CTI論壇(ctiforum)7月4日消息(記者 李文杰): 6月23日,中國重汽銷售部召開服務系統(tǒng)視頻會議,用戶服務中心領導、各科室代表、分公司售后服務人員參加了會議。
中國重汽銷售部用戶服務中心通過視頻會議對各分公司在營銷報告中所提及的服務問題給予一一答復。用戶服務中心經(jīng)理徐日升親自解答各售后服務問題,分別從質(zhì)量信息、服務政策、服務管理等方面展開全面的售后服務問題的分析,并與各分公司進行了深入討論,并就售后服務問題進行溝通。
自2008年中國重汽集團公司攜手視維視頻會議搭建高效溝通平臺后,視維視頻會議已經(jīng)融于重汽的日常業(yè)務和管理之中,從營銷公司的營銷服務業(yè)務到整車和發(fā)動機生產(chǎn)以及技術培訓甚至紀檢黨務等相關部門都得到了全面的應用。此次視頻會議的使用,加強了用戶服務中心和各服務公司的溝通與反饋,疏通了信息渠道,確保售后服務通暢的信息流。