據(jù)悉,今年的“雙十一”網(wǎng)購節(jié),僅一天即完成三百億銷售額,相當于線下全年銷量,如此驚人的業(yè)績,說明網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中不能缺少的消費途徑,然而對于網(wǎng)購的另一大支柱性行業(yè)--物流業(yè)來說,卻是有喜也有憂,喜的是業(yè)務爆棚,憂的也同樣是這個原因,究其緣由才發(fā)現(xiàn),矛盾是由運輸支持和管理有待優(yōu)化造成的。實際上,國內幾家大型快遞企業(yè)在經(jīng)歷了2012年網(wǎng)購節(jié)后就總結經(jīng)驗調整思路,啟用視頻會議科學管理,2013年則有更多合作者提前致電視高,咨詢相關事宜。
視高是我國最早、最專業(yè)的視頻會議服務商,建有亞太地區(qū)最大的云會議租用平臺,國內外長期合作用戶超過80000家,市場占有率居首,其對飛速發(fā)展的網(wǎng)絡購物趨勢早有準備,幾年前即有電商開始應用視高視頻會議系統(tǒng),隨之物流企業(yè)也走上云會議數(shù)字化通信管理之路,逐漸在網(wǎng)購節(jié)前后形成高峰。對于現(xiàn)代物流企業(yè)的應用需求,視高技術人員認為具有以下幾個特點:
1、實時性。隨時交換的信息要求通信系統(tǒng)具有“面對面”交談的實時性,以保證更快更好的服務。
2、規(guī);物流快遞企業(yè)分布遍及全國甚至海外,必須有規(guī);ㄐ啪W(wǎng)絡才能滿足要求。
3、低費用。物流快遞企業(yè)要實現(xiàn)低成本經(jīng)營,就要在大數(shù)字平臺建設的同時達到低費用要求。
針對這些特點,視高研發(fā)云會議遠程商務管理平臺,令物流業(yè)用戶應用收效顯著:
1、迅速創(chuàng)建數(shù)字通信平臺。一般而言,分支機構遍布全國的大型企業(yè)要建立數(shù)字通信平臺,無論如何都是一項龐雜的工作,而云會議系統(tǒng)則使之改變。從平臺的研發(fā)、創(chuàng)建,到應用與服務,視高承擔所有工作,用戶只需要提出需求即可在很短時間內擁有專屬解決方案,之后便開始了專用云會議遠程通信平臺上的“面對面”會議和溝通,至于后期的擴展應用、功能升級等,視高均提供電話、網(wǎng)絡、上門、專家會診等優(yōu)質到位的無縫式專業(yè)服務,完全解除后顧之憂。
2、內部溝通便捷高效。搭建專用視頻會議數(shù)字通信后,企業(yè)內部溝通將在低費用、高效率的環(huán)境下協(xié)作進行,不管是哪個城市的工作人員,只要登錄平臺就能像在同一間辦公室里一樣協(xié)同辦公,包括多方在線對話、同步編輯文檔、共享網(wǎng)頁信息、記錄工作日志等,出差頻率大幅降低、日;ㄙM明顯減少,卻能更多更好的完成工作任務。
3、物流控制快速準確。在主業(yè)務的科學管理上,云會議也為物流業(yè)用戶提供了快速準確的實現(xiàn)渠道。通過云平臺,業(yè)務部門能夠與大型購物網(wǎng)站保持隨時隨地的在線通信,及時掌握客戶對物流服務的需求量及服務滿意度,而車輛調度、快件收發(fā)等一線工作實況也能全部進入中層管理者“視線”,實時掌控各方信息,有效提高業(yè)務水平與服務質量,從而爭取更多合作機會。
4、企業(yè)管理精細化轉型。從出現(xiàn)到壯大,國內物流業(yè)總共也未經(jīng)歷很長時間,因此前期的粗放式管理受人詬病,云會議平臺則建立了向精細化轉型的有效途徑,系統(tǒng)的簡單易操作特性,使企業(yè)員工能夠輕松掌握,所有部門都能將管理工作“搬”上“云端”,優(yōu)化業(yè)務流程,管理者與普通工作者直接對話,減少信息交換的中間環(huán)節(jié),扁平化的企業(yè)管理更深入更高效,為現(xiàn)代物流企業(yè)快速進入大網(wǎng)購時代做好充分準備。