2014年1月23日，愛(ài)立信發(fā)布了2014年ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望，內(nèi)容如下：

　　“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”。2013年在ICT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上必將留下濃墨重彩的回憶。

　　9月，Verizon以史上第三大交易金額——1300億美金從Vodafone手中將Verizon Wireless全部收為己有，標(biāo)志著對(duì)移動(dòng)寬帶的發(fā)展，尤其是4G寄予厚望;就在同月，乘著移動(dòng)市場(chǎng)高速發(fā)展而市值曾高達(dá)1500億美元的諾基亞，卻將其最核心的終端業(yè)務(wù)以72億美元的價(jià)格出售給了微軟。終端領(lǐng)域曾經(jīng)的巨頭黑莓也遙遙欲墜，而蘋(píng)果富可敵國(guó)，其12月的市值突破5000億美元，和瑞典2012年的GDP相近。8月，美國(guó)報(bào)業(yè)巨頭華盛頓郵報(bào)被亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯以2.5億美元價(jià)格接手，而新媒體代表之一的Twitter公司于11月正式登陸納斯達(dá)克，上市的首日股價(jià)大漲73%，市值達(dá)到245億美元。12月，當(dāng)LTE繼續(xù)維持著史上發(fā)展速度最快的紀(jì)錄，全球用戶(hù)突破1.9億大關(guān)的同時(shí)，工信部向中國(guó)的三個(gè)運(yùn)營(yíng)商頒發(fā)了TD-LTE牌照，啟動(dòng)了全球最大規(guī)模的4G市場(chǎng)…

　　全球的ICT產(chǎn)業(yè)，面臨著史無(wú)前例的發(fā)展機(jī)遇，也正在經(jīng)歷著“高岸為谷，深谷為陵”的深刻變化：產(chǎn)業(yè)版圖的重組、產(chǎn)業(yè)的加速融合，沖擊、重塑著多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。展望未來(lái)，一個(gè)全面互聯(lián)的，充滿(mǎn)創(chuàng)造力的“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”正在觸及、改造著社會(huì)生活的方方面面，蔚然興起的數(shù)據(jù)洪流也將迎來(lái)更大的浪潮。

　　“未來(lái)10年，我們將看到的變化， 將超過(guò)過(guò)去的100年”。

愛(ài)立信常剛向媒體解讀2014年ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望

　　“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”，歌聲嘹亮

　　作為 “網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”重要基石的移動(dòng)寬帶，其強(qiáng)勁發(fā)展的勢(shì)頭在未來(lái)幾年仍將繼續(xù)。2019年全球移動(dòng)寬帶的用戶(hù)數(shù)會(huì)達(dá)到80億，是2013年的4倍，其中WCDMA/HSPA用戶(hù)數(shù)達(dá)到48億，覆蓋全球超過(guò)90%的人口，LTE的用戶(hù)數(shù)將達(dá)到26億，覆蓋全球超過(guò)65%的人口。中國(guó)LTE大幕的開(kāi)啟，也為全球LTE的飛速發(fā)展進(jìn)一步提速。強(qiáng)勁的用戶(hù)需求推動(dòng)下，4G技術(shù)演進(jìn)的商用步伐也在加快，LTE-A將會(huì)在全球范圍內(nèi)鋪開(kāi)。韓國(guó)在LTE商用一年多之后所有的運(yùn)營(yíng)商都提供了全國(guó)范圍的LTE-A的服務(wù)，預(yù)計(jì)2014年在北美，英國(guó)和日本等地都會(huì)看到更多的LTE-A的商用服務(wù)，更多的支持LTE-A的終端也開(kāi)始出現(xiàn)，Strategy Analytics預(yù)測(cè)2014年全球LTE-A手機(jī)的出貨量會(huì)達(dá)到3500萬(wàn)。

　　伴隨著無(wú)處不在的寬帶網(wǎng)絡(luò)的全球覆蓋，“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”在多個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域高歌猛進(jìn)，智能化家庭和車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⒙氏犬a(chǎn)業(yè)化，未來(lái)前景廣闊：

