欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

易沃呼叫中心搭建電動車400客戶服務(wù)熱線

2013-08-15 16:11:33   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  

  上海品牌電動車擁有生產(chǎn)規(guī)模達80萬臺/年電動車的生產(chǎn)基地,并建立起覆蓋全國的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品暢銷全國,并出口歐美日韓等國家。

  為了快速反應(yīng)、周到服務(wù),樹立售后服務(wù)整體形象,提升公司品牌的知名度,規(guī)范售后服務(wù)人員日常行為規(guī)范和工作禮儀,電動車公司投資建立了國內(nèi)一流的呼叫中心,為用戶開通了全國400咨詢服務(wù)熱線。

  呼叫中心對用戶提出的問題能夠隨時答復(fù):

  1.了解客戶需求,對其購買的產(chǎn)品提供專業(yè)的咨詢;

  2.受理客戶的咨詢、報修及投訴并做好登記;

  3.客戶相關(guān)信息的錄入,建立客戶檔案;

  4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的跟蹤及分析。

  因特殊情況不能當(dāng)場答復(fù)的,公司規(guī)定必須在規(guī)定時限內(nèi)給予明確答復(fù),如需上門服務(wù)的應(yīng)根據(jù)用戶要求約定時間,保障在時限內(nèi)解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問題,熱線定時回訪。良好的售后服務(wù)體系,讓經(jīng)銷商賣得放心,更讓消費者買得順心。

分享到: 收藏

專題