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中信銀行信用卡客服中心連續(xù)九年獲最佳呼叫中心

2014-06-30 09:25:26   作者:   來源:大眾網(wǎng)   評論:0  點擊:


  日前,中信銀行信用卡客服中心榮獲“第十二屆CCCS中國最佳呼叫中心”及“2014年度評委會大獎”。

  中信銀行信用卡客服中心連續(xù)9年參加由ICMI國際客戶管理學(xué)院(中國區(qū))與CCCS標(biāo)準(zhǔn)委員會聯(lián)合承辦的“中國最佳呼叫中心及最佳管理人系列評選”活動,且連續(xù)9次榮獲年度“中國最佳呼叫中心獎”,2008年、2012年兩度榮獲“ICMI全球最佳呼叫中心”。

  秉持“先人一步,勝人一籌,優(yōu)人一等”的理念,中信銀行信用卡客服中心將創(chuàng)新植入客服人的基因,用互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新變革,打造親密客戶關(guān)系,在此次活動中榮膺“2014年度評委會大獎”。此外,在本次活動個人獎項“最佳管理人”及“最佳坐席代表”評選中,中信銀行信用卡客服中心莫嶸、魏鳳紅在眾多參評對手中脫穎而出,分別榮獲了“2014年度最佳管理人”、“2014年度最佳坐席代表”榮譽稱號。

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