　　- 智能化家庭：娛樂(lè)中心的爭(zhēng)奪硝煙四起，各種智能電視，機(jī)頂盒，次世代游戲機(jī)紛紛登場(chǎng)，電視觸網(wǎng)、娛樂(lè)分享勢(shì)不可擋。家庭安全與自動(dòng)化，也呈現(xiàn)出四彩紛呈的發(fā)展態(tài)勢(shì)。多個(gè)運(yùn)營(yíng)商推出了智能家庭方案，如AT&T的“Digital Life”方案涵蓋家庭安全監(jiān)控以及對(duì)包括中央空調(diào)在內(nèi)的多個(gè)家庭設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程、自動(dòng)化的管理。谷歌32億美元現(xiàn)金收購(gòu)目前只提供兩款產(chǎn)品(智能恒溫器與智能煙霧探測(cè)器)的Nest，加上之前隱隱浮現(xiàn)的Android@Home，其對(duì)智能家居的野心昭然若揭。最近，LG推出的社交互聯(lián)的家電產(chǎn)品，非常類(lèi)似愛(ài)立信在2011年提出的社交物聯(lián)網(wǎng)的概念，手機(jī)的即時(shí)消息類(lèi)應(yīng)用可以遠(yuǎn)程控制家用電器。此外，英國(guó)政府推動(dòng)的智能抄表(Smart meter)項(xiàng)目，誕生了業(yè)界最大的M2M合同(西班牙電信獲得15億英鎊合同，負(fù)責(zé)英國(guó)三個(gè)地區(qū)中的兩個(gè)地區(qū)的服務(wù))，將全英5300萬(wàn)個(gè)智能電表與煤氣表通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。以上種種，都昭示著商業(yè)化進(jìn)展的日益深入，智能家庭指日可待

　　- 車(chē)聯(lián)網(wǎng)：新款汽車(chē)如果還不能聯(lián)網(wǎng)，絕對(duì)是“out”了。眾多汽車(chē)公司紛紛推出計(jì)劃，如通用汽車(chē)與AT&T合作從2014年起將LTE模塊預(yù)置到大部分北美銷(xiāo)售的車(chē)型中，沃爾沃與愛(ài)立信合作的車(chē)聯(lián)網(wǎng)云，在基本的車(chē)輛安全與車(chē)內(nèi)娛樂(lè)、導(dǎo)航功能之外還增加智能化的停車(chē)位尋找及付費(fèi)，遠(yuǎn)程熱車(chē)等功能。此外，多個(gè)運(yùn)營(yíng)商(包括德國(guó)電信，沃達(dá)豐，Verizon等)在2013年也爭(zhēng)先恐后地推出UBI(User Behavior Insurance)服務(wù)，通過(guò)在車(chē)內(nèi)增加一個(gè)聯(lián)網(wǎng)終端來(lái)監(jiān)測(cè)駕駛?cè)说牧?xí)慣，為安全駕駛以及保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)計(jì)算提供支持。結(jié)合無(wú)處不在的4G網(wǎng)絡(luò)，車(chē)聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)步入快車(chē)道。預(yù)計(jì)到2017年，車(chē)輛聯(lián)網(wǎng)的比例會(huì)從現(xiàn)在的10%左右增長(zhǎng)到50%以上�？紤]到全球10億輛汽車(chē)的現(xiàn)狀，對(duì)應(yīng)著巨大的市場(chǎng)潛力

　　當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的繁榮，更離不開(kāi)一個(gè)重要的主角，也是開(kāi)啟智能生活的重要入口：移動(dòng)終端設(shè)備。

　　移動(dòng)智能終端，全面互聯(lián)的智能生活

　　通信終端經(jīng)歷了移動(dòng)終端替代固定后，智能手機(jī)全面引爆了終端革命的新浪潮。這次浪潮主要特點(diǎn)是：終端的數(shù)量和普及率在短時(shí)間內(nèi)獲得了爆炸式的增長(zhǎng)，第二，在云計(jì)算和各類(lèi)應(yīng)用的推動(dòng)之下，智能終端的外延獲得了前所未有的拓展。這將對(duì)人類(lèi)的信息消費(fèi)的行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，開(kāi)啟人類(lèi)全面互聯(lián)的智能生活新時(shí)代。

