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陽光互聯(lián)為您開啟統(tǒng)一通信協(xié)同辦公新模式

2014-04-22 14:19:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)信息化建設(shè)迅速發(fā)展,協(xié)同辦公軟件迅速普及,加上媒體和廠商的大力宣傳,各種概念、理念、產(chǎn)品接踵而來。國內(nèi)的很多企業(yè)也都實(shí)施了協(xié)同辦公項(xiàng)目,相關(guān)產(chǎn)品也應(yīng)接不暇。但是對協(xié)同辦公的認(rèn)知也是很片面的,認(rèn)為協(xié)同辦公就是行政辦公,就是收發(fā)文,只是文件的審批和管理,認(rèn)為協(xié)同辦公的終極目標(biāo)就是手工轉(zhuǎn)為電子化,認(rèn)為協(xié)同辦公實(shí)施很簡單。其實(shí)不是這樣的。

  致遠(yuǎn)認(rèn)為協(xié)同辦公作為一個(gè)管理軟件,一定要把一些先進(jìn)的管理和設(shè)計(jì)理念通過軟件進(jìn)行固化來為企業(yè)管理提升價(jià)值,否則為了電子化而電子化對企業(yè)沒有太大的管理價(jià)值。手工轉(zhuǎn)為電子化只是協(xié)同辦公的第一步,對管理層來說,企業(yè)實(shí)施協(xié)同辦公是需要花費(fèi)很大的人力,物力,財(cái)力去實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是引入軟件這一工具來對管理進(jìn)行變革以適應(yīng)外部的競爭和企業(yè)發(fā)展。所以協(xié)同辦公對企業(yè)管理核心有幾方面:

  第一:提升企業(yè)辦公效率同時(shí),重在執(zhí)行力的提升

  手工的審批在速度和效率上跟不上時(shí)代的發(fā)展,更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者無法有效監(jiān)控到員工日常的工作。對流程的審批不知道停滯在那個(gè)環(huán)節(jié)、那個(gè)部門、原因在那里。很多管理制度的確立,到底員工是否關(guān)心,執(zhí)行沒有,執(zhí)行花費(fèi)多長時(shí)間并沒有得到有效反饋,也就沒有辦法改進(jìn)和提升,所以造成管理層的政令很難有效執(zhí)行。那么我們致遠(yuǎn)根據(jù)我們致遠(yuǎn)獨(dú)創(chuàng)的二元化工作流就能從根本上解決這個(gè)問題,能夠找出我們的工作在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)上出了問題,哪個(gè)人員出了問題,并且能夠?qū)Πl(fā)起的流程條件進(jìn)行自動(dòng)識別,從而自動(dòng)流轉(zhuǎn),自動(dòng)選擇符合公司規(guī)定的流程進(jìn)行審批,這也是我們的剛性流程的特性。企業(yè)的流程是需要沉淀以后最終會(huì)被固化下來。所以企業(yè)的流程關(guān)鍵是經(jīng)過梳理、沉淀進(jìn)行優(yōu)化最終找到管理的規(guī)律。那么在工作當(dāng)中除了這些日常審批之外,遇到最多的還是一些事務(wù)性,臨時(shí)性的事件,那么處理這些事件的時(shí)候,就要利用到我們的柔性流程,隨時(shí)隨地的發(fā)起協(xié)同,自定義流程,來完成這些臨時(shí)性的事件審批。通過我們的二元化工作流將我們公司的規(guī)章制度進(jìn)行有效落地,有效執(zhí)行。

  第二:協(xié)同辦公的終極目的最終是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和管理服務(wù)

  協(xié)同辦公的整個(gè)管理思想是以人為核心,以管控企業(yè)運(yùn)營過程為目的,通過管人來實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)規(guī)范運(yùn)營。所以它區(qū)別于以物料為核心的ERP,以資金為核心的財(cái)務(wù),以物流為核心的進(jìn)銷存。這些業(yè)務(wù)軟件的核心特點(diǎn)都是以結(jié)果為導(dǎo)向,精細(xì)化管理為主,對過程的管控比較缺乏。而協(xié)同辦公,面對的是組織行為,強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)資源的整體運(yùn)作。所以協(xié)同辦公與這些業(yè)務(wù)軟件是相得益彰的。那么協(xié)同辦公的終極目標(biāo)是什么呢?最終把協(xié)同辦公作為一個(gè)不同部門,不同崗位員工日常業(yè)務(wù)辦公的平臺(tái),員工每天辦公的數(shù)據(jù)按照權(quán)限自動(dòng)匯總給相關(guān)權(quán)限的管理層生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表從而給公司的管理提供決策支持。如果員工辦公的數(shù)據(jù)不能沉淀為管理層需要的報(bào)表,我們認(rèn)為協(xié)同辦公以人為核心的軟件是無法做到進(jìn)行有效對管理過程進(jìn)行控制的。

  第三:部門與部門,員工與員工之間信息的溝通和共享

  在手工時(shí)代,部門與部門之間無法進(jìn)行充分的信息共享與傳遞,所以導(dǎo)致很多重復(fù)性的工作。同時(shí)企業(yè)很多事務(wù)是需要跨部門運(yùn)作,員工與員工之間工作的協(xié)同迫切需要一個(gè)平臺(tái)來支撐。而致遠(yuǎn)協(xié)同辦公通過門戶的多空間多維度,按權(quán)限的分配將我們企業(yè)的信息有效的共享,將跨地區(qū)、組織、部門的員工緊密地聯(lián)系在一起。

  第四:知識的沉淀和痕跡的保留

  對任何企業(yè)來說,都會(huì)有員工流失,都會(huì)有新的員工進(jìn)來。流失的員工對于企業(yè)來說,等同于資源的流失,特別是對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位的員工。企業(yè)需要有一個(gè)平臺(tái)來記錄員工日常的核心工作和他所掌握的技能,以方便后續(xù)員工快速交接、跟進(jìn)、學(xué)習(xí),避免企業(yè)造成損失。同時(shí)對于新員工培養(yǎng)成一個(gè)適崗的員工,企業(yè)需要花費(fèi)很大的代價(jià)。如果通過協(xié)同辦公系統(tǒng)把相同崗位的員工所從事的工作的痕跡和經(jīng)驗(yàn)共享給新員工,這會(huì)大大縮短新員工的培訓(xùn)時(shí)間,并節(jié)省公司的培訓(xùn)費(fèi)用。我們致遠(yuǎn)協(xié)同辦公通過將剛性流程及柔性流程運(yùn)行完畢后,可以歸檔到我們的文檔庫,對這些事件加以保存,等到我們需要的時(shí)候,可以隨時(shí)打開,可以看到我們處理這個(gè)事件的時(shí)候所涉及到的正文、補(bǔ)充、附件、處理方法以及處理建議,以便與公司其他員工來學(xué)習(xí),對于公司來說節(jié)省了很大的一筆開支。

  第五:加強(qiáng)對員工日常行為的考核

  很多企業(yè)對員工的考核都停留在表面印象打分上,這樣不利于留住優(yōu)秀的人才。通過致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng),可以把員工日常工作情況所產(chǎn)生的成績作為考核的部分依據(jù)來對員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)的績效考核。來充分調(diào)動(dòng)員工積極性,使企業(yè)在快速發(fā)展中快速積累所需要的人才。

  所以協(xié)同辦公不是一個(gè)無紙化的軟件,而是一個(gè)管理工具,通過它來貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行,傳播企業(yè)文化,通過流程的規(guī)范、知識的沉淀、員工的配合和協(xié)作來促進(jìn)企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展。

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