日前，廣州朗星電子儀器有限公司簽約在線CRM管理專家八百客(www.800app.com)， 旨在借助CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化、管理系統(tǒng)化、服務(wù)高效化，為顧客提供更加先進(jìn)、穩(wěn)定、可靠的儀器產(chǎn)品，更加專業(yè)、體貼的服務(wù)，加速企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
廣州朗星電子儀器有限公司成立于2004年，專業(yè)從事國內(nèi)外醫(yī)療設(shè)備代理、開發(fā)及進(jìn)出口貿(mào)易、投資等業(yè)務(wù)。公司自成立以來便致力于面向?qū)I(yè)醫(yī)院為主的醫(yī)療器械產(chǎn)品的銷售，是較早的醫(yī)院成套醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)商之一，與眾多國外知名醫(yī)療設(shè)備廠商建立了常年業(yè)務(wù)代理關(guān)系，有國內(nèi)獨(dú)家代理產(chǎn)品及一級資格代理產(chǎn)品和自主開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品等十余個(gè)品種。
面對競爭日漸激烈的醫(yī)療設(shè)備市場，朗星在穩(wěn)固現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上著重引進(jìn)和開發(fā)科技含量高、更具競爭力的醫(yī)療產(chǎn)品，滿足顧客需要，給眾多合作商及員工創(chuàng)造優(yōu)良的市場發(fā)展環(huán)境。經(jīng)過多年發(fā)展，朗星現(xiàn)已具備一定的規(guī)模，并形成了覆蓋全國的代理、分銷網(wǎng)絡(luò)。
隨著公司業(yè)務(wù)的增多，團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，傳統(tǒng)的管理模式逐漸不能適應(yīng)公司綜合管理的需要。公司使用傳統(tǒng)紙質(zhì)辦公方式，項(xiàng)目審批流程較為復(fù)雜，同時(shí)辦公開銷費(fèi)用也一直居高不下；銷售系統(tǒng)存在漏洞，內(nèi)部競爭導(dǎo)致銷售管理混亂；行業(yè)競爭如同逆水行舟，不進(jìn)則退，朗星電子深刻地意識(shí)到，只有進(jìn)一步完善公司管理體系，才能在激烈的市場競爭中取得一席之地并穩(wěn)步快速發(fā)展。經(jīng)過多家考察和行業(yè)推薦，在慎重考慮之后，朗星電子最終與八百客CRM達(dá)成合作。
八百客實(shí)施工程師詳細(xì)分析了朗星電子儀器的需求，針對性地采取相應(yīng)措施，為其提供了一套完整的解決方案：公司管理“以客戶為中心”，全面構(gòu)建客戶360°價(jià)值體系，按照顧客需求定位顧客價(jià)值，為公司發(fā)掘具有價(jià)值的顧客；梳理銷售管理系統(tǒng)，制定企業(yè)銷售策略，系統(tǒng)分配銷售機(jī)會(huì)，促進(jìn)公司銷售良性競爭，增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；完善市場活動(dòng)管理，捕捉在線潛在客戶，提高市場活動(dòng)的有效性。公司辦公系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)跨區(qū)域辦公和移動(dòng)辦公，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。
據(jù)反饋，朗星電子儀器在使用八百客在線CRM軟件之后，公司員工的工作量大量減少，工作效率明顯提高，工作流程簡潔明了，工作分工詳細(xì)分明。 朗星信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，“減負(fù)”上陣，朗星會(huì)做的更好！