　　智能手機(jī)的出貨量在2011年首次超過(guò)PC(臺(tái)式+筆記本)之后，持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。2013年第三季度，全球銷(xiāo)售的手機(jī)中60%是智能手機(jī)，2017年出貨量有望達(dá)到17億，高出同期PC出貨量的5倍還多。預(yù)計(jì)到2019年全球智能手機(jī)用戶(hù)將達(dá)到56億。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間范圍內(nèi)，智能手機(jī)都將會(huì)是全球出貨量最大的智能產(chǎn)品。無(wú)數(shù)的創(chuàng)新、新的硬件設(shè)備如傳感器等的引入(有款手機(jī)配置了18個(gè)傳感器)、新應(yīng)用的首選平臺(tái)，都是圍繞著智能手機(jī)進(jìn)行。

　　平板電腦的異軍突起改變了傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)格局，全球平板電腦的出貨量于2013第二季度達(dá)到5000萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了100%，全年出貨量超過(guò)筆記本電腦應(yīng)是定局。在未來(lái)幾年的某個(gè)時(shí)間，我們將見(jiàn)證其出貨量超越PC的時(shí)刻。平板電腦的發(fā)展，更進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化，產(chǎn)生越來(lái)越多的”移動(dòng)”流量。

　　2013年，也是穿戴式設(shè)備大放光彩的開(kāi)始，從智能手表、手環(huán)到智能眼鏡，再到智能跑鞋，各種功能產(chǎn)品指向不同的細(xì)分場(chǎng)景，增加了智能手機(jī)的外延，延展著智能生活的維度。

　　在所有這些移動(dòng)智能終端之上，“應(yīng)用”不斷豐富，云計(jì)算彌合了終端的差異，促成應(yīng)用在時(shí)間和空間分布上的無(wú)縫和連貫。功能各異的智能終端，作為個(gè)人生活的多元化數(shù)據(jù)采集、傳輸和處理的窗口，通過(guò)云和應(yīng)用相互連接起來(lái)，支撐著全面互聯(lián)的智能生活。

　　- 監(jiān)測(cè)身體各項(xiàng)數(shù)據(jù)的智能腕帶所存儲(chǔ)和呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)，可以在安全認(rèn)證的智能手機(jī)或者平板電腦上進(jìn)行更深度的分析。用戶(hù)導(dǎo)航的數(shù)據(jù)可以在谷歌眼鏡，車(chē)載智能終端，甚至車(chē)窗上連貫無(wú)縫的呈現(xiàn)。

　　- 用戶(hù)可以在不同的應(yīng)用終端上連貫的使用如在線視頻，電子閱讀，交易表單等各種類(lèi)型的應(yīng)用，使得應(yīng)用可以在不同的智能終端上連貫的實(shí)現(xiàn)。

　　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的格局因此發(fā)生巨變，個(gè)人信息消費(fèi)的模式正在重塑：Youtube的流量40%來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，而2011年的比例只是6%。Facebook在2013年第三季度的移動(dòng)廣告營(yíng)收已占總廣告營(yíng)收的半壁江山，而去年同期只是14%。2013年第二季度，英國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的增長(zhǎng)100%來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，貢獻(xiàn)了23%的銷(xiāo)售額。淘寶2013年“1111”光棍節(jié)所創(chuàng)造的350億交易額中，基于移動(dòng)終端的交易達(dá)到54億，占比超過(guò)了15%...

