隨著三大運(yùn)營商相繼發(fā)布4G策略，中國4G進(jìn)入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段。而在4G發(fā)展快人一步的中移動率先發(fā)布了4G全國統(tǒng)一資費(fèi)，包含七檔語音、7檔流量以及短彩信業(yè)務(wù)的可自由組合的積木套餐以及三檔套餐，突出了流量的地位。但中移動此次4G資費(fèi)仍然遭到諸多吐槽，其中資費(fèi)偏高成為主要關(guān)注點(diǎn)。現(xiàn)行資費(fèi)究竟貴不貴?貴從何來?
貴從何來
目前的4G套餐設(shè)置了較高的門檻。4G上網(wǎng)流量從40元包400M到280元包10G共7檔，全國長市漫語音從48元包200分鐘到408元包4000分鐘共7檔，即便是自由組合套餐最低也需88元。
而飛享套餐最低入門是138元，包括600M的國內(nèi)數(shù)據(jù)流量及500分鐘的國內(nèi)主叫分鐘數(shù)。與中國移動在香港地區(qū)的4G套餐相比，飛享套餐相對較高。飛享套餐按單價(jià)計(jì)算，每M流量約0.23元，每分鐘通話約0.28元。而中國移動在香港的4G套餐為其128港元(約100元人民幣)套餐包含1G的本地?cái)?shù)據(jù)用量，及1800分鐘的本地通話分鐘數(shù)。相當(dāng)于每M流量約0.1元，每分鐘通話約0.06元。
4G作為新興事物，一開始針對人群肯定不是普羅大眾。工信部電信研究院劉濤表示，就像當(dāng)初3G推出之時(shí)，主要是針對兩類人，對新業(yè)務(wù)狂熱和對價(jià)格不敏感的人。
縱觀此次中移動發(fā)布的4G套餐，即便是針對這兩類用戶，價(jià)格也偏高。工信部電信研究院泰爾管理研究所業(yè)務(wù)與投資運(yùn)營部副主任王超表示，價(jià)格高主要體現(xiàn)在套餐所包的流量太少，138元套餐僅僅包含600M流量，在廣東，用戶的日流量能達(dá)到60-70M。一個(gè)月流量達(dá)到2G不成問題，平均流量也能達(dá)到1G。
除此之外，以高速度大帶寬為特征的4G，在其超高網(wǎng)速下，運(yùn)營商提供的套餐內(nèi)流量顯然有些“相形見絀”。有專家表示，在超高速度的4G網(wǎng)絡(luò)下(平均下行25M/秒)，400M流量最快十幾秒就用完了。即便是飛享最高月套餐280元，包含了10G流量，也僅僅夠連續(xù)下載6分鐘。
為什么4G設(shè)置了如此的高門檻使其成為少數(shù)人的游戲?德瑞咨詢首席顧問宋永軍認(rèn)為，這和中移動本身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)。
從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維成本來看，需要巨大的投資。用戶對于流量的使用總量增加，要求運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)容量也隨之增加。由于LTE頻譜普遍較高，運(yùn)營商不得不通過增加基站來提升容量。此外，尋找新站址也將成為運(yùn)營商一項(xiàng)重大的開支。
4G初期網(wǎng)絡(luò)覆蓋不完善的情況下，運(yùn)營商對4G也稍顯謹(jǐn)慎。在很多的省份4G業(yè)務(wù)并未大規(guī)模鋪開。山東移動某工作人員告訴記者，目前當(dāng)?shù)氐?G套餐還沒有開始賣，因?yàn)榛具�在建設(shè)中。宋永軍表示，畢竟4G處于發(fā)展元年，運(yùn)營商需要對流量進(jìn)行一定的控制，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
除了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的因素外，4G初期資費(fèi)高企也源于運(yùn)營商的撇脂定價(jià)策略。
