微軟與前諾基亞員工的談判，通過工會(huì)還在溝通與協(xié)調(diào)之中。最新的變化是，微軟方面將員工的平均工資從25000元提高到31000元，補(bǔ)償方案還是N+2不變，員工最早離職時(shí)間是9月30日。而部分前諾基亞員工依舊不滿，向工會(huì)提出新的要求，主要集中在兩點(diǎn)：一是離職時(shí)間延后到2015年4月底，二是堅(jiān)持補(bǔ)償方案是N+6。
爭執(zhí)不下，以及矛盾的公開化，使得微軟公司和將被裁的員工，雙方都在成為受害者。
方案有變
8月4日早上上班，前諾基亞投資有限公司（以下簡稱NCIC）的員工收到了一封新的郵件，郵件中提到裁員補(bǔ)償有所變化。一位內(nèi)部人士向記者解釋，變化主要是兩點(diǎn)：一是將平均工資的基數(shù)25000元上調(diào)至31000元。第二點(diǎn)是公司拿出1800萬元人民幣的培訓(xùn)資金，分給此次被裁的員工。
作為此次受到影響的一員，他向記者還原了裁員風(fēng)波的過程。微軟是7月17日由總部宣布裁員計(jì)劃。于是在前諾基亞員工的一些QQ群里開始討論裁員被補(bǔ)償?shù)膯栴}。微軟之前承諾收購一年之內(nèi)不裁員，如果裁員將按照諾基亞的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。由于諾基亞早年出現(xiàn)過N+6的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，所以在QQ群中，大家自然而然形成一種預(yù)期：補(bǔ)償應(yīng)該是N+6。
7月31日，公司給員工發(fā)了一封信，將裁員的初步想法向員工傳達(dá)。同時(shí)，開放了一個(gè)網(wǎng)站對(duì)裁員問題進(jìn)行說明和溝通。從這個(gè)初步的方案中，員工得到的信息是N+2的補(bǔ)償。巨大的落差使得員工們開始情緒激動(dòng)。
8月1日，微軟的HR來到NCIC辦公大樓，向NCIC員工介紹微軟會(huì)面向這次有可能被裁的員工開放一些崗位。但由于員工們對(duì)補(bǔ)償方案不滿，雙方很快出現(xiàn)對(duì)立的場面，情緒也越來越激。有員工希望事情鬧大，向微軟方面施壓，將消息第一時(shí)間告訴了媒體，隨后有媒體來到現(xiàn)場，但并不能進(jìn)入園區(qū)。于是一些員工就跑到園區(qū)門口示威，抗議“微軟暴力裁員”，很多畫面被記者捕捉到。
據(jù)記者了解，7月31日員工的不滿已經(jīng)通過工會(huì)向公司傳達(dá)，雙方于8月1日進(jìn)行了第二輪溝通，以至于8月4日員工收到的郵件中補(bǔ)償方案有所提高。
上述內(nèi)部人士告訴記者，之所以上調(diào)基本平均工資，是因?yàn)榻衲晡④浲瓿蓪?duì)諾基亞的收購之后，對(duì)原諾基亞員工上調(diào)了一次工資，普遍加薪。將基數(shù)上調(diào)正是按照這次調(diào)工資之后的最新方案，對(duì)大多數(shù)員工來講等于提高了補(bǔ)償。也就是說個(gè)人平均工資如果低于這個(gè)基數(shù)，可以按照這個(gè)基數(shù)拿到N+2的補(bǔ)償，如果高于這個(gè)基數(shù)，則按照個(gè)人實(shí)際平均工資計(jì)算補(bǔ)償。
截止到記者發(fā)稿時(shí)，NCIC的員工對(duì)上調(diào)的方案依舊表示不滿，希望通過工會(huì)與公司再次談判，堅(jiān)持兩個(gè)條件：一是要補(bǔ)償N+6，二是離職時(shí)間延后到2015年4月底。
N+6與N+2的分歧是怎么來的？據(jù)記者了解，諾基亞在2011年使用過的或更早在2007年使用的一些特定補(bǔ)償措施，采用N+6的方案。而諾基亞在2013年裁員中采用的是N+2的方案。微軟方案承諾的是嚴(yán)格按照NCIC在2013年的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