　　可以預(yù)見(jiàn)，越來(lái)越多涉及個(gè)人生活的傳統(tǒng)領(lǐng)域，將會(huì)被整合在以移動(dòng)智能終端為核心的信息消費(fèi)領(lǐng)域。美林證券預(yù)測(cè)2015年基于移動(dòng)終端的零售貿(mào)易將占整個(gè)電子零售貿(mào)易的24%。智能終端作為個(gè)人的醫(yī)療數(shù)據(jù)中心的功能也正隨著外圍設(shè)備的不斷豐富而逐漸成為現(xiàn)實(shí)，而未來(lái)隨著移動(dòng)寬帶性能的提升，以及應(yīng)用開(kāi)發(fā)的不斷升級(jí)，利用移動(dòng)智能終端進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療也終將成為現(xiàn)實(shí)。這一切像一個(gè)拼圖游戲，通信功能僅僅是其中的一角，并且隨著應(yīng)用的深入發(fā)展，逐漸演變?yōu)榛�礎(chǔ)能力，隨著移動(dòng)寬帶、云計(jì)算以及智能終端自身的不斷發(fā)展，最終移動(dòng)智能終端將成為個(gè)人融入全面互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的基礎(chǔ)平臺(tái)。

　　融合時(shí)代：內(nèi)容為王，視頻為王

　　移動(dòng)寬帶的不斷升級(jí)將把整個(gè)社會(huì)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升至新的歷史高點(diǎn)。各個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息和數(shù)據(jù)得以在不同的平臺(tái)上自由流動(dòng)。云計(jì)算一方面降低了信息開(kāi)發(fā)的軟件和硬件壁壘，另一方面又使得數(shù)據(jù)和內(nèi)容的分發(fā)如同水電煤氣一樣變得高效和無(wú)處不在。豐富智能終端和功能強(qiáng)大的APP聯(lián)合起來(lái)，使得數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容呈現(xiàn)變得更加簡(jiǎn)潔和方便，極大的降低了數(shù)據(jù)和內(nèi)容的交付壁壘。這一切成為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的催化劑、粘合劑和基礎(chǔ)平臺(tái)。

　　“移動(dòng)智能終端+寬帶+云”所打造的平臺(tái)終將沉淀為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，與其他的能源和公用事業(yè)一樣成為整個(gè)社會(huì)和各個(gè)行業(yè)賴(lài)以運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)平臺(tái)。從這樣的角度，所有可以被整合的行業(yè)都將成為ICT生態(tài)系統(tǒng)的一員，無(wú)論是以主動(dòng)參與的形式，如零售，還是被動(dòng)整合的方式，如傳統(tǒng)紙媒行業(yè)。ICT生態(tài)系統(tǒng)因此被擴(kuò)展至整個(gè)人類(lèi)社會(huì)，涉及到個(gè)人生活的方方面面。其中所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值也將因此而擴(kuò)展至無(wú)限：信息內(nèi)容從生成、轉(zhuǎn)化直至湮滅的各個(gè)環(huán)節(jié)都將以不同的價(jià)值形態(tài)而呈現(xiàn)。而為這些信息內(nèi)容探尋到合理的價(jià)值交換模式，將抽象為各種形態(tài)的商業(yè)模式，ICT系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)從而得以維持和發(fā)展。

　　信息內(nèi)容因此成為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，差異化的武器�？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代，誰(shuí)掌握了內(nèi)容，誰(shuí)就占領(lǐng)了制高點(diǎn)。圍繞信息內(nèi)容的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已愈演愈烈，對(duì)于內(nèi)容資源的爭(zhēng)奪以及由此而發(fā)生各種并購(gòu)與競(jìng)合將為成為推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步演化的重要力量。尤其是，伴隨著LTE的興起，視頻內(nèi)容到移動(dòng)終端的最后一公里不再成為瓶頸，眾多運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始追逐跨平臺(tái)跨終端的視頻戰(zhàn)略，從積極地嘗試LTE廣播服務(wù)，到大手筆進(jìn)入視頻內(nèi)容領(lǐng)域一次次刷新內(nèi)容價(jià)格的新高，格局因而改變：

　　- 多個(gè)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了LTE eMBMS廣播試驗(yàn)，探索更好利用LTE提供視頻服務(wù)。如澳大利亞電信(Telstra)聯(lián)合愛(ài)立信在其4G網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成功完成的LTE廣播試驗(yàn)，傳輸了BigPond TV的4個(gè)電視頻道，涉及音樂(lè)、賽馬、體育等頻道

