2014年6月10日消息，在傳統(tǒng)電信設(shè)備市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的情況下，快速增長(zhǎng)的全球服務(wù)業(yè)務(wù)扮演著愈加重要的角色。也正因如此，中興、華為、愛立信等等這些主流的電信設(shè)備廠商，都在服務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ椅磥?lái)能夠持續(xù)增長(zhǎng)的出路。

　　中興通訊全球服務(wù)方案部部長(zhǎng)周勇在“2014年中興通訊全球分析師大會(huì)”期間接受網(wǎng)易科技采訪時(shí)表示，在過去的一個(gè)財(cái)年里，中興通訊的全球服務(wù)業(yè)務(wù)，包括工程服務(wù)和專業(yè)服務(wù)，占該公司除去終端收入之外的總收入的30.2%。

　　“在其中的專業(yè)管理服務(wù)這一塊，從2009年至今的復(fù)合增長(zhǎng)率一直保持在32%左右。”據(jù)周勇介紹，這種B2B2C的服務(wù)模式，也促進(jìn)了中興通訊在服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增長(zhǎng)。

　　周勇認(rèn)為，在未來(lái)幾年里，中興通訊在運(yùn)維管理、服務(wù)外包領(lǐng)域的增長(zhǎng)還將繼續(xù)。

　　從第三方公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，預(yù)計(jì)到2016年，全球運(yùn)營(yíng)商及企業(yè)用戶的服務(wù)業(yè)務(wù)將有大約760億美元的市場(chǎng)空間，未來(lái)年均增速將在17%以上。“隨著云計(jì)算的落地，運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)用戶對(duì)于外包服務(wù)的需求越來(lái)越大。”周勇說(shuō)。

　　“運(yùn)營(yíng)商不僅需要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)，還要盤活網(wǎng)絡(luò)、降低成本、提高收益。所以在未來(lái)三到五年里，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商需要向下一代運(yùn)維模式的演進(jìn)。”周勇認(rèn)為，“在幫助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行多廠商、多網(wǎng)絡(luò)、多制式的協(xié)同運(yùn)營(yíng)方面，服務(wù)業(yè)務(wù)起到了比較大的幫助。”

　　據(jù)了解，過去的三年里，中興通訊已經(jīng)整合了與服務(wù)相關(guān)的研發(fā)資源，并通過服務(wù)的方式，幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。“運(yùn)營(yíng)商新增收入有60%來(lái)自于服務(wù)的模式，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商存量市場(chǎng)規(guī)模龐大，為了進(jìn)一步提升投資回報(bào)，對(duì)系統(tǒng)的投資改造有了更多的需求。”周勇說(shuō)。

　　實(shí)際上，不僅僅是中興通訊，其他的主流電信設(shè)備廠商也在把更多的資源向服務(wù)領(lǐng)域傾斜。比如，在多年前電信設(shè)備市場(chǎng)還處于高速增長(zhǎng)的時(shí)候，愛立信就開始尋找未來(lái)能夠持續(xù)增長(zhǎng)的出路，并逐步進(jìn)入了電信服務(wù)市場(chǎng)。

　　在一些主流電信設(shè)備廠商的管理層來(lái)看，快速增長(zhǎng)的全球服務(wù)業(yè)務(wù)將很快超過網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，未來(lái)將成為其最大的收入來(lái)源。不僅如此，專業(yè)服務(wù)、管理服務(wù)是設(shè)備廠商的一個(gè)長(zhǎng)久的戰(zhàn)略支點(diǎn)，一方面可以在行業(yè)此消彼漲的時(shí)候做一個(gè)平衡，另一方面也能真正帶來(lái)對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)的理解，從而能夠幫助運(yùn)營(yíng)商更好地做運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。