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呼叫中心深度分析:企業(yè)如何選擇IPPBX

2014-07-21 15:31:01   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  作為中小企業(yè)在選擇IPPBX時(shí),只考慮一次性投資會(huì)比較片面,而且大多數(shù)廠家的產(chǎn)品在功能上差異性很小,比較理性的則是重點(diǎn)考察設(shè)備的易用性、穩(wěn)定可靠、開(kāi)展APP應(yīng)用和可獲得的支持服務(wù)。以下是企業(yè)在選擇IPPBX時(shí)非常重要的衡量指標(biāo)。

  軟件License費(fèi)用

  IPPBX的功能大同小異,對(duì)于普通辦公企業(yè),基本所有IPPBX都能夠滿(mǎn)足企業(yè)的通信需求,但是很多IPPBX產(chǎn)品在使用其IP功能/語(yǔ)音導(dǎo)航/會(huì)議服務(wù)/錄音服務(wù)/電子傳真功能時(shí)都需要向廠家購(gòu)買(mǎi)軟件License費(fèi)用,其費(fèi)用并不低,甚至高于整體IPPBX的硬件成本,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇軟件License免費(fèi)的IPPBX是非常明智的選擇。

  安裝維護(hù)簡(jiǎn)單

  眾多PBX產(chǎn)品都需要專(zhuān)業(yè)的通信技術(shù)人員維護(hù),而IPPBX基本上都支持WEB界面管理和維護(hù),用戶(hù)管理界面和操作都非常簡(jiǎn)單,自動(dòng)零配置部署終端。創(chuàng)建一個(gè)完整的IPPBX系統(tǒng),完成只需數(shù)分鐘。安裝維護(hù)簡(jiǎn)單可以降低日后維護(hù)成本。

  對(duì)接豐富的企業(yè)應(yīng)用

  現(xiàn)代化企業(yè)通信不僅僅是IP通信,而且需要IP通信融合到企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理中來(lái),將公司的IP通信與企業(yè)電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)、面銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái),提升公司的業(yè)績(jī),同時(shí),通過(guò)企業(yè)應(yīng)用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)來(lái)去電彈屏和點(diǎn)擊撥號(hào),提高溝通效率,還提供手機(jī)APP應(yīng)用。

  對(duì)接SIP中繼

  SIP中繼將成為未來(lái)主流通信線路,可以靈活為企業(yè)提供個(gè)性化通信需求,節(jié)省話(huà)費(fèi),無(wú)限通道,DID號(hào)碼。

  選擇一站式服務(wù)企業(yè)

  購(gòu)買(mǎi)IPPBX需要尋找企業(yè)應(yīng)用軟件,還需要找SIP中繼服務(wù),而且IPPBX與應(yīng)用軟件對(duì)接,IPPBX與SIP中繼的對(duì)接,這過(guò)程中浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間和精力。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)找一家企業(yè)來(lái)完成企業(yè)IPPBX+SIP中繼+應(yīng)用軟件的安裝和維護(hù),一站式解決企業(yè)的通信和應(yīng)用。金倫成立20余年,專(zhuān)注與企業(yè)的通信與應(yīng)用服務(wù),聯(lián)合IPPBX廠家、通信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)中國(guó)鐵通和騰訊(六度人和)為企業(yè)提供一站式通信與應(yīng)用服務(wù)解決方案。

  金倫專(zhuān)注企業(yè)通信、電銷(xiāo)系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域,期待與您一起共同創(chuàng)造美好的未來(lái)!

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