)作IT基建，以及改善能夠創(chuàng)造價(jià)值的技術(shù)解決方案。達(dá)科融合其在網(wǎng)絡(luò)、資訊保安、通訊、數(shù)據(jù)中心和終端用戶運(yùn)算方面的專業(yè)知識(shí)，以及在IT外判、IT即服務(wù)、系統(tǒng)整合服務(wù)與培訓(xùn)上的先進(jìn)技術(shù)，為客戶創(chuàng)優(yōu)增值。