如果說(shuō),未來(lái)的移動(dòng)辦公市場(chǎng)會(huì)以微信形成一個(gè)大格局,那么微信(企業(yè)號(hào))將是最前端的一個(gè)具有高活躍度與高用戶粘性的移動(dòng)辦公入口;而OA或ERP等系統(tǒng)需要發(fā)揮一個(gè)平臺(tái)的價(jià)值,幫助企業(yè)整合各類應(yīng)用,同時(shí)對(duì)接微信企業(yè)號(hào),以保證用戶前端的簡(jiǎn)潔性和易用性;最后才是企業(yè)中各種應(yīng)用。
騰訊,是個(gè)野心家。在個(gè)人市場(chǎng),從QQ到微信,都做得霸氣側(cè)漏;在企業(yè)級(jí)市場(chǎng),RTX已推行多年,如今,微信企業(yè)號(hào)也來(lái)了,作為騰訊在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,其對(duì)移動(dòng)辦公市場(chǎng)的沖擊力度亦不言而喻。然而,企業(yè)號(hào)的發(fā)布,對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)上的各類產(chǎn)品和廠商而言,非但不是“破壞性”的傷害,還是一個(gè)極好的發(fā)展契機(jī)。
微信企業(yè)號(hào)的為與不為
企業(yè)號(hào),是微信為企業(yè)用戶提供的移動(dòng)應(yīng)用入口,在微信企業(yè)號(hào)中開(kāi)發(fā)的應(yīng)用無(wú)需下載、無(wú)需安裝、不受手機(jī)操作系統(tǒng)差異的影響、升級(jí)也非常方便,具有快速實(shí)施、易于使用、易于管理的特性,這大大激發(fā)了企業(yè)的移動(dòng)辦公熱情。
從微信企業(yè)號(hào)發(fā)布至今,其做平臺(tái)和入口的定位已經(jīng)毋庸置疑。在這樣的定位下,微信以移動(dòng)互聯(lián)第一入口的姿態(tài),為企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)勾勒出一個(gè)大格局,即通過(guò)企業(yè)號(hào)打造移動(dòng)辦公的統(tǒng)一入口,幫助企業(yè)對(duì)內(nèi)部的員工或者你上下游的合作伙伴,包括供應(yīng)商或者代理商、經(jīng)銷商提供服務(wù)。不過(guò),微信企業(yè)號(hào)作為移動(dòng)辦公統(tǒng)一入口的深層課題在于:企業(yè)號(hào)只是連接,只是界面的東西,具體的應(yīng)用是需要企業(yè)自己和第三方來(lái)做,自然也不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)應(yīng)用之間互為協(xié)同。這意味著,當(dāng)有多個(gè)系統(tǒng)通過(guò)微信企業(yè)號(hào)接入之后,用戶端的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可能會(huì)變得繁雜甚至混亂,最終影響用戶體驗(yàn)!而且不同的系統(tǒng)由不同的管理軟件廠商提供企業(yè)號(hào)對(duì)接服務(wù),又將給后端的運(yùn)維工作帶來(lái)前所未有的壓力!而對(duì)于以上這些問(wèn)題,是企業(yè)號(hào)辦公必然面臨的問(wèn)題,而解決這個(gè)課題的,不會(huì)是微信,必須是管理軟件廠商。
管理軟件廠商的平臺(tái)化使命
在企業(yè)號(hào)構(gòu)建的移動(dòng)辦公生態(tài)鏈中,IT的平臺(tái)化將是重要的一環(huán),否則,企業(yè)號(hào)移動(dòng)辦公只能是看起來(lái)很美,用起來(lái)很糟!事實(shí)上,平臺(tái)化、統(tǒng)一辦公入口的概念在管理軟件領(lǐng)域已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的課題,高端OA廠商泛微在不久前發(fā)布的e-cology 8.0也很好地印證了平臺(tái)化的可行性,并且泛微非?焖俚亟o出了與企業(yè)號(hào)的對(duì)接方案。當(dāng)然,這一切只是一個(gè)開(kāi)始。如果說(shuō),未來(lái)的移動(dòng)辦公市場(chǎng)會(huì)以微信形成一個(gè)大格局,那么微信將是最前端的一個(gè)具有高活躍度與高用戶粘性的移動(dòng)辦公入口;而OA或ERP系統(tǒng)需要發(fā)揮一個(gè)平臺(tái)的價(jià)值,幫助企業(yè)整合各類應(yīng)用,同時(shí)對(duì)接微信企業(yè)號(hào),以保證用戶前端的簡(jiǎn)潔性和易用性;最后才是企業(yè)中各種應(yīng)用。
平臺(tái)化是一個(gè)考驗(yàn)技術(shù)底蘊(yùn)的事情,也可能會(huì)使傳統(tǒng)管理軟件面臨傷筋動(dòng)骨的風(fēng)險(xiǎn)。好在,在國(guó)內(nèi)管理軟件市場(chǎng),已經(jīng)有一批廠商可以擔(dān)當(dāng)平臺(tái)化的大任——比如用友、金蝶、浪潮等ERP廠商,或者是致遠(yuǎn)、泛微、藍(lán)凌等協(xié)同OA廠商,在企業(yè)號(hào)發(fā)布之前,我們已經(jīng)看到這些廠商在系統(tǒng)集成、平臺(tái)化上所做的變革與努力,在企業(yè)號(hào)移動(dòng)辦公這個(gè)生態(tài)鏈里,他們的表現(xiàn)也更加讓人期待!