此外，在流量漸成用戶剛性需求的4G時(shí)代，中移動盡量不讓流量貶值。業(yè)內(nèi)專家表示，通信價(jià)格趨勢是逐漸降低的，但運(yùn)營商會盡量控制流量下降的速度。語音時(shí)代，中移動對語音價(jià)格，控制在每年10%的降幅。
套餐設(shè)計(jì)方式 見仁見智
此次中移動的套餐采用了積木套餐的方式，用戶可根據(jù)需求自由組合。
野村綜研咨詢有限公司副總監(jiān)陶旭駿表示，這個(gè)體系和DoCoMo的基本是一樣的。疊加式套餐可以簡化體系，也給用戶一定自由度。
但7檔流量、7檔語音就可以組合成49種資費(fèi)套餐，如果加上短信和彩信包，組合將超過400種。有業(yè)內(nèi)人士指出，運(yùn)營商把選擇的權(quán)利過多推給用戶，有些用戶也不知道怎么選擇。劉濤表示，考慮用戶體驗(yàn)，運(yùn)營商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，應(yīng)該是把復(fù)雜的東西留給自己的后臺，而前臺給用戶的呈現(xiàn)越簡單越好。
對此，也有業(yè)內(nèi)專家表示，有些用戶的確會有選擇綜合癥，但中移動此次套餐后續(xù)也會調(diào)整，將用戶選得多的組合固定下來。
降價(jià)大勢所趨
盡管目前公布的4G資費(fèi)偏高，但隨著中移動各省4G的鋪開以及電信聯(lián)通加入4G的競爭，未來資費(fèi)降低是大勢所趨。中國社會科學(xué)院規(guī)制與競爭研究中心主任張昕竹表示，對于4G業(yè)務(wù)推出的初期，單一認(rèn)定4G資費(fèi)高低并不合理，他認(rèn)為，在4G市場穩(wěn)定之后，未來4G資費(fèi)的降低將是一種趨勢。
從成本角度而言，未來有一定的降價(jià)空間。相比3G技術(shù)而言，4G成本更低，其成本是3G的1/4到1/3。同時(shí)，由于4G網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)更加簡單，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維也引入了更多自動化技術(shù)，因此，4G網(wǎng)絡(luò)的每比特運(yùn)維成本也比3G要低很多。
針對高端用戶的4G爭奪第一輪之后，針對中低端用戶的競爭也將開啟。陶旭駿表示，中國市場是非常多元化的。低價(jià)語音市場和低流量低價(jià)值市場始終有需求，還不小。
此外，競爭的因素也促使價(jià)格走低。王超表示，后續(xù)聯(lián)通、電信將會跟進(jìn)，加入4G用戶爭奪戰(zhàn)，競爭將趨于激烈。他認(rèn)為，在集團(tuán)層面推出的資費(fèi)上，與移動的差別不大，但在地方不排除有更激進(jìn)的舉措，例如此前浙江聯(lián)通曾推隨意打“以小博大”。
但業(yè)界專家也擔(dān)心4G會陷入價(jià)格戰(zhàn)。獨(dú)立觀察家云晴表示，法國運(yùn)營商就是前車之鑒。據(jù)了解，法國運(yùn)營商Free Mobile通過大打價(jià)格戰(zhàn)成為第四大運(yùn)營商后，繼續(xù)在4G市場開始使用價(jià)格武器爭奪市場。其策略為向顧客提供4G服務(wù)，但不增加收費(fèi)。在此壓力下，法國多家運(yùn)營商Bouygues、Orange等緊隨其后作出反應(yīng)，承諾推出4G優(yōu)惠服務(wù)。如此一來，法國電信運(yùn)營商期望在4G市場中獲得新的利潤增長點(diǎn)的期望遭到重挫。
未來，在通信市場的存量競爭時(shí)代，4G價(jià)格戰(zhàn)難以避免，運(yùn)營商如果執(zhí)著于此而忽視了業(yè)務(wù)創(chuàng)新與客戶服務(wù)，將會損害整個(gè)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