　　- 2013年，美國(guó)Verizon與NFL達(dá)成協(xié)議，以10億美元獲得全部NFL比賽的網(wǎng)絡(luò)播放權(quán)利，此價(jià)格與NBC購(gòu)買(mǎi)倫敦奧運(yùn)會(huì)美國(guó)全媒體轉(zhuǎn)播權(quán)相同

　　- 2013年英國(guó)電信以8.97億英鎊的高價(jià)與歐足聯(lián)達(dá)成協(xié)議，購(gòu)得2015年起3個(gè)賽季歐冠及歐聯(lián)的英國(guó)地區(qū)直播權(quán)

　　- 2013年，加拿大運(yùn)營(yíng)商Rogers與北美冰球聯(lián)盟NHL簽訂了為期12年、價(jià)值52.3億加元的轉(zhuǎn)播放協(xié)議，包括所有NHL的常規(guī)賽事、季后賽以及冠軍決賽

　　無(wú)論信息內(nèi)容的源頭從何而起，以何種形態(tài)呈現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)是天然的信息流通的管道，管道與內(nèi)容的垂直整合，代表了運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)融合的浪潮中的積極嘗試。目前，視頻業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了35%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量，預(yù)計(jì)到2019年視頻流量占總移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的比例會(huì)達(dá)到50%，也許這一天會(huì)更早的到來(lái)。

　　數(shù)據(jù)海嘯：性能與體驗(yàn)優(yōu)先

　　數(shù)據(jù)流量在未來(lái)的數(shù)年里將呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)是產(chǎn)業(yè)界的共識(shí)。預(yù)計(jì)到2019年，全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量(不包含WiFi，M2M流量)的增長(zhǎng)將超過(guò)10倍 (見(jiàn)下圖)，智能手機(jī)的月流量會(huì)從2013年的600MB增長(zhǎng)到2019年的2.2GB。智能手機(jī)的快速增長(zhǎng)以及其使用流量的提升，已經(jīng)推動(dòng)全球移動(dòng)電話產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量在2013年首次超越移動(dòng)PC、平板電腦和路由器所產(chǎn)生的流量。

　　數(shù)據(jù)流量激增對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生深刻的影響。用戶(hù)的信息消費(fèi)方式從傳統(tǒng)的以話音和短信為核心，逐漸的轉(zhuǎn)移至以移動(dòng)數(shù)據(jù)為核心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式。這使得定義用戶(hù)體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)由以往簡(jiǎn)單的“信號(hào)有沒(méi)有”過(guò)渡到“應(yīng)用能否使用”，以及“應(yīng)用好不好用”等具體和細(xì)致的層次。衡量客戶(hù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的變化成為推倒整個(gè)多米諾骨牌的第一步，由此而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)方面的變革，成為移動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商重構(gòu)自己核心競(jìng)爭(zhēng)能力方面的重點(diǎn)內(nèi)容。應(yīng)用覆蓋，多網(wǎng)融合，大數(shù)據(jù)支撐的業(yè)務(wù)保障體系，都成為變革中的焦點(diǎn)。

　　應(yīng)用覆蓋(App Coverage)，代表著滿(mǎn)足特定應(yīng)用需求的網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度，是構(gòu)建以客戶(hù)體驗(yàn)為中心的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。不同應(yīng)用在性能速度方面有不同的帶寬需求。為了向其用戶(hù)提供最佳的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商需要采用以“應(yīng)用覆蓋”新方式來(lái)評(píng)估和優(yōu)化自己的網(wǎng)絡(luò)。比如對(duì)于速度要求最高的高清視頻來(lái)說(shuō)，達(dá)到代表性的移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)需要10Mbps。為獲得卓越的用戶(hù)體驗(yàn)，愛(ài)立信建議的應(yīng)用覆蓋率目標(biāo)為：90%的應(yīng)用達(dá)到1Mbps，50%的應(yīng)用達(dá)到10Mbps。

