項目背景

　　杭州市地鐵集團有限責任公司成立于2002年6月，主要從事軌道交通工程建設、營運與管理，房屋拆遷服務，房地產(chǎn)開發(fā)等。公司性質為杭州市政府直屬企業(yè)，由杭州市本級、蕭山區(qū)、余杭區(qū)、濱江區(qū)、錢江新城管委會、杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)等6個投資主體共同出資。

　　11月22日下午，市政府組織召開了杭州地鐵1號線通車新聞發(fā)布會，宣布杭州地鐵1號線將于11月24日正式開通試運營。

　　港鐵杭州地鐵在工程過程中，需要大量和香港總部進行電話會議溝通，關于地鐵建設施工維護的相關內(nèi)容。

　　用戶需求

　　港鐵杭州地鐵特別注重服務質量的提升，與香港總部之間經(jīng)常開展培訓、會議。浙江省管理人員頻繁往返總部之間參加培訓等，工作效率及精力有限。了解到POLYCOM可以解決他們頻繁培訓、日常會議等等的問題，項目選定POLYCOM品牌電話會議組網(wǎng)解決他們?nèi)济贾�急的問題。

　　系統(tǒng)部署

　　系統(tǒng)采用IP7000、Soundstation Dou各一臺，通過IP和模擬線路，連接到電信會議平臺進行電話會議，部署圖如下所示：

　　在杭州分部的兩個會議室分別放置SS DUO和IP7000。員工可以使用兩個會議室分別與香港的IP電話通過IP專網(wǎng)進行會議，也可以使用SS DUO與香港的模擬電話會議室通過模擬電話網(wǎng)進行會議。

　　具體部署情況如下：

• 可通過IP專網(wǎng)直呼進行兩個會議室之間點對點的高清語音會議；
• 通過模擬線路呼入電信的會議平臺，可進行多點間的會議，大大方便出差辦公人員隨時加入會議，無論何時何地均可參與會議互動。
• IP7000：支持22 kHz高清語音，采用標準SIP協(xié)議，具有良好的兼容性，消除手機及無線設備干擾。SS Dou: 24x7 可靠性，可從 IP 到模擬進行自動故障恢復，管理簡單，無需引導服務器。

　　系統(tǒng)亮點

• 安裝簡單，操作便捷，實現(xiàn)輕松；技術先進，性能優(yōu)秀，時效溝通；
• 系統(tǒng)穩(wěn)定，成熟可靠，靈活自如；語音流暢，效果清晰，精確交流。

　　用戶評價

　　港鐵杭州地鐵使用這套系統(tǒng)后，大大提高了各分行之間的工作效率，保持順暢溝通，一致認為電話會議系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。集成商和總代的及時響應，給用戶以大力支持，本地化服務，得到用戶好評。