移動(dòng)CRM讓辦公有越多自由選擇

2014-05-28 15:34:01 作者：來源：CTI論壇評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給予人類多方面科技體驗(yàn)，讓人類不斷從一個(gè)個(gè)守舊的圈子中跳出來，發(fā)現(xiàn)越多精彩，當(dāng)然這與中國的訊技術(shù)的發(fā)展密不可分，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，4G網(wǎng)絡(luò)的推廣，科技的體驗(yàn)也將變得更加自由。

　　什么是辦公自由選擇？

　　1.不再拘泥于臺(tái)式機(jī)；

　　2.用戶在移動(dòng)終端能體驗(yàn)到不一樣的辦公感受；

　　3.用戶能對(duì)辦公軟件進(jìn)行一定限度的自由化編輯；

　　4.企業(yè)級(jí)辦公軟件不斷推陳出新，持續(xù)給用戶帶來精彩；

　　5最重要是：通過移動(dòng)端辦公軟件使用，最終轉(zhuǎn)化成自我能力、效率、銷售額等的提升。

　　對(duì)于企業(yè)，自由辦公意味著人性、更多創(chuàng)意、成本的節(jié)約、更多銷售額，你可以為公司開發(fā)一套直銷系統(tǒng)，讓您的員工不在EXCEL辛苦跟蹤客戶，這種守舊的直銷方式甚至在北京的很多公司依然存在，其他互聯(lián)網(wǎng)通訊不發(fā)達(dá)的地區(qū)可想而知。

　　在線CRM成熟

　　國外有很多先進(jìn)的管理思想，最先被Gartner Group Inc提出的CRM概念，在2000年初在中國本土萌芽，經(jīng)過多年市場的培育，現(xiàn)在在線CRM步入成熟期。微軟、SAP、甲骨文、Salesforce、XTools等都是成熟的CRM軟件提供商。

　　除了基本的客戶管理、銷售管理、營銷管理外，XTools接入更為廣泛的業(yè)務(wù)范疇：進(jìn)銷存、產(chǎn)品、合同訂單、內(nèi)部溝通等等。在線CRM發(fā)展已經(jīng)遭遇瓶頸，所以目前現(xiàn)在眾多在線CRM廠商在細(xì)微處進(jìn)行創(chuàng)新。將更多精力集中到移動(dòng)CRM產(chǎn)品線的拓展和市場探索階段。

　　2014：移動(dòng)CRM步入發(fā)展

　　3G移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、VPN、云計(jì)算、數(shù)據(jù)采集等多種移動(dòng)終端技術(shù)發(fā)展，在線CRM廠商除了開發(fā)移動(dòng)CRM外，也自主開發(fā)了與CRM有關(guān)聯(lián)的的社交軟件、通信軟件（在企業(yè)管理者角度）。在移動(dòng)端尋求自我突破的同時(shí)，也希望給CRM客戶帶去更多精彩與價(jià)值。

　　很顯然，XTools在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上是走在最先的。2013年XTools發(fā)布移動(dòng)CRM掌中寶，在各大安卓運(yùn)用市場累計(jì)超過15000次下載量。數(shù)字證明，我們的客戶需要移動(dòng)辦公，更喜歡這種辦公方式的自由性。因?yàn)橛姓浦袑�，您可以不用�?dān)心在外辦公，無法調(diào)取PC端客戶數(shù)據(jù)，不能建訂單等問題。您甚至可以像與微信密友語音那樣，用掌中寶查找客戶或語音寫日?qǐng)?bào)。

　　掌中寶試探市場的成果，也鼓勵(lì)XTools探索更多移動(dòng)CRM的欲望。2014年上半年，XTools推出3款主打移動(dòng)的產(chǎn)品：做單、集信以及即將上線的限時(shí)任務(wù)。對(duì)移動(dòng)市場不斷深入的了解，XTools后續(xù)將推出更多精彩的移動(dòng)產(chǎn)品。

　　做單：做單是一款被重新定義的通訊錄軟件。可直接將手機(jī)自身通訊錄聯(lián)系人和通話記錄聯(lián)系人新建到XTools做單系統(tǒng)中，通過做單運(yùn)用中的象征性標(biāo)簽（喜好、家庭、價(jià)值、禁忌、體貌等）加強(qiáng)對(duì)聯(lián)系人熟知；同時(shí)可在做單里新建任務(wù)或計(jì)劃（拜訪、回款、回訪）等，確切的說，做單是一款重人脈管理運(yùn)用。

　　集信：集信更多的是參與移動(dòng)端數(shù)據(jù)的收據(jù)，手機(jī)通話錄音、手機(jī)短信、郵件等信息，并最終在CRM系統(tǒng)中對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)分析，最終為企業(yè)運(yùn)營提供更好的數(shù)據(jù)支持。