隨著三大運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)布4G策略，中國(guó)4G進(jìn)入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段。而在4G發(fā)展快人一步的中移動(dòng)率先發(fā)布了4G全國(guó)統(tǒng)一資費(fèi)，包含七檔語(yǔ)音、7檔流量以及短彩信業(yè)務(wù)的可自由組合的積木套餐以及三檔套餐，突出了流量的地位。但中移動(dòng)此次4G資費(fèi)仍然遭到諸多吐槽，其中資費(fèi)偏高成為主要關(guān)注點(diǎn)。現(xiàn)行資費(fèi)究竟貴不貴?貴從何來(lái)?
貴從何來(lái)
目前的4G套餐設(shè)置了較高的門(mén)檻。4G上網(wǎng)流量從40元包400M到280元包10G共7檔，全國(guó)長(zhǎng)市漫語(yǔ)音從48元包200分鐘到408元包4000分鐘共7檔，即便是自由組合套餐最低也需88元。
而飛享套餐最低入門(mén)是138元，包括600M的國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量及500分鐘的國(guó)內(nèi)主叫分鐘數(shù)。與中國(guó)移動(dòng)在香港地區(qū)的4G套餐相比，飛享套餐相對(duì)較高。飛享套餐按單價(jià)計(jì)算，每M流量約0.23元，每分鐘通話約0.28元。而中國(guó)移動(dòng)在香港的4G套餐為其128港元(約100元人民幣)套餐包含1G的本地?cái)?shù)據(jù)用量，及1800分鐘的本地通話分鐘數(shù)。相當(dāng)于每M流量約0.1元，每分鐘通話約0.06元。
4G作為新興事物，一開(kāi)始針對(duì)人群肯定不是普羅大眾。工信部電信研究院劉濤表示，就像當(dāng)初3G推出之時(shí)，主要是針對(duì)兩類人，對(duì)新業(yè)務(wù)狂熱和對(duì)價(jià)格不敏感的人。
縱觀此次中移動(dòng)發(fā)布的4G套餐，即便是針對(duì)這兩類用戶，價(jià)格也偏高。工信部電信研究院泰爾管理研究所業(yè)務(wù)與投資運(yùn)營(yíng)部副主任王超表示，價(jià)格高主要體現(xiàn)在套餐所包的流量太少，138元套餐僅僅包含600M流量，在廣東，用戶的日流量能達(dá)到60-70M。一個(gè)月流量達(dá)到2G不成問(wèn)題，平均流量也能達(dá)到1G。
除此之外，以高速度大帶寬為特征的4G，在其超高網(wǎng)速下，運(yùn)營(yíng)商提供的套餐內(nèi)流量顯然有些“相形見(jiàn)絀”。有專家表示，在超高速度的4G網(wǎng)絡(luò)下(平均下行25M/秒)，400M流量最快十幾秒就用完了。即便是飛享最高月套餐280元，包含了10G流量，也僅僅夠連續(xù)下載6分鐘。
為什么4G設(shè)置了如此的高門(mén)檻使其成為少數(shù)人的游戲?德瑞咨詢首席顧問(wèn)宋永軍認(rèn)為，這和中移動(dòng)本身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)。
從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維成本來(lái)看，需要巨大的投資。用戶對(duì)于流量的使用總量增加，要求運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)容量也隨之增加。由于LTE頻譜普遍較高，運(yùn)營(yíng)商不得不通過(guò)增加基站來(lái)提升容量。此外，尋找新站址也將成為運(yùn)營(yíng)商一項(xiàng)重大的開(kāi)支。
4G初期網(wǎng)絡(luò)覆蓋不完善的情況下，運(yùn)營(yíng)商對(duì)4G也稍顯謹(jǐn)慎。在很多的省份4G業(yè)務(wù)并未大規(guī)模鋪開(kāi)。山東移動(dòng)某工作人員告訴記者，目前當(dāng)?shù)氐?G套餐還沒(méi)有開(kāi)始賣(mài)，因?yàn)榛具�在建設(shè)中。宋永軍表示，畢竟4G處于發(fā)展元年，運(yùn)營(yíng)商需要對(duì)流量進(jìn)行一定的控制，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
除了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的因素外，4G初期資費(fèi)高企也源于運(yùn)營(yíng)商的撇脂定價(jià)策略。
此外，在流量漸成用戶剛性需求的4G時(shí)代，中移動(dòng)盡量不讓流量貶值。業(yè)內(nèi)專家表示，通信價(jià)格趨勢(shì)是逐漸降低的，但運(yùn)營(yíng)商會(huì)盡量控制流量下降的速度。語(yǔ)音時(shí)代，中移動(dòng)對(duì)語(yǔ)音價(jià)格，控制在每年10%的降幅。