　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中超過(guò)70%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量發(fā)生在室內(nèi)，城市人口一天中超過(guò)90%的時(shí)間是呆在室內(nèi)的，因此，對(duì)室內(nèi)用戶(hù)的覆蓋和速率訴求是應(yīng)用覆蓋的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。愛(ài)立信認(rèn)為室內(nèi)的應(yīng)用覆蓋應(yīng)該滿(mǎn)足區(qū)域內(nèi)大于10Mbps的數(shù)據(jù)速率的連續(xù)覆蓋，這是保證用戶(hù)體驗(yàn)的基本條件。

　　多網(wǎng)融合指的是在多種頻段、多種無(wú)線制式、多種接入手段長(zhǎng)期并存的情況下，如何能能打造一個(gè)高效、高性能的融合網(wǎng)絡(luò)。智能立體網(wǎng)和SON(自組網(wǎng))的建設(shè)，以及多網(wǎng)之間智能選擇接入和負(fù)荷分擔(dān)，是重點(diǎn)考慮的應(yīng)對(duì)之策

　　- 智能立體網(wǎng)&SON：小蜂窩的部署開(kāi)始起步，意味著智能立體網(wǎng)的建設(shè)日益重要，小蜂窩和宏蜂窩的協(xié)同發(fā)展是關(guān)鍵，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的智能化和簡(jiǎn)單化提出了前所未有的要求，進(jìn)而對(duì)SON的要求十分突出，而且是要求能夠同時(shí)應(yīng)用于4G和3G的SON

　　- 智能選擇接入：多網(wǎng)并存的情況下，需要及時(shí)而有效的甄別用戶(hù)所處的各種無(wú)線環(huán)境及其性能，選擇其中最佳的接入方式。在3G/4G網(wǎng)絡(luò)與WiFi之間(有時(shí)默認(rèn)從3G/4G切換到WiFi卻帶來(lái)體驗(yàn)的下降)，以及LTE融合網(wǎng)絡(luò)的TD-LTE與LTE-FDD網(wǎng)絡(luò)之間，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地選擇接入性能最優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)，從而保證最佳的用戶(hù)體驗(yàn)

　　- 多網(wǎng)之間的負(fù)荷分擔(dān)：愛(ài)立信在香港的LTE融合網(wǎng)絡(luò)支持在TD-LTE與LTE-FDD之間根據(jù)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載分配用戶(hù)，有利于網(wǎng)絡(luò)效率的提升和用戶(hù)體驗(yàn)的保障

　　大數(shù)據(jù)支撐的業(yè)務(wù)保障體系，是指利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)現(xiàn)對(duì)跨系統(tǒng)的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行端到端的分析，從而迅速定位網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)影響客戶(hù)體驗(yàn)的隱藏因素。將以前的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)關(guān)懷，大大提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。圍繞著提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)代用戶(hù)體驗(yàn)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)可以從以下幾個(gè)方面幫助運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建以客戶(hù)體驗(yàn)為中心的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型：

　　- 客戶(hù)服務(wù)：客戶(hù)服務(wù)不應(yīng)被動(dòng)等待客戶(hù)上門(mén)投訴或?qū)で髱椭�，�?yīng)從多角度主動(dòng)開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷。如實(shí)時(shí)流量提醒與告警，基于HLR/HSS數(shù)據(jù)或MSC日志分析的欺詐電話和短信主動(dòng)預(yù)防策略等，都是大數(shù)據(jù)帶來(lái)的服務(wù)創(chuàng)新場(chǎng)景。分散在各個(gè)通信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可以被大數(shù)據(jù)分析用來(lái)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)客戶(hù)關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)全新的客戶(hù)服務(wù)模式，成為運(yùn)營(yíng)商維系和關(guān)懷用戶(hù)的“軟實(shí)力”

　　- 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維：即使是網(wǎng)絡(luò)部門(mén)也需要及時(shí)掌握如用戶(hù)終端、OTT應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行情況，以便從容應(yīng)對(duì)如iPhone5S等新終端上市對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的潛在影響，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)調(diào)優(yōu)以及選擇最優(yōu)的擴(kuò)容時(shí)機(jī)。利用大數(shù)據(jù)跨平臺(tái)，跨系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維得到更廣泛而深入的數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)更加貼近用戶(hù)體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維新模式

