這是一個IT無處不在的時代，諸多我們能夠享受到的服務(wù)類型均已成功升級為IT服務(wù)級別，人們在體驗IT所帶來的便捷和不可思議的同時，對IT服務(wù)的依賴性也變得如同依賴生活元素般重要。

　　以自助式銀行服務(wù)為例。近些年來，自助銀行已經(jīng)作為一種現(xiàn)代化的銀行服務(wù)方式，高度占據(jù)我們生活中重要的一部分。為符合現(xiàn)代都市人群高效、便捷的生活節(jié)奏，商業(yè)銀行在繁華商業(yè)中心、人口密集地段或高級住宅區(qū)附近設(shè)立大量營業(yè)網(wǎng)點，布放多臺ATM自助設(shè)備以提供存取現(xiàn)金、代理繳費、存折查詢等不受銀行營業(yè)時間限制的24小時全天候金融服務(wù)。

　　隨著應(yīng)用的推廣與深入，人們對自助性服務(wù)形式的依賴程度日益加劇，對ATM設(shè)備運行的可靠性、穩(wěn)定性有了更高的要求，而銀行方面對于ATM機的控制性、自動化程度、降低能耗、以及商業(yè)價值方面也相應(yīng)提出具體的要求。自助式銀行服務(wù)的便捷性已經(jīng)毋庸置疑，但同時也具備以下業(yè)務(wù)瓶頸：

　　 ATM柜員機供電穩(wěn)定性差

　　ATM柜員機的設(shè)備供電通常由市電直接接入，受到整個電網(wǎng)的用電影響，供電可靠性得不到保障。因此，經(jīng)常出現(xiàn)由于市電電壓、電源不穩(wěn)造成設(shè)備運行故障，或由于跳閘或斷電導(dǎo)致設(shè)備關(guān)機，無法正常運行等現(xiàn)象。

　　ATM投入點數(shù)量多，且地理位置分散，導(dǎo)致維護工作壓力大

　　ATM設(shè)備通常托管于商場、酒店、醫(yī)院等公共場所，設(shè)備布放數(shù)量多，地域分布較廣，且沒有專人值守。如現(xiàn)場ATM柜員機發(fā)生故障，后臺管理人員不能在第一時間獲知。此外，對于一些開機、關(guān)機或重啟機器等小小的故障解決措施，管理人員還需趕赴各個現(xiàn)場逐一響應(yīng)，既耗時又費力。

　　無法實施科學管理，產(chǎn)生無謂的損耗與資源浪費

　　大部分ATM柜員機提供全天候服務(wù)，然而對于投放商場、超市、寫字樓等這些擁有固定作息時間場所的設(shè)備，保持24小時運行狀態(tài)則屬于一種不科學的管理方法。一方面不間斷的運行會加劇對設(shè)備的損耗，縮短設(shè)備使用壽命；更重要的一點，在無人使用情況下，設(shè)備運行產(chǎn)生的能耗損失，給電力資源造成極大的浪費。

　　基于各商業(yè)銀行自助銀行營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)需求，德訊科技特別針對銀行ATM機電源管理及運行維護中的問題專門設(shè)計了一套電源遠程集中管理解決方案，在為ATM柜員機提供統(tǒng)一、安全的供電保障同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)對所有設(shè)備遠程維護與集中管理。具體方案部署如圖所示：

　　本方案具備以下五點部署特點：

• 第一，NPC設(shè)備提供4口、8口以及16口三種數(shù)量級的插座，滿足不同網(wǎng)點ATM設(shè)備配置的需求；
• 第二，ATM柜員機電源插頭直接連接NPC設(shè)備插座，即插即用，一步到位，無需其它任何安裝步驟；
• 第三，各營業(yè)網(wǎng)點部署的NPC設(shè)備采用五類雙絞線匯集至遠端監(jiān)控中心，組建一個TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)遠程化集中管理；
• 第四，基于WEB瀏覽器方式，管理人員可遠程監(jiān)管與控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有ATM柜員機設(shè)備開關(guān)狀態(tài)；
• 第五，系統(tǒng)安裝部署簡單靈活，擴展性強。

　　另外，德訊科技ATM遠程電源集中管理解決方案成功部署后，能夠?qū)崿F(xiàn)以下三大重要應(yīng)用價值：

　　第一，改善傳統(tǒng)的運維模式，顯著提高管理效率

　　采用電源遠程集中管理方案，改善效率低下，耗時費力的傳統(tǒng)運維模式。實時故障監(jiān)控與報警功能保證管理人員在第一時間準確定位現(xiàn)場故障點。對于一些簡單運行故障，基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)遠程實施開機、關(guān)機以及重啟等操作，無需趕至現(xiàn)場，一鍵式業(yè)務(wù)恢復(fù)，極大縮短故障持續(xù)時間，顯著緩解運維壓力，有效提高運維管理效率。

　　第二，穩(wěn)定可靠的供電機制，保障ATM設(shè)備使用安全

　　NPC設(shè)備具備端口級供電安全防護機制，有效防護電壓不穩(wěn)、負載過大，屏蔽與消除雷擊浪涌電流等供電不穩(wěn)定現(xiàn)象，保障每臺ATM設(shè)備業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。遇到臨時斷電或短暫的跳閘情況，上電后自動開啟ATM設(shè)備，并恢復(fù)至斷電前狀態(tài)，無需人工參與與協(xié)助。

　　第三，合理化管理，提高ROI

　　方案提供靈活的開關(guān)機管理策略，對于布放位置特殊的ATM柜員機，根據(jù)其實際業(yè)務(wù)運行需求，預(yù)置合理、科學的開關(guān)機策略，使其在指定時間點自動執(zhí)行開機、關(guān)機操作，避免ATM設(shè)備在固定休息時間段內(nèi)一直處于待命狀態(tài)。從而降低設(shè)備的磨損，節(jié)約能源消耗，從根本上提高ATM投資回報率。

　　德訊科技提出的ATM遠程電源集中管理解決方案有效為運維人員提供了一個能夠?qū)ο到y(tǒng)中各個ATM機的性能、運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，并對所記錄的數(shù)據(jù)信息進行有效處理的集中管理平臺。有效地簡化運維管理流程，提高工作人員的工作效率，提高ATM機系統(tǒng)的控制性和自動化程度。針對ATM機用電安全與可靠性問題以及電源的合理化管控問題，該方案有效保障了機器的安全與穩(wěn)定運行，大幅度延長機器壽命，降低使用能耗，提高了使用效率。

　　從節(jié)能環(huán)保的角度，這是一次質(zhì)的飛躍。從經(jīng)濟角度出發(fā)，該方案有效提升銀行企業(yè)的經(jīng)濟價值與社會價值，使“低投入，高產(chǎn)出”成為現(xiàn)實。因此，ATM機遠程維護不僅是金融業(yè)信息化的一個縮影，更為金融行業(yè)整體信息化管理提供有力的參考依據(jù)和借鑒性參考價值。加強金融等各相關(guān)行業(yè)與IT服務(wù)的完美融合已是當今各產(chǎn)業(yè)鏈資源有效整合、協(xié)調(diào)發(fā)展的大勢所向。