中文地區(qū)最紅CRM——XTools CRM,在CRM行業(yè)領(lǐng)跑九年。9年，XTools在深化平臺(tái)化戰(zhàn)略的同時(shí)，轉(zhuǎn)型為最懂業(yè)務(wù)的銷售管理平臺(tái)。

　　“云端+移動(dòng)”CRM的雙核心戰(zhàn)略持續(xù)深化

　　XTools是基于云計(jì)算的saas軟件和服務(wù)提供商，為中小企業(yè)用戶提供CRM解決方案。2013年，XTools發(fā)布的移動(dòng)CRM應(yīng)用——掌中寶，為XTools打入移動(dòng)市場奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)企業(yè)維生素9周年新品發(fā)布會(huì)上，XTools宣布與騰訊企業(yè)qq達(dá)成戰(zhàn)略合作，開啟內(nèi)控外聯(lián)全兼顧的信息化管理時(shí)代；除此之外，XTools還完成了與訊眾通信呼叫中心的整合。

　　綜上：未來企業(yè)維生素將持續(xù)深化“云端+移動(dòng)CRM”雙核心戰(zhàn)略，將云計(jì)算業(yè)務(wù)模式普及到更多的中小企業(yè)用戶中。各種社交和移動(dòng)app大爆炸，未來移動(dòng)CRM或?qū)⒊蔀槲磥磙k公領(lǐng)域的主流模式，企業(yè)維生素在完善在線CRM的同時(shí)，會(huì)將更多精力集中在移動(dòng)CRM的研究中。

　　精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)定位——最懂業(yè)務(wù)的銷售管理平臺(tái)

　　多年來，企業(yè)維生素一直都被籠統(tǒng)的定位為：客戶關(guān)系管理軟件。這年頭，做客戶管理軟件的廠商多了去了，想在一大堆魚龍混雜的CRM廠商中獨(dú)樹一幟， XTools非常有必要對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行再度調(diào)整。為此,XToolsCEO謝億民向外界傳播全新的業(yè)務(wù)模式——最懂業(yè)務(wù)的銷售管理平臺(tái)。精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)定位——最懂業(yè)務(wù)的銷售管理平臺(tái)，XTools高層表示，通過精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)定位，希望大幅提升XTools的品牌知名度，從而吸引更多的中小企業(yè)注冊使用。

（圖注：XTools:最懂業(yè)務(wù)的銷售管理平臺(tái)）

　　XTools在客戶關(guān)系管理軟件方面做的比同行業(yè)中要好，在2013年7月的CRM用戶品牌關(guān)注度指數(shù)調(diào)查中，XTools以275的關(guān)注指數(shù)領(lǐng)先八百客、Salesforce，再次成為最受關(guān)注的CRM品牌。 XTools CRM軟件集客戶管理、銷售管理、業(yè)務(wù)管理為一體。在銷售管理模塊中,XTools在銷售流程設(shè)計(jì)、銷售項(xiàng)目跟進(jìn)銷售業(yè)績報(bào)告都依托先進(jìn)的管理理念而設(shè)計(jì)。其中的銷售管理模塊涵蓋：前期銷售目標(biāo)制定、銷售目標(biāo)執(zhí)行；中期：銷售過程控制；后期銷售反饋。在銷售管理控制這個(gè)階段，XTools CRM系統(tǒng)提供多種方式控制銷售過程:

　�。�1） 銷售機(jī)會(huì)與熱點(diǎn)客戶醒目呈現(xiàn)：銷售人員對當(dāng)前的銷售熱點(diǎn)客戶一覽無余，保持最及時(shí)的跟單和有效的銷售活動(dòng)推進(jìn)。

　　（2） 銷售機(jī)會(huì)停留時(shí)間動(dòng)態(tài)呈現(xiàn):讓銷售管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些緩慢的銷售機(jī)會(huì)和停滯的假機(jī)會(huì)。

　�。�3） 轉(zhuǎn)化率分析，技術(shù)糾正跟單問題：發(fā)現(xiàn)整個(gè)銷售跟蹤過程中，哪個(gè)階段出問題，哪些階段做的優(yōu)秀。

　�。�4） 銷售漏斗動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)查詢銷售機(jī)會(huì)在各個(gè)階段分別情況：動(dòng)態(tài)查看公司所有銷售機(jī)會(huì)在在各階段的分布情況，讓銷售人員明確“什么時(shí)間做什么事“。

　　總結(jié)：中小企業(yè)上升期的遇到的難題，都可以借助XTools這個(gè)最懂業(yè)務(wù)的銷售管理平臺(tái)解決。無論你的企業(yè)屬于哪一種業(yè)務(wù)模型，在XTools平臺(tái)，都可以找到一套適合企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理解決方案。

　　結(jié)束語

　　從銷售目標(biāo)的制定到銷售結(jié)果的反饋，XTools能加強(qiáng)管理者對整個(gè)銷售過程的管控能力，幫助銷售人員準(zhǔn)確的把控跟單過程。在不斷深化“云端+移動(dòng)CRM”雙核心戰(zhàn)略的同時(shí)，XTools將朝著“最懂業(yè)務(wù)的銷售管理平臺(tái)”做業(yè)務(wù)拓展。