2014年4月8日,早10:00-晚10:00,連續(xù)7次搶購(gòu),130萬(wàn)臺(tái)手機(jī),5000臺(tái)小米電視與10萬(wàn)臺(tái)小米盒子的線上交易規(guī)模,再一次刷新小米在線交易的記錄,誕生了又一個(gè)“小米式”奇跡。作為一個(gè)單一企業(yè),小米用自身的電商平臺(tái)成功地進(jìn)行了一次百萬(wàn)臺(tái)手機(jī)規(guī)模的電商狂歡活動(dòng)。沒(méi)有新產(chǎn)品發(fā)布,沒(méi)有線下活動(dòng),取而代之的是線上電商購(gòu)物狂歡,這是2014年米粉節(jié)的一次全新且非常成功的嘗試。
“小米本質(zhì)上也是一家電商企業(yè)。”小米聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō),70%的渠道權(quán)重由小米網(wǎng)承擔(dān)。像眾多電商平臺(tái)一樣,如何保障在線平臺(tái)的正常運(yùn)行,提高“米粉“們的在線購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)成為小米家族現(xiàn)在尤為關(guān)心的問(wèn)題,“小米現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式,需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力強(qiáng)大的的合作伙伴,為其做好在線搶購(gòu)活動(dòng)保駕護(hù)航,藍(lán)汛ChinaCache的技術(shù)支持對(duì)于小米來(lái)說(shuō)非常重要,“黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)。
流量飚增,藍(lán)汛助力
小米公司于2011年8月第一次低調(diào)試水電商,在小米網(wǎng)發(fā)售900臺(tái)工程樣機(jī)。2011年12月,第一輪小米在線預(yù)定搶購(gòu)3小時(shí)實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)部售罄。但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎想象的“米粉“增長(zhǎng)和購(gòu)買(mǎi)熱情,隨即也給年輕的小米電商系統(tǒng)帶來(lái)了不少壓力。小米手機(jī)客服總監(jiān)在微博中稱(chēng),由于網(wǎng)站流量較大,導(dǎo)致支付寶信息與小米數(shù)據(jù)同步、訂單頁(yè)面加載等或有延遲現(xiàn)象,影響了不少“米粉”們的在線購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
2012年1月第三輪小米手機(jī)發(fā)售開(kāi)始,此次供貨出乎預(yù)料達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的50萬(wàn)部,小米這次的發(fā)貨量如此之多,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)緣何能夠保持暢通?這引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。
原來(lái)與以往不同,為了應(yīng)對(duì)在線預(yù)訂用戶(hù)的蜂擁而至和在線支付安全問(wèn)題,小米電商業(yè)務(wù)體系此時(shí)已與中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)整體解決方案提供商藍(lán)汛ChinaCache(簡(jiǎn)稱(chēng):藍(lán)汛ChinaCache)達(dá)成了合作協(xié)議。通過(guò)應(yīng)用藍(lán)汛ChinaCache的內(nèi)容感知網(wǎng)絡(luò)服務(wù),來(lái)提升網(wǎng)站訪問(wèn)速度和安全性,為用戶(hù)創(chuàng)造更快速、更安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,幫助小米順利完成第三輪網(wǎng)絡(luò)預(yù)購(gòu)。
小米科技負(fù)責(zé)人說(shuō):“藍(lán)汛ChinaCache在這次小米手機(jī)的預(yù)購(gòu)中其中發(fā)揮了重要的作用,借助藍(lán)汛ChinaCache的網(wǎng)站加速和資源分配服務(wù),我們將服務(wù)器和帶寬資源翻倍,為集中涌入的客戶(hù)提供更加穩(wěn)定和迅捷的網(wǎng)站使用體驗(yàn)。藍(lán)汛ChinaCache應(yīng)用其先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為小米項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)組建的專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助我們順利地完成了此次網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放銷(xiāo)售。”面對(duì)三個(gè)小時(shí)內(nèi)共計(jì)1000萬(wàn)次的訪問(wèn)請(qǐng)求,小米的訪問(wèn)速度不僅沒(méi)受到影響,而且有所提升。根據(jù)銷(xiāo)售期間網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)行報(bào)告顯示,CDN加速解決方案的應(yīng)用有效地提升了小米網(wǎng)的訪問(wèn)速度,將網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)時(shí)間和“正在查詢(xún)”字樣出現(xiàn)的時(shí)間縮到最短,極大地改善了用戶(hù)的訪問(wèn)體驗(yàn),為米粉的購(gòu)買(mǎi)保駕護(hù)航。
保障米粉節(jié),助力小米電商成人禮
2014年4月8日又是一個(gè)奇跡誕生的時(shí)刻,小米總共售出了超過(guò)130萬(wàn)臺(tái)手機(jī),5000臺(tái)小米電視與10萬(wàn)臺(tái)小米盒子。在配件方面,小米售出了74萬(wàn)個(gè)移動(dòng)電源,52萬(wàn)個(gè)活塞耳機(jī),20萬(wàn)個(gè)隨身WIFI,以及17萬(wàn)個(gè)米兔玩偶等。與天貓雙十一不同的是,小米作為單一企業(yè),用自身的電商平臺(tái)進(jìn)行百萬(wàn)臺(tái)手機(jī)規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng),在其歷史上尚屬首次,創(chuàng)下業(yè)界新紀(jì)錄。藍(lán)汛ChinaCache作為小米的長(zhǎng)期合作伙伴為此專(zhuān)門(mén)成立了小米米粉節(jié)項(xiàng)目組,提前1個(gè)月調(diào)配公司資源和人員支持助力小米的這次歷史性時(shí)刻。
小米技術(shù)負(fù)責(zé)人說(shuō),“藍(lán)汛ChinaCache不僅在CDN上支持,在IT基礎(chǔ)資源,網(wǎng)絡(luò)等方面均給予小米提供了很多強(qiáng)有力的支持。藍(lán)汛ChinaCache的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)加速和文件分發(fā)服務(wù)保障我們的米粉擁有優(yōu)質(zhì)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)感受,全程可用性高達(dá)99.5%;同時(shí)降低了小米帶寬設(shè)備人員的投入,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù),幫助小米實(shí)時(shí)了解用戶(hù)訪問(wèn)效果,而我們就可以專(zhuān)注做小米產(chǎn)品和米粉活動(dòng);米粉節(jié)有了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的保障,真的讓我們的米粉爽爆了。”
電商業(yè)觀察人士認(rèn)為,從目前的增速來(lái)看,小米2015年1000億銷(xiāo)售額的目標(biāo)并不難實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上,按照規(guī)模,目前小米的體量已經(jīng)是排在阿里巴巴、京東之后的中國(guó)第三大電子商務(wù)公司。隨著小米產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模的持續(xù)快速增長(zhǎng),小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)雷軍預(yù)測(cè)稱(chēng):“今后每星期電商部門(mén)的負(fù)荷也要在50萬(wàn)~100萬(wàn)單。“4月的米粉節(jié)是小米電商的一次蛻變,測(cè)試到底有多大的網(wǎng)絡(luò)支撐能力,之后小米公司將繼續(xù)奔跑在滿(mǎn)足“米粉”在線購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的道路上。