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國網(wǎng)客服北方基地實現(xiàn)95598呼叫中心集中運營

2014-09-28 10:12:10   作者:   來源:渤海早報   評論:0  點擊:


  9月18日,國網(wǎng)天津信通公司全面啟動國網(wǎng)客服北方基地通信系統(tǒng)建設(shè)實施工作,確保國網(wǎng)客服北方基地實現(xiàn)年底竣工。

  為進一步提升電力客戶服務(wù)水平,國家電網(wǎng)公司專門成立了國網(wǎng)客服中心,集中管理27家省公司95598業(yè)務(wù),實現(xiàn)在統(tǒng)一呼叫平臺集中運營。國網(wǎng)客服中心北方基地位于天津市東麗湖地區(qū),為國網(wǎng)客服中心本部和北方分中心所在地。

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