CTI論壇(ctiforum)6月3日消息(記者 于鑫):全球領(lǐng)先的信息和通信解決方案供應(yīng)商華為今天發(fā)布運營支撐系統(tǒng) (Operations Support System,OSS)解決方案,將為運營商提供全面的OSS產(chǎn)品和服務(wù)。該解決方案作為華為服務(wù)解決方案組合的一部分,將進(jìn)一步提升華為幫助運營商實現(xiàn)運營轉(zhuǎn)型的能力。
從2005年開始,華為將服務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到管理服務(wù),通過管理服務(wù)為運營商提供了一些主要的OSS功能,如:增加第一次通話接通率,減少站點訪問率,增加服務(wù)水平協(xié)議依從性,問題平均解決時間等;诠芾矸⻊(wù)領(lǐng)域多年的經(jīng)驗積累和最佳實踐,華為OSS解決方案已應(yīng)用于全球59個國家108個管理服務(wù)項目,目前已具備全面的商用能力和特性,并能提供基于云模式的集中化平臺。
華為OSS遵從華為管理服務(wù)統(tǒng)一平臺MSUP2.0,該平臺于2013年初已通過電信管理論壇(TM Forum)的eTOM認(rèn)證,并結(jié)合了其它業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)及最佳實踐,包括ITIL、TL 9000、ISO 20000、ISO 27001和CMMI等。
Analysis Mason 高級分析師Anil Rao說:“隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的涌現(xiàn),運營商也在積極的促進(jìn)第三方業(yè)務(wù)創(chuàng)新和下一代數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在以業(yè)務(wù)為中心的運營轉(zhuǎn)型中,華為OSS將幫助運營商在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大的促進(jìn)作用,實現(xiàn)從B2C到B2B2C轉(zhuǎn)型。”
“這是華為的一個重要里程碑”, Anil Rao說,“華為OSS解決方案將增強(qiáng)華為作為運營商轉(zhuǎn)型伙伴的地位。此外,隨著華為基于云、軟件定義網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化的ICT戰(zhàn)略的成熟,華為也將開發(fā)基于虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施的高效的OSS解決方案。”
關(guān)于華為公司
華為技術(shù)有限公司成立于1987年,是一家由員工持有全部股份的民營企業(yè)。作為全球領(lǐng)先的信息與通信(ICT)解決方案供應(yīng)商,華為堅持以豐富人們的溝通和生活為愿景,堅持圍繞客戶需求的持續(xù)創(chuàng)新,通過全球?qū)W⒕礃I(yè)的15萬名華為人,致力于為運營商客戶、企業(yè)客戶和消費者創(chuàng)造最大的價值,提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。目前,華為的業(yè)務(wù)遍及全球170多個國家和地區(qū),服務(wù)全世界1/3以上的人口。