　　- 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：通過(guò)采集網(wǎng)絡(luò)中各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，及時(shí)找到需要改進(jìn)的地方，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。比如，通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)與經(jīng)分系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)分析，找到網(wǎng)絡(luò)中的小區(qū)價(jià)值分布，進(jìn)而與網(wǎng)絡(luò)覆蓋數(shù)據(jù)相結(jié)合，得到急需進(jìn)行優(yōu)化或擴(kuò)容的高價(jià)值弱覆蓋區(qū)域，從而更有效地提升網(wǎng)絡(luò)性能

　　- 精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)：運(yùn)營(yíng)商可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行精細(xì)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)商的自有業(yè)務(wù)眾多，各種業(yè)務(wù)的價(jià)值和影響范圍各不一樣。大數(shù)據(jù)技術(shù)從業(yè)務(wù)、受眾等維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得到用戶(hù)、業(yè)務(wù)的畫(huà)像，以及業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)度，為運(yùn)營(yíng)商實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)提供有力的保障

　　展望5G：走向全面融合的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)

　　5G與LTE、3G、2G不同，5G并不是一個(gè)單一的無(wú)線接入技術(shù)，也不是幾個(gè)全新的無(wú)線接入技術(shù)，而是現(xiàn)有無(wú)線接入技術(shù)(包括2G， 3G/4G和WiFi)的技術(shù)演進(jìn)和一些新增的補(bǔ)充性無(wú)線接入技術(shù)集成后的解決方案總稱(chēng)。從某種程度上講，5G是一個(gè)真正意義上的融合網(wǎng)絡(luò)。以融合和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，提供人與人，人與物，以及物與物之間高速，安全和自由的聯(lián)通。除了要滿(mǎn)足超高速的傳輸需求外，5G還需要滿(mǎn)足超大帶寬、超高容量、超密站點(diǎn)、超可靠性、隨時(shí)隨地可接入性等要求。

　　為了更好地進(jìn)行5G的研究，作為全球的研發(fā)項(xiàng)目，專(zhuān)門(mén)為5G而成立的METIS組織應(yīng)運(yùn)而生，愛(ài)立信在METIS的5G的全球研發(fā)項(xiàng)目中扮演著非常重要的推動(dòng)者角色。歐盟METIS項(xiàng)目組對(duì)5G通信技術(shù)設(shè)定的目標(biāo)包括：

　　- 在傳輸速率方面：典型用戶(hù)數(shù)據(jù)速率提升10到100倍，可以可靠地為用戶(hù)提供隨時(shí)隨地的百兆比特級(jí)別到Gbps級(jí)別的可用速率，端到端時(shí)延縮短5倍

　　- 超高數(shù)據(jù)流量地區(qū)：支持超高帶寬(100MHz以上)，超密站點(diǎn)部署

　　- 在可接入性方面：可聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量增加10到100 倍

　　- 在可靠性方面：低功率MMC(機(jī)器型設(shè)備)的電池續(xù)航時(shí)間增加10倍

　　5G將迎來(lái)ICT領(lǐng)域的一次連接革命，結(jié)合終端領(lǐng)域不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，這次革命將帶領(lǐng)人類(lèi)社會(huì)步入更為成熟的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

　　總結(jié)

　　智能終端演繹的終端革命如火如荼，移動(dòng)寬帶升級(jí)的浪潮一浪高過(guò)一浪，LTE的加速部署與WCDMA/HSPA一起將為全球提供一個(gè)無(wú)處不在的寬帶連接，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算不斷豐富和改善用戶(hù)的體驗(yàn)。我們正處于數(shù)據(jù)洪流噴涌而出的時(shí)代，ICT產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)將由此而發(fā)生深刻的變化，高岸為谷，深谷為陵，瓦釜雷鳴，時(shí)移勢(shì)異，不斷擴(kuò)張的成員們?cè)趯ふ腋髯缘奈恢玫耐瑫r(shí)，努力的占領(lǐng)新的制高點(diǎn)。而這一切都將為最終走向大融合，大發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。