為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升管理效益，郴州鐵通緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)營部網(wǎng)格化管理實(shí)際，從夯實(shí)基礎(chǔ)管理入手，提出了2014年經(jīng)營部精細(xì)化管理“12344”方針。即：一張圖、兩個通報、三張表格、四項工作和四個基礎(chǔ)臺賬。

　　按照“12344”方針要求，各經(jīng)營部要有一張經(jīng)營部區(qū)域資源圖；每日要對各網(wǎng)格的“八率”指標(biāo)和各渠道收入數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計通報；必須編制并及時更新資源表、資費(fèi)表和渠道明細(xì)表等三張表格；必須開好晨會、做好渠道走訪、搞好網(wǎng)格“八率”控制和員工培訓(xùn)四項工作；及時建立完善“三清”、物資、財務(wù)和用戶資料等四個基礎(chǔ)臺賬。

　　為確保精細(xì)化管理“12344”方針落到實(shí)處，郴州鐵通要求要求各部門認(rèn)真查找自身工作短板，逐條細(xì)化落實(shí)；同時強(qiáng)調(diào)各部室、中心要積極做好對各經(jīng)營部的支撐保障、指導(dǎo)督促，全力推進(jìn)精細(xì)化管理工作。