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凡客呼叫中心提供微博微信在線業(yè)務(wù)

2013-09-06 09:06:19   作者:   來源:北京娛樂信報(bào)   評論:0  點(diǎn)擊:


  記者日前從凡客誠品呼叫中心了解到,相比于傳統(tǒng)呼叫中心的功能,凡客除了常規(guī)電話、郵件業(yè)務(wù)外,還增加了多種服務(wù)形式。如微博、微信以及在線客服等業(yè)務(wù),全立體多方位的服務(wù)于客戶。同時(shí),推出7×13(7天、13小時(shí)),全年無休的服務(wù)模式。

  凡客呼叫中心是2011年遷至亦莊開發(fā)區(qū),總建筑面積12000平米,可容納2200人同時(shí)辦公。該中心負(fù)責(zé)凡客全國所有售前訂購咨詢、售中服務(wù)查詢以及售后業(yè)務(wù)辦理全方位業(yè)務(wù)。

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