北京商無域網絡科技是一家專業(yè)的B2B電子商務平臺運營商，立足于中國食品行業(yè)，專注于食品原輔料、添加劑的銷售和采購，憑借專業(yè)的B2B電子商務平臺，全面整合食品行業(yè)上下游產業(yè)鏈條，為用戶提供信息、交易、物流、金融等快捷服務，從而減少生產經營成本、降低庫存滯留和浪費。為中國40多萬家大大小小的食品加工企業(yè)提供一個方便、快捷、安全的食品原輔料、添加劑網上采購平臺。
從2014年2月份上線快易呼呼叫中心&CRM一體化系統(tǒng)后，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，獲得了呼叫中心&CRM管理團隊的一致認可，但是由于公司業(yè)務需求的快速增長，當前的CRM用戶數(shù)量已不能滿足業(yè)務的需求，于近日對原系統(tǒng)的規(guī)模進行了擴容。
老客戶的信任與支持是北京商能一直以來最引以為傲的優(yōu)勢，近十年的發(fā)展過程中，北京商能得到了大部分老客戶的關愛與新客戶應用推薦。這也使得商能的產品發(fā)展持續(xù)穩(wěn)領業(yè)內最高水平近十年。在今后的戰(zhàn)略規(guī)劃中，北京商能也將持續(xù)關注客戶的體驗與感受，力爭為本土中小企業(yè)提供功能最全，實施效果最滿意的呼叫中心產品。
北京商能信息技術有限公司（以下簡稱北京商能）致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件，度身為客戶提供完善的客戶關系管理信息化解決方案。是國內客戶關系管理（CRM）軟件和呼叫中心（CallCenter）的開發(fā)和服務領域中，實力最強的公司之一，公司通過完善的應用軟件、應用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實施、人員培訓、后期服務等服務體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關系管理戰(zhàn)略。
在CRM領域，北京商能CRM系統(tǒng)經過6個版本的發(fā)展，已成為國內CRM領域實施滿意度最高的軟件產品，并連續(xù)獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶關系管理系統(tǒng)獎等獎項。在CallCenter領域，北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術為主導，將傳統(tǒng)通訊技術和IP技術完美結合，融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術，使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實現(xiàn)了基于計算機及網絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。
北京商能所提供的一體化平臺，完整整合了CRM和CallCenter，擁有全部自主知識產權，并能提供從咨詢、設計到軟件開發(fā)及維護全方位的360度服務，目前北京商能的產品已經廣泛地應用并穩(wěn)定的運行于多個行業(yè)并具諸多成功案例，擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經驗。公司隊伍的快速成長，目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國地區(qū)，在全國建立了相當?shù)钠放浦龋玫搅藦V泛的好評。
