騰訊首度承認(rèn)正測試微信企業(yè)號
最近傳得沸沸揚揚的微信“企業(yè)號”終于得到證實。7月30日,在微信公開課·廣州站上,微信事業(yè)群開放平臺基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理曾鳴對外確認(rèn),微信將要推企業(yè)公眾號,“我們正在嘗試接觸一些企業(yè),做一些測試。”值得注意的是,對移動辦公領(lǐng)域“虎視眈眈”的不止騰訊還有百度等巨頭,艾媒咨詢CEO張毅對新快報記者表示,現(xiàn)在移動辦公已經(jīng)成為很多白領(lǐng)的工作習(xí)慣,企業(yè)級市場將出現(xiàn)大量互聯(lián)網(wǎng)商機,將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個主戰(zhàn)場。
打卡簽到、報銷發(fā)票都可手機搞掂?
根據(jù)此前外部流傳的消息,微信企業(yè)號為我們描繪了一幅未來辦公的美好場景。凡注冊并通過認(rèn)證的“企業(yè)號”,可以將員工個人微信號導(dǎo)入,譬如員工可以通過向“打卡簽到”模塊發(fā)送一張地標(biāo)照片,表明自己雖然外出,但仍然按時到達指定地點;也可以通過“報銷”模塊提交一張發(fā)票的掃描件,在手機上走完審批流程;另外,有任何關(guān)于工作的想法或每周的工作周報也可以直接語音傳給同事或上級。微信號的出現(xiàn),就是將企業(yè)員工通過微信平臺與所屬企業(yè)連接在一起。
“它(指微信企業(yè)號)和一般的微信用戶去關(guān)注、進行溝通聯(lián)系是不同的業(yè)務(wù)體系,我們把企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用當(dāng)作一種統(tǒng)一的業(yè)務(wù)來看,單獨獨立出來由專門團隊負(fù)責(zé)。”曾鳴沒有具體描述企業(yè)號未來的形態(tài),“企業(yè)號還涉及到更多的運營規(guī)則和一些新能力的開發(fā),目前正在找一些案例在內(nèi)測。”但他透露,企業(yè)號最大的亮點是,企業(yè)員工之間有很強的溝通聯(lián)系,微信的群發(fā)能力將不受每天條數(shù)的限制,是內(nèi)部企業(yè)溝通的工具。
根據(jù)4月15日微信再次調(diào)整的微信公眾平臺規(guī)則,所有微信認(rèn)證過的服務(wù)號的群發(fā)次數(shù),由原來的每月1次升級為每月(自然月)4次。而訂閱號則維持每天只能群發(fā)一次信息。
張小龍過往經(jīng)歷為企業(yè)號帶來基礎(chǔ)
事實上,自2001年起,騰訊便開始布局企業(yè)IM應(yīng)用領(lǐng)域,但進展不快,2012年才開始推出全新的企業(yè)QQ辦公版,此外還相繼推出過BQQ、騰訊通等企業(yè)級應(yīng)用產(chǎn)品。而且,這些企業(yè)級別的應(yīng)用推出后表現(xiàn)一般。有分析認(rèn)為,以QQ起家的騰訊雖然有著很強的用戶基礎(chǔ),而且微創(chuàng)新能力很強,但其在企業(yè)上沒有很好地積累,這導(dǎo)致騰訊在企業(yè)市場沒有突出表現(xiàn)。
對此,張毅認(rèn)為目前微信所處的時代比QQ時代強。“從市場前景看,很多白領(lǐng)已經(jīng)習(xí)慣通過微信溝通工作,為企業(yè)號推出積累市場基礎(chǔ);其次,目前微信的領(lǐng)軍人物是張小龍,而張小龍最初憑一己之力研發(fā)了Foxmail郵箱,加入騰訊后又推出QQ郵箱和騰訊企業(yè)郵箱,目前騰訊企業(yè)郵箱總域名量達30萬、開通用戶超過700萬,為微信企業(yè)版帶來了基礎(chǔ)。”
巨頭搶食逾660億元市場蛋糕
海比研究曾做過調(diào)查,96%的企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動終端,93%的企業(yè)希望實現(xiàn)移動辦公。移動辦公相比傳統(tǒng)OA辦公軟件,更加輕盈與實用,也符合當(dāng)下移動互聯(lián)的發(fā)展趨勢。易觀智庫報告預(yù)測,未來幾年中國企業(yè)級移動應(yīng)用市場將迎來高速增長,預(yù)計2016年中國市場規(guī)模將達到660多億元,未來4年復(fù)合增長率達到60%,企業(yè)級應(yīng)用市場將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個主戰(zhàn)場。
其實,除了馬化騰(騰訊CEO)之外,李彥宏(百度董事局主席兼CEO)也在覬覦這片市場。今年5月29日,李彥宏在百度聯(lián)盟大會上表示,企業(yè)級軟件將是一個大市場。“目前制約中國企業(yè)級軟件發(fā)展的這兩個因素正在發(fā)生改變,中國勞動力成本上升非?,每個老板都拿著智能手機,可以隨時隨地上網(wǎng),自然會想到用企業(yè)級軟件提升公司效率。”李彥宏認(rèn)為,未來的企業(yè)級軟件不光要解決內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程的問題,還應(yīng)該解決企業(yè)從內(nèi)部到外部連接的問題,包括怎么和客戶打交道等。
目前,企業(yè)級移動應(yīng)用產(chǎn)品主要有三種衍生發(fā)展路徑,第一種是傳統(tǒng)的桌面端演變的廠商,如SAP、微軟等,主要面向中大型企業(yè)用戶群;第二種是由提供SaaS(軟件服務(wù)化)類的CRM(客戶關(guān)系管理)服務(wù)的軟件廠商研發(fā)并衍生來的移動產(chǎn)品,如XTools、八百客,主要以中小型企業(yè)客戶為主;第三種則是近年來涌現(xiàn)出來的專門針對移動化應(yīng)用特點研發(fā)的移動CRM產(chǎn)品廠商,如外勤365、銷售易、紛享銷客。但據(jù)了解,目前國內(nèi)仍處于各自占地的狀態(tài),比起國外企業(yè)級移動應(yīng)用的發(fā)展,要晚三五年。
然而,張毅認(rèn)為,在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)競爭激烈的今天,企業(yè)級應(yīng)用發(fā)展迎來新的問題——信息安全,例如公司A是否愿意使用競爭對手B開發(fā)的企業(yè)應(yīng)用。