此外，還有一個(gè)更為敏感的問題。與NCIC在同一個(gè)園區(qū)的是諾基亞生產(chǎn)線。這里員工工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于NCIC的工資，之前微軟給出一個(gè)自動(dòng)離職補(bǔ)償方案，按照5892元人民幣的平均工資為基數(shù)。生產(chǎn)線的很多工人的工資都是二三千元，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)高于預(yù)期。同時(shí)公司為鼓勵(lì)員工積極離職，在規(guī)定期限內(nèi)主動(dòng)離職的員工還將得到一部手機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)。“一層一層經(jīng)理跟我們談，利誘加恐嚇，而且工廠沒有太多文化，也不太會(huì)鬧，很多人就簽了。但現(xiàn)在大家都后悔了。”同在一個(gè)院子里，工廠的員工看到NCIC的補(bǔ)償有所增加，也變得想法更多了。
不可調(diào)和？
“其實(shí)不用談感情，說對(duì)公司有多少年的感情。大家只看跟自己利益相關(guān)的部分。”內(nèi)部員工這樣告訴記者。公司的郵件中，員工只關(guān)心涉及自己個(gè)人利益的部分，包括補(bǔ)償方案，年假、年終獎(jiǎng)的補(bǔ)償，按照方案細(xì)細(xì)算來，看哪一條能夠找到依據(jù)再去要求更多的補(bǔ)償，“不能改變被裁的事實(shí)，員工想的就是如何拿到最多。”
正如這位員工所說，公司的戰(zhàn)略性裁員，矛盾點(diǎn)就是公司利益與個(gè)人利益之間的矛盾，而這種矛盾從本質(zhì)上就很難調(diào)和。無論公司給出什么樣的方案，被裁員工心理上都會(huì)有更高的預(yù)期。歷史上各個(gè)大公司裁員都會(huì)引發(fā)或大或小的震動(dòng)，只是會(huì)因?yàn)椴脝T方案的不同、溝通效果的不同，而不滿的程度有所不同。
最著名的是聯(lián)想在收購IBM的PC業(yè)務(wù)之后開始走向國際化的道路，也從中關(guān)村的一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)慢慢向國際化的模式發(fā)展。在聯(lián)想的一次裁員中，有位員工寫了一篇非常著名的文章——《聯(lián)想不是家》，它使很多聯(lián)想人醒悟：公司與個(gè)人之間是一種利益關(guān)系，不要把公司當(dāng)成家。
微軟此次裁員之所以引發(fā)員工抗議有兩個(gè)主要原因：第一是因?yàn)閾Q了新東家，員工的心理上沒有信任感，總感覺自己是“外人”，對(duì)裁員的過程注入很多“陰謀論”，導(dǎo)致雙方很難徹底公開透明地溝通。第二是一次性裁員規(guī)模太大、太集中，主要都集中在前諾基亞公司的員工，而且涉及到中高層員工，只要有幾個(gè)員工帶頭，就很容易形成一呼百應(yīng)的局面。其實(shí)諾基亞前幾年也一直都有裁員，但沒有如此集中，也就沒有這么大的影響。
微軟此次事件與谷歌收購摩托羅拉后的裁員有些相似，谷歌在完成對(duì)摩托羅拉的收購后，也實(shí)施了大規(guī)模的戰(zhàn)略性裁員，曾引發(fā)員工的極大不滿，被指暴力裁員，雙方對(duì)峙了很長時(shí)間。其實(shí)這種對(duì)峙，對(duì)雙方都是傷害。
毫無疑問對(duì)公司的形象會(huì)有很大的負(fù)面影響，同時(shí)對(duì)員工個(gè)人也不是好事。“我很擔(dān)心，這樣鬧下去，外面都知道我們待遇很高，還要鬧，外界對(duì)我們的印象會(huì)不好，也會(huì)影響我們的再就業(yè)。”正如這位員工的擔(dān)心，外界已經(jīng)有聲音指向他們，諾基亞走向下坡路的時(shí)候，他們并沒有積極轉(zhuǎn)身，而是一直等到在公司被裁，而且還在不斷地討價(jià)還價(jià)。
另外一名在多家外企工作過的員工告訴記者，其實(shí)很多外企裁員的方案并不會(huì)公開，只是一對(duì)一的談話，“個(gè)個(gè)擊破”。微軟這次裁員規(guī)模太大，想以公開透明的方式與員工交流裁員方案，其實(shí)并不是最好的方法。裁員雖然是公司與個(gè)人利益不可調(diào)和的矛盾，但他認(rèn)為，從公司的角度，裁員事件要更小心控制節(jié)奏，也要有適當(dāng)?shù)男畔⑼嘎叮寙T工有心理準(zhǔn)備，降低心理預(yù)期，矛盾就會(huì)小一些。“而微軟這一次的方法有些簡單、粗暴，雖然補(bǔ)償方案還不錯(cuò)，但并不能獲得員工的理解。”