套餐設(shè)計(jì)方式 見(jiàn)仁見(jiàn)智
此次中移動(dòng)的套餐采用了積木套餐的方式，用戶可根據(jù)需求自由組合。
野村綜研咨詢有限公司副總監(jiān)陶旭駿表示，這個(gè)體系和DoCoMo的基本是一樣的。疊加式套餐可以簡(jiǎn)化體系，也給用戶一定自由度。
但7檔流量、7檔語(yǔ)音就可以組合成49種資費(fèi)套餐，如果加上短信和彩信包，組合將超過(guò)400種。有業(yè)內(nèi)人士指出，運(yùn)營(yíng)商把選擇的權(quán)利過(guò)多推給用戶，有些用戶也不知道怎么選擇。劉濤表示，考慮用戶體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，應(yīng)該是把復(fù)雜的東西留給自己的后臺(tái)，而前臺(tái)給用戶的呈現(xiàn)越簡(jiǎn)單越好。
對(duì)此，也有業(yè)內(nèi)專家表示，有些用戶的確會(huì)有選擇綜合癥，但中移動(dòng)此次套餐后續(xù)也會(huì)調(diào)整，將用戶選得多的組合固定下來(lái)。
降價(jià)大勢(shì)所趨
盡管目前公布的4G資費(fèi)偏高，但隨著中移動(dòng)各省4G的鋪開(kāi)以及電信聯(lián)通加入4G的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)資費(fèi)降低是大勢(shì)所趨。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院規(guī)制與競(jìng)爭(zhēng)研究中心主任張昕竹表示，對(duì)于4G業(yè)務(wù)推出的初期，單一認(rèn)定4G資費(fèi)高低并不合理，他認(rèn)為，在4G市場(chǎng)穩(wěn)定之后，未來(lái)4G資費(fèi)的降低將是一種趨勢(shì)。
從成本角度而言，未來(lái)有一定的降價(jià)空間。相比3G技術(shù)而言，4G成本更低，其成本是3G的1/4到1/3。同時(shí)，由于4G網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)更加簡(jiǎn)單，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維也引入了更多自動(dòng)化技術(shù)，因此，4G網(wǎng)絡(luò)的每比特運(yùn)維成本也比3G要低很多。
針對(duì)高端用戶的4G爭(zhēng)奪第一輪之后，針對(duì)中低端用戶的競(jìng)爭(zhēng)也將開(kāi)啟。陶旭駿表示，中國(guó)市場(chǎng)是非常多元化的。低價(jià)語(yǔ)音市場(chǎng)和低流量低價(jià)值市場(chǎng)始終有需求，還不小。
此外，競(jìng)爭(zhēng)的因素也促使價(jià)格走低。王超表示，后續(xù)聯(lián)通、電信將會(huì)跟進(jìn)，加入4G用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)將趨于激烈。他認(rèn)為，在集團(tuán)層面推出的資費(fèi)上，與移動(dòng)的差別不大，但在地方不排除有更激進(jìn)的舉措，例如此前浙江聯(lián)通曾推隨意打“以小博大”。
但業(yè)界專家也擔(dān)心4G會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)。獨(dú)立觀察家云晴表示，法國(guó)運(yùn)營(yíng)商就是前車(chē)之鑒。據(jù)了解，法國(guó)運(yùn)營(yíng)商Free Mobile通過(guò)大打價(jià)格戰(zhàn)成為第四大運(yùn)營(yíng)商后，繼續(xù)在4G市場(chǎng)開(kāi)始使用價(jià)格武器爭(zhēng)奪市場(chǎng)。其策略為向顧客提供4G服務(wù)，但不增加收費(fèi)。在此壓力下，法國(guó)多家運(yùn)營(yíng)商Bouygues、Orange等緊隨其后作出反應(yīng)，承諾推出4G優(yōu)惠服務(wù)。如此一來(lái)，法國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商期望在4G市場(chǎng)中獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的期望遭到重挫。
未來(lái)，在通信市場(chǎng)的存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，4G價(jià)格戰(zhàn)難以避免，運(yùn)營(yíng)商如果執(zhí)著于此而忽視了業(yè)務(wù)創(chuàng)新與客戶服務(wù)，將會(huì)損